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[广州] 趣炫游戏诚招客服质检

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发表于 2018-8-13 11:32:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
招聘信息
公司名称: 广东趣炫网络股份有限公司
工作地区: 广州
职位类型: 客服 
产品类型: 手游-iOS 手游-Android 
投递邮箱: mingsong@q-dazzle.com
联系电话: 18124926072
联系QQ: 2853769396
注: 请在投递的简历最末尾处,标注“招聘来自GameRes游资网”字样。
公司介绍
一、公司简介
广东趣炫网络股份有限公司成立于2013年,是国内移动网络游戏研发商与发行运营商,公司秉承“正能量、创极致、共成长”的核心价值观,培养出大批行业精英。我们的目标不止于凝聚强大的游戏研发团队阵容,更致力于打造出中国乃至全球领先游戏平台,向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务,研发和运营各类娱乐创新互动游戏。公司已荣获“企业研究开发机构”、“高新技术企业”和“科技创新小巨人企业”等多项殊荣。
二、团队介绍
趣炫网络团队规模不断壮大,目前拥有员工550人左右,平均年龄25岁。因为年轻,我们激情!在这里,我们将为你提供优质的平台一展才华、实现梦想。趣炫人简单务实,你不必为复杂的人际关系担忧,我们将为你提供平等、轻松的工作氛围,充分享受工作乐趣的同时,与企业共同成长。
三、产品介绍
公司始终专注于移动网络游戏领域,自主研发了《蜀山奇缘》、《兰陵王》、《紫青双剑》等精品游戏!《蜀山奇缘》、《兰陵王》上线至今已逾3年,累计充值流水数10亿元,并于2018年初推出大作《昆仑墟》、《莽荒纪》。除了在自主研发领域取得优良的成绩外,趣炫成功发掘并代理了《魔灵修真》、《仙迹》、《剑雨逍遥》等多款数千万级流水游戏,取得了不俗的运营业绩!
四、薪酬福利
1、工资:采取“领先市场”的薪酬定位,每年三次调薪机会;
2、奖金:月度/年度全勤奖、绩效奖金、项目奖金、年底双薪、年终奖、分红、人才推荐奖等;
3、假期:提倡健康快乐、劳逸结合的工作模式,提供法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、病假等带薪假期;
4、法定福利:按规定购买五险一金,并为每位员工额外购买意外险;
5、快乐生活:免费提供高标准餐、晚餐,每日新鲜水果和下午茶,每月活动经费、结婚/生育贺金、日礼金、生日礼物、大病/意外慰问金等;
6、其他福利:各种康体活动(羽毛球、篮球、瑜伽等)、公司设有健身房、年度健康体检。
质检(4-6K)
岗位职责:
1、负责客服人员日常服务的质量检查和监督工作;
2、分析并归纳玩家服务中存在的问题,形成质检报告,并协助上级培训,纠正存在问题,提升玩家满意度;
3、协助上级规范服务中的话术及流程,并不断优化服务流程;
4、必要时支撑客服工作,解答玩家咨询、安抚玩家情绪等。
岗位要求:
1、中专及以上学历,1年以上游戏客服工作经验;
2、熟悉使用办公软件,有较好的文字表达能力;
3、细致耐心,良好的沟通协调能力,高度的团队合作精神。

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