如何做好IT项目管理的需求管理 3 wxh zt

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作者：吴柏臣 联盟会员：项目管理者联盟
　　1） 采用IT项目需求规格说明模版,要注意的是很多人拿来需求说明书模板就套用,这就有很大的风险,例如:会出现需求不全、需求范围界定不到位、需求分类不明确等因素，我们应该把需求规格说明书拿来后先罗列许多要点：约定、法律法规、需求分类、技术限制、采用的技术和工具等等全面考虑，与项目干系人特别是用户进行沟通，然后讨论，可以采用头脑风暴法和德尔菲方法来讨论，确定说明书大纲，而不能照本著书。

　　2） 附加文档的管理，值得注意的是需求说明书并非一成不变的，我们可以通过附加文档来跟踪用户的新的需求和需求变更，这样必须建立一个配套的文档集合，随时跟踪需求，保证开发团体步进统一，一般这些文件是要考虑的：《需求（或功能）变更申请书》、《需求（或功能）变更规格书》、《需求清单一览表》等。这样做的好处是对需求时实监控，保证项目的安排，同时让用户知道变更是一件很严肃的事情，可以防止个别人提出无法界定的需求（因为现实IT项目中，很多问题是其他系统的遗留而又超出本项目技术线路可以弥补的问题等）。
项目管理者联盟，项目管理问题。
　　3） 编写需求说明书的时候，可能还会遇到一些解决不了的需求，我们也一定用专门的章节要罗列出来，防止漏项，同时也利于我们在做实施计划的时候来采取那种措施，采购其他设备、投入相关人力或其他办法。

　　4） 需求必须要客户确认，许多项目，可能开发商为了保护自己的“利益”很多事情都没有得到客户的确认，其实在需求阶段，我们的需求是要跟客户确认的，比如数据字典、界面选型、技术线路、功能模块等，这样做的好处是防止需求把握不得当，缺少了用户必要的功能，另一个就是防止了开发商需求镀金，提供了不必要的功能。

　　5　总结

　　经过以上各个方面来讨论需求管理在整个项目生命期所起到的作用，结合自身的经验，和一个案例《某市网上审批系统》综合分析了需求管理的办法和用到的工具，根据自身经验提出编写需求说明书要注意的地方。