工作职责:
1.网络上处理平台用户的咨询与投诉
2.提供专业咨询,确保游戏玩家的满意度;
3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 4.工作或产品问题进行反馈并提出改进建议; 5.提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
任职资格:
1.有游戏客服经验优先考虑;
2.普通话标准、有较强的问题分析能力,性格开朗、做事细心耐心、有毅力;
3.较强的语言沟通和业务挖掘能力,能及时协调解决游戏玩家的问题;
4.有良好反应能力,能及时判断、挖掘客户需求点;
5.有较强的进取心和责任心,具有团队合作精神;
6.热爱游戏,有游戏客服经验者优先.
7.具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力和服务意识
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