Tap4fun 游戏客服招聘

尼毕鲁

英语游戏客服

工作职责：

1. 负责邮件处理，解决用户咨询，投诉等相关问题

2. 收集关于游戏中的BUG、注册等问题，并整理分析后发送给产品人员

3. 收集用户意见和建议，并反馈，对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议

任职要求：

1. 具有良好的英语听说和书写能力

2. 良好的表达能力和沟通能力

3. 热爱游戏行业，具有游戏行业工作经验（不特别要求）

4. 良好的客服意识

5. 细心，耐心，具有良好的情绪控制能力

（年龄18周岁以上，学历不限，性别不限，专业不限）

俄语游戏客服

工作职责：

1.通过邮件与用户进行沟通，解决用户咨询、投诉等问题；

2.收集产品BUG及客户建议，整理分析后提交给产品人员，对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；

3.制作用户反馈信息报表

任职要求：

1.大专以上学历；

2.良好的俄语读写能力，俄语专业四级或有海外留学经验或海外工作经验者可优先考虑；

3.良好的表达能力和沟通能力；

4.良好的团队合作意识（能够和市场及客服团队协调，共同合作）；

5.良好的客户服务意识，有较强的抗压能力；

6.能熟练操作办公软件能；

7.​对游戏行业有一定了解，具备同类产品比较分析、编辑报告的能力；

8.接受优秀应届毕业生，有客服经验者优先。

中文游戏客服

工作职责：

1.通过邮件与用户进行沟通，解决用户咨询、投诉等问题；

2.收集产品BUG及客户建议，整理分析后提交给产品人员，对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；

3.制作用户反馈信息报表。

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.良好的表达能力和沟通能力（懂得和用户，同事进行有效的沟通）；

3.良好的团队合作意识（能够和市场及客服团队协调，共同合作）；

4.良好的客户服务意识（热情，细致，有一定情绪控制能力，能承受压力）；

5.熟练的办公软件操作能力；

6.对游戏行业有一定了解，具备同类产品比较分析的能力、报告编辑的能力；

7.有游戏客服经验者优先。

工作地点：成都市天府大道中段，东方希望天祥广场2栋（地铁世纪城站）

上班时间：早九晚六，上五休二，轮班制

福利：

1.购买五险一金

2.生日、节假日福利

3.公平的晋升转岗机制

简历请投递至:  307263089@qq.com