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网游漏洞使部分玩家获利 公司未及时处理被起诉

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发表于 2018-1-5 14:01:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
商事案件是经济社会发展的“晴雨表”。1月3日上午,广州中院召开新闻通报会,通报2017年度广州法院商事审判工作情况,同时首次公布广州法院十大商事典型案例。

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据统计,2017年广州中院共受理商事案件2863件,同比上升7.67%,审结2899件,同比上升8.98%,法官人均结案数达193.3件,法官人均结案数同比上升16.25%。

在所有的商事案件中,收案排在前五位案件类型分别是买卖合同、公司纠纷、合伙合同、加工承揽合同、合作合同纠纷,其中买卖合同占38.04%,网络购物合同和网络服务合同占全部案件的3.35%。

广州中院商事审判庭副庭长田绘介绍,广州中院商事审判庭积极运用司法人工智能,依托大数据、云计算和人工智能,推动智能化平台延伸至具体案件,提升办案质效。

2017年12月18日,广州中院商事审判庭就一宗买卖合同纠纷试水“广州微法院”小程序远程质证功能,成功促成了温州、广州两地当事人“隔空对质”。

2017年12月27日,电子商务合议庭再次借助“广州微法院”,在全省法院实现首例异地当事人通过“刷脸”远程开庭的新纪元,切实地兑现了让“电子数据多跑路,人民群众少跑路”的利民承诺。

部分商事典型案例:玩家状告网游公司未按合约处理网游漏洞

赖某在广州华某公司处注册并成为其所经营游戏的用户,同时也按广州华某公司的网站流程签订了相关用户协议。而后广州华某公司明知有玩家利用游戏漏洞违规刷道具,但其未对该部分玩家依约采取相应措施,导致赖某产生经济损失,故起诉广州华某公司赔偿违约损失。

法院查明认为,广州华某公司在游戏可能存在漏洞的情况下,应尽到应尽的注意义务尽早发现漏洞,并予以修补。但其在能够发现漏洞,并能查到利用漏洞的玩家时,未采取修补措施,也未根据玩家守则的规定删除相关账户,而是采取补交款项予以解封的方式进行处理。故广州华某公司履行合同义务不符合合同约定。但因赖某主张为精神损失,而本案赖某以广州华某公司违反合同约定为由提起诉讼,故该部分损失不予支持。

广州中院商事审判庭副庭长谢欣欣介绍,本案为广州法院首例因网游漏洞产生争议,由遵守规则的玩家向网络游戏公司主张违约赔偿的案件。当前网络游戏存在漏洞屡见不鲜,网络游戏公司在游戏可能出现漏洞的情况下,应尽注意义务尽早发现游戏漏洞,并予以修复。

因游戏运营商制定相应的游戏规则构成合同条款,当游戏出现漏洞,部分玩家利用游戏漏洞刷道具、等级时,游戏运营商若未按约定进行处理,则对其他遵守规则的玩家构成违约。

因网游漏洞带给玩家的损失,可以分为直接损失和间接损失。直接损失为网络游戏虚拟财产贬损导致的损失,对该部分损失价值之确定应当由玩家举证证明,若玩家不能举证证明,则法院不能支持玩家要求赔偿该部分损失的主张。间接损失为玩家成就感受挫而导致的精神损失,但在违约之诉中,对玩家要求赔偿该部分损失的主张不予支持。

via:羊城派
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