|
|
致5173公司的公开信
偶然情况下我在5173接了唯一的一次魔兽世界的带练业务，但是从其中发生的种种情况让我怀疑：5173为了更大程度上减少成本获取利润，恶意欺诈双方客户，下面我将做出说明。我想任何一个公司对这种怀疑都不会无动于衷，否则就是默认！
订单编号：DL081108-211388032 16-32级猎人速度练级 代练开始时间：2008-11-08 12:43:33 代练完成时间：2008-11-11 15:37:20 接手客服：代练客服乖乖(此定单最大疑点就在帐号是在5173购买的钻石帐号，号主自己也明确说明是准备请人分段带练最后出售，为什么要分段带练？有利润吗？我是白痴我算不出利润在哪里！）
此号天天早晚有踢号现象，并且在11号早上8点左右，交单前一刻被暂时冻结，请注意是暂时冻结！后面我将对此作详细的说明。
号主违反合同第12条规定连续踢号，我已经在截图上文字注明通知客服，但是5173回答这个不能证明，那么请5173告诉所有带练工作室应该怎么证明号主踢号！如果不能告诉我们怎么证明号主踢号，在被踢后通知5173却不被认定，那么你们的中介合同中号主须知的第12条是什么意思？起到什么作用？在工作室连续被踢号的时候如何自我保护？你们又是如何维护双方利益的？
到底是5173设计的合同条约本身有问题还是5173在施行中有问题？
如果5173既不承认踢号又不能告诉客户应该如何上报有踢号行为，请问5173是否有设计虚假不可实行的条款欺诈客户？目的何在？是否今后还将继续如此？
带练期间帐号被盗的情况下如何证明是不是号主取回密码，5173是如何维护合同方工作室的权益？
在11日早上8点多的帐号暂时冻结的截图为什么5173不给予认定？那凭什么又可以认定下一张12点多的已经封号的截图？截图在5173到底有没有证据效用？标准什么？唯5173的利益为标准吗？如果没有用那5173为什么要求提供截图？
早上8点多在客服确认是暂时冻结的情况下，在11：50左右，这个号再次进入游戏，并且被系统查出是恶性的加速外挂直接封停！（有九城查复邮件证明）
请问5173，帐号（钻石帐号，资料由5173注册并保管）资料和邮箱在5173的情况下谁有能力有条件有必要解除暂时冻结再次进入游戏使用加速外挂？为什么？为什么？为什么？为什么？?为什么？为什么？
在我要求查看早上暂时冻结的官方邮件被拒绝后，是什么人使用加速外挂导致封停？究竟对谁最有利呢？（难道我在交单前自杀？）为什么到今天第10天了，我都不能看到这个暂封原因的邮件截图呢？这个邮件到底隐藏了什么不可告人的秘密？
在我向5173公司提交的投诉“5173公司运营管理程序有明显漏洞,有员工内外勾损害公司利益,欺诈广大工作室的嫌疑!”(已经被5173删除，留有截图）后很短的时间内感觉当日的魔兽世界未成交带练单骤然减少！
是否为集中撤单的行为所致？如果是的话，究竟是谁在大规模撤单？是谁的单？为什么要撤？为什么在这个时间点上集中撤？
更奇怪的是，在我即刻在5173论坛上发帖向5173询问为何定单骤然减少后几分钟已经无法查询魔兽世界带练未成交单，这种情况以前不知道有没有发生过，起码我在一年多的时间内没有遇到过，（（（为什么连续的时间点上这么巧合）））？究竟是发生了什么事情，5173是否有必要解释清楚消除我们的疑虑？
否则我有理由推测是5173公司刻意或者内部员工私自利用钻石帐号恶意发布带练单牟利！假设每天有100个这样的单被拿来出售，价格在300元/个左右的话，年利润将到达1000万元人民币，如此大的利益让我们有无限猜测，是否在被投诉有可能暴露的情况下有人撤单，请解释？
为什么已经判定号主赔偿的决定在晚上11点被强行改为双方退单？号主的带练费用现在到底是已经退回了还是没有被退回？否则我无法理解双方退单为什么在文字上注明的是已经结算，但是我却没有收到带练费，在QQ三方通话中已经确认号主赔偿，那么现在这个带练费用到底在谁的帐户上？我想不会是在今天以后才返回到号主的帐户吧，我真的很怀疑，我需要得到5173的确认，否则将是商业诈骗！
为什么深夜11点5173的带练部恶意打骚扰电话？深夜11点在无人接听的情况下连续拨打10几分钟是否为恶意骚扰？，请问贵公司是否一向如此？20分钟的通话中，贵公司带练部包括经理在内的三人轮流上阵对我进行“围攻”（要求我再免费为他们练一单否则不给带练费），为什么要同时出动3个人？这是否是5173公司惯用的战术？很难想象如此费解如此没有礼貌的行为发生在5173！接手客服在QQ三方通话中已经明确说明号主赔偿，为什么电话中要求我再无偿为5173练一单才可以拿到DL081108-211388032的带练费？这两单是什么关系？什么理由？哪条哪款？如果再练的单又发生某种神秘状况，是否我将只有为5173做一辈子杨白劳？5173到底发生了多少这样的事件？
5173的工作人员到底有没有能力或者权利处理问题？为什么一个小小的纠纷贵公司有多达6人以上参与且7天都解决不了，并且各说各话，已经判定的事可以随意推翻，5173的工作人员是否可以代表5173处理问题？贵公司是否一向如此反复无常？
在我更改投诉对象的时候，5173认为已经双方退单，我没有任何损失！
合同第12条中明确指出号主“未经备案和同意自行登入帐号而造成的任何损失”中的损失是否包括带练方已经付出的劳动？中介合同的完整性由三方组成，不可以将任何一方的利益切割或者排除，对这一点5173是否确认又是如何执行的？
5173公布的广告"很多网站偏袒玩家，有欠公平","公正的5173协议，保障同等的权利"。广告也是有合同效率的，请5173对此如何解释？
为什么5173认为没有扣除我的押金我就没有损失，我三天的劳动是否有价值？难道除了5173，其他人都被你们视为杨白劳？5173是否有必要废除第12条或者修改条款：玩家须知第12条中不包括带练方的利益。
暂时冻结的原因很多，只要有帐号资料和油箱,修改身份资料,修改注册油箱,请求恢复被盗窃物品,帐号被盗窃请求暂时冻结，请求安全锁定帐号,被举报使用外挂等等多种原因都可以导致暂时冻结帐号，操作空很大。
为什么5173只要看见暂时冻结帐号就可以判定带练方赔偿？为什么在我要求查看8点暂时冻结原因的官方邮件截图时，只给出当日12点时候的已经封停的截图和邮件截图？既然帐号资料和邮箱都在5173，外人不可能得知的情况下，为什么说没有那封暂时冻结原因的官方例信？难道是谁删除了吗？为什么要删除？是什么人删除的？
在打给九城的电话录音中很清楚的听到没有发现暂时冻结所以没有邮件！请看清楚：“因为没有在游戏中违反规定，所以没有被游戏服务器暂时冻结，当然游戏服务器中没有暂时冻结的记录！那么为什么又确实有暂时冻结情况呢？因为这个暂时冻结不是游戏服务器发送的指令，而是官网帐号数据服务器发送的，这两种数据是独立存在的，按惯例游戏数据是游戏公司拥有，而帐号资料数据是个人隐私属于个人所有，这样也就证明了此次暂时冻结是有人操作帐号而导致的，并非使用外挂，请注意：帐号资料和邮箱都在5173，外人接触不到也无法操作！在帐号服务器上会有明确的帐号操作记录和IP以及时间，如果此IP和5173有一点点关系都将是重大丑闻！”
5173的领导对这个没有“找到”的暂时冻结原因的邮件进行了查找，但是为什么最后不了了之？是敷衍客户的投诉没有查还是什么原因不能公布于众？在我等待7天后都不予理睬，并且让我去找法院，你们都是这样处理问题的吗？我想是的，从带练部经理深夜11点让我去九城拿证明就可以看出！
投诉从11号到今天已经10天了没有结果，虽然直接涉及我个人的钱很少，但是消耗的时间从接单算起长达13天，5173的客户有多少？累积的钱和时间是多少我们不得而知！本来第7天我已经放弃了，可实在是夜不能寐，不说受了多少气和侮辱，起码还是希望5173能解开我心中的疑惑给大众一个说法还自己一个清白！
5173的带练合同中没有要求带练期间控制与游戏帐号有关的邮箱，这是一个重大疏漏还是刻意为之？邮箱不受控制无法保证带练工作室的利益，在被盗和取回密码这个问题上无法判断，在帐号被暂时冻结或安全锁定的时候不能辨别是否为号主故意为之还是工作室违规造成。为什么不可以在带练期间控制邮箱呢？要知道邮箱和帐号一样是有身份资料保护的！
对此我的猜测是5173为了节省人工成本而不去控制邮箱，置客户双方的利益不顾惟利是图，请5173对邮箱问题做出明确的解释？
5173会因此而改变规定在带练期间控制邮箱吗？那以前所有因此而遭受到损失的客户是否应该得到赔偿？起码一点是否应该公开道歉？
如果继续不控制邮箱，以前和以后5173都是如何公正的维护客户利益呢？5173到底是依照什么证据来判定责任的呢？越来越多的人知道这个漏洞照此操作，5173将是否有可能每天都有解决不完的纠纷呢,请人免费带练再出售帐号牟利的人以前到底有多少我们不知道，但是以后肯定是越来越多！5173到底有多少经常恶意发布带练单的帐号可以公开吗？
按照目前5173发布的游戏带练行情，作为正式的工作室如果使用手工练号的话是没有利润的，绝大多数还会亏损，不要说设备投资和运转管理费用，就是员工的工资也开不出来，外挂则是这些工作室生存并且获利的唯一保障。以魔兽为例，一个人看管最少2台机器，每机器挂号3-8个，在这种情况下封号了被5173判定赔偿也没有关系，如果是退单已经是很幸福了，这也就是为什么5173给予工作室退单处理的时候表现出高高在上的施舍和恩惠的态度原因之一吧！
但是在这一点上5173是否考虑过号主的利益呢？很多帐号的价值远远不止100-200元的押金！如果因为外挂封号，5173能保障号主的利益吗？
作为中介，5173对公开，公平，公正是什么样的态度又是怎么做的呢？
“双方退单从客观的角度来看绝对有一方是无辜的，中介的信誉将无存！”
封号了就强行给双方退单，5173是可以置身事外了，但是客观看绝对有一方是无辜的，他的损失是谁造成的请5173回答！请大家思考！中介的信誉还存在吗？中介的作用体现在哪里？
没有事，5173轻轻松松的拿到佣金，一旦被盗封号有纠纷5173就和稀泥甚至推委给法院，是的，大多数人是经不起长时间的折腾忍让了事，但是作为中介的5173还有立足的根本吗？
对于带练中经常会发生的封号事情，5173不能公开，公平，公正的给出判定，那么5173凭什么开展中介业务，明知不可为而为之是否有商业欺诈的嫌疑？
作为5173公司在被投诉的情况下不是首先弥补失误，纠正错误，安抚并补偿客户，随后继续调查或者调解，而是利用自己的强势，从上到下一致全力去证明带练违规，在无法证明的时候推委给法院，这样的做法和耍无赖有什么区别呢？在态度和出发点就已经偏离了中介的身份，天下之大难道就没有讲道理的地方吗？
网络游戏交易中介谁来监管？如果在不自律的情况下谁来监管？
个人的力量真的是很难和一个大公司抗衡，它拔根毛也比你大腿粗好多，去法院有用吗？也许可以拿回真理和尊严，但是损失的金钱和时间谁来补偿？很多情况下心里有数的公司正因为如此才肆无忌惮！我确实没有能力去法院也不想去法院，但是我希望5173能拿出有说服力有公正保障的数据来公开证明自己的清白！
我在这里呼吁煤体给予帮助参与调查此类事件，这不仅仅是给予我个人的帮助，这是对无数网络交易用户的帮助，也是对5173的帮助，查清楚对所有人都有好处，请煤体为净化网络交易环境贡献一点点力量。不调查我们根本不知道到底有多少人遭遇到此类事件，不调查我们根本不知道里面到底有多深的黑幕，我也呼吁在5173遭遇到同类事件的朋友站出来，看看是否就只有我这唯一的特例，我的联系方式：ccq13617004975@163.com QQ:345341088(通过单号5173可以查到我的身份资料） |
|
发表于 2008-11-21 18:36:00
