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作者：Accenture 联盟会员：项目管理者联盟
这就意味着，可持续的项目管理的一部分涉及到工作如何合理分组，遇到不合理的情况如何使之变得合理、满足需要。当项目团队从计划到分析，再到设计，再到组建、测试以及最终的部署，所采用的交付方法需要能反映出不同的可管理工作组。
4 .通过转换点或“阶段门槛”来控制工作流程和质量
阶段门槛是指当一个可交付的项目从一个团队转到另一个团队过程中对应的点。在这些转换点上，典型地说是在已定义好的工作阶段(例如，从分析到设计，再从设计到组建，组建到测试)之间，项目管理者必须提供进出标准(这也是何时工作完成的标准)的清单。多亏有这些精心设计的点、完好划定的标准可交付项目，上一个阶段的“交付者”准确地知道他们需要制作的内容。下一阶段的“接收者”则也会准确地了解他们将会拿到什么样的内容。拥有更清晰的预期目标是成功的保障之一。 项目管理者联盟，项目管理问题。
举例来说，在一家高科技制造企业中，项目团队规定了在项目每个阶段的起点时应交付出的产品描述。但是，描述的细致程度以及在早期的设计阶段对可交付出产品的出口标准却不甚统一。造成的结果是，项目后期需要做大量额外的工作，才能找出那些没有明确指出的需求，重新返工，而这些工作应该是在项目早期就已经完成的。与这个例子相反的是，一家旅游和运输公司在一个项目初期，就专门设立了项目办公室。这个团队采用了非常简单而有效的技术，来通过对细节的把握，控制交付产品的质量，方便了管理者了解项目进展，并保持信息的同步。此项目取得了应有的价值，也实现了在预算范围内按时完成任务。
5.管理跨地区工作 项目管理者联盟文章，深入探讨。
对于如今的跨国公司而言，系统开发比以往更可能在多个不同时区的地区展开。因此，在我们前面所说的转换点上，不仅仅需要从一个团队向另一个团队的产品交付……更可能是从一个地区向另一个地区的交付方式。
如今，在全球化开发项目中，企业所需要的，正是如何对于在多个地点发生的项目管理结构和方法进行优化指导。在不同的环境中，解决问题的办法会千差万别。项目所采用的方法必须把握如何做好发布管理、沟通/合作、时间计划/预算管理、资源管理、进程报告以及问题管理。根据商业的远景规划，项目必须能使中高层管理者的成本最小、质量最优同时又能按时完成。 项目管理者联盟文章，深入探讨。
6.依靠结构，有效控制项目范围
我们发现，有的设计师出于良好的意愿，与客户沟通时，有时短短几句话，就会使庞大而复杂的项目的范围进一步失控。客户说，“ 要是这个系统能做到XXX就好了。”设计师立即点头附和，“哦是的，它能做到。”其结果：客户现在期待系统能有XXX功能，而其实这已经超出了项目的范围。如果一个项目能有变更需求的严格流程，控制好项目范畴，则项目的成功几率会大大增大。只要让项目团队养成依靠结构的好习惯，这一点就不难做到。所以，针对客户的要求，正确的回答是：“我们要检查您的需求和原有计划是否有出入，如果可行，您需要作一个需求变更请求。”结构不是人为设置的障碍，而是为了项目整体的成功。
7.与客户保持良好关系
这一点是与第6点相辅相成的。对于系统开发团队来说，仅仅是和客户一起，在项目之初就计划并划定项目范围范畴，然后按计划完成部署，然后向客户报告成功，这是不够的。商业客户并不仅以此看待项目的成功。他们对成功的衡量标准是，这个项目是否创造了应有的价值，而不是仅仅简单地按时完成任务。有效保持与客户的关系要做到两方面：(1)从客户的立场发，理解项目的目标和期望值；(2)与客户公司的高级管理层建立并维持良好关系。我们都知道，组织的高管需要有战略性的思维、决策力以及个性正直等方面的素质。但我们也了解，把这些抽象的概念付诸实践的过程，通常不可捉摸。
项目管理者联盟文章，深入探讨。
8.用量化的方法衡量进程
观察项目经理面对管理周期内评估任务时的表现，会发现，没有什么比这更能揭示人性的特点了。对于不得不审查的项目进展，项目经理们最经常采取的逃避手段是把责任分摊出去。其结果是：经理所听到的，是每个人都报告说一切进展顺利。虽然这能在短期内缓解压力，但绝对不是长远之计，而且这样做往往会带来成本的上升。正确的作法应该是用定性分析的方法更直接地过问评估工作，同时采取定量法严格地跟踪衡量项目进程。把软件开发项目的行为和目标都写入文档是很重要的，但这样做还不够，同时还要跟踪实际的结果和绩效，把它们与项目计划进行对照。在实际结果与原始计划产生明显偏差时，要能够采取校正措施，保证项目回到正确的轨道上。跟踪项目进展不仅仅是标出已投入的天数和还剩余的天数，项目经理要通过正确地衡量和跟踪项目，找出把握项目成功的行动方案。这里请关注三个方面的问题：
“必须在这里老调重弹：很多项目往往会在还没有开始编写一行代码之前，就失败了。”
项目管理者联盟文章，深入探讨。
“我们发现现今在系统交付方面一个有趣的矛盾现象：交付环境虽然日益复杂，实施交付的手法却必须变得更为简化。”
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发表于 2008-6-11 20:43:00