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什么事情在中国发生都不奇怪，为数众多的中国网游公司和媒体多年来习惯于“抱大腿”。游戏公司抱投资者大腿，抱拥有精品游戏的国外公司大腿。媒体抱有钱的游戏公司大腿，很多人都在抱大腿，各种抱大腿。唯独不抱玩家大腿，似乎涉及到我们无法理解的“尊严”。事实上往往成就一家游戏巨头公司，或者是重量级媒体，成就其地位恰恰是玩家们的支持和追捧。其实多数网游公司挺重视玩家的，只不过惦记的是玩家口袋中的钞票，至于玩家对游戏的意见和感受，有多少人用心去听呢？
【暴雪】
中国网游市场是台造富十足的机器，在巨大利益诱惑面前暴雪也按捺不住，它不在安份守已，它渴望获得更多利润。第九城市无法承受野心日益膨胀的暴雪更加苛刻的要求，在极度失望的情绪下暴雪决定抛弃九城另选他人。归根结底来说暴雪透露想直接介入到魔兽世界在中国市场运营业务，由于中国政策的限制早期暴雪不得不选择听话的九城。对于如今已经在中国市场修炼圆满的暴雪来说，即便是网易的高达50%的利润分成也无法满足暴雪。和谁合作对暴雪来说并不重要，重要的是谁能充当暴雪在前台听其操纵的木偶，瞒天过海避开中国政府的监管，曲线进入中国市场获取更多的利益。选择网易只不过是因为网易能满足暴雪的利益要求，网易比九城更加强大，可以对九城实施“黑吃黑”，解决魔兽世界在政府部门的审核通过。
至于中国游戏界开发能力在暴雪眼里他们认为根本不值一提，即便是网易的开发实力暴雪并不认为能对暴雪构成威胁和竞争压力。暴雪敬佩的是中国运营公司的运营水平，暴雪高层曾经在公开场合这样评价过前网易首席执行官董瑞豹：“董是个睿智的经营者”。中国航空经历过“运十”，曾经付出惨痛的代价，这种我们所承受不起的代价如今即将可能在网络游戏行业再度重现。
【网易】
许多人评价网易，认为网易希望通过这次合作得到像暴雪学习产品开发的机会。暴雪虚伪的说看中了网易的开发实力，而网易也真就那么相信了，以为暴雪真的是看中自身的开发实力和运营经验和资源。事实上网易真的能学到暴雪身上宝贵的经验吗？即便做得到，这样的代价是不是过于昂贵呢？据我所了解的情况，网易至今尚未能组建一支具备接手魔兽世界项目的团队。众所周知网络游戏行业属于知识密集型行业，人才是核心竞争力，网易至今尚未组建一支具备专业的魔兽世界客服团队。况且目前各种信息反馈来看，传言中网易此次付出5.65亿美元的代价的风险相当高。各大游戏门户网站玩家反馈调查中显示，超过60%的玩家表示如果重新开始玩魔兽世界将不会考虑继续玩魔兽世界。
是的，暴雪保证了它的利益，网易呢？是的，过去魔兽世界在中国很辉煌。代理权易主是件非常复杂的事情，不确定因素很多。我相信网易有能力打赢舆论战，即便有负面的言论，也能做到扼杀不利言论出现。也相信网易有能耐对中国游戏玩家进行“洗脑”，把他们重新忽悠进魔兽世界，并且达到一个庞大群体的规模。那政府呢？新闻出版署，文化部？如果350万的玩家群体善后工作处理不好，这么庞大的群体所带来的压力我想任何一个政府部门都不一定有勇气帮助网易吧，即便政府可以为了网易不考虑九城的感受。就算为了中国网络游戏市场，也会慎重对待本次事件。况且在业界形成“网易成为其他游戏公司未来最大的潜在威胁”印象，将使网易处于不利的局面。一旦网易在魔兽世界项目上遭遇最坏的结果，那么对于中国网络游戏行业来说损失的就不是九城一家了。
【九城】
很多人说第九城市出事是迟早的事情，很多人希望九城早点死掉。任何一种观点都有感情因素所支撑，不难解释为什么会有这样的观点。九城的问题在于他们本身并不关心中国游戏会怎么样，之所以做游戏是因为游戏太赚钱了。至于中国游戏行业能发展成什么样，似乎与九城无关，之所以开始做研发了，那也是看在钱的份上。至于服务，玩家，员工，人才，九城也许会想“去他大爷的，老子只关心钱”。
早在“MU”时期就发生过玩家登门上访，遭受魔兽世界客服人员的殴打，一度网络上放出被打玩家的照片和文章。但最后都遭到了删除，也曾出现自称九城客服的员工网络自曝：“当初公司指示客服部门人员对待上访闹事玩家，不要客气”。至于负面消息，九城的确有能耐封杀这些，比起“俯卧撑”有过之而无不及。在对待公司内部人才方面，与朱骏一起合伙创业的合伙人兼副总裁姚军因不详原因离开。9个月时间内完成九城纳斯达克上市前首席战略官何震宇加盟了巨人网络，前CTO孙涛出走上海冰动，前公关总监赵雨润加盟盛大网络担任游戏制作人，不久前市场总监朱克离开九城加盟EA中国。伴随九城发展历程的是人才的大量流失，究其原因在于九城做不到善待人才，如今九城的人才资源已很难支撑九城延续和成就其大事业。
其实，在处理魔兽世界事件上九城有处理危局的大智慧和办法。只是，九城所欠缺的一是“决心”。二是“有可行之法，却无行法之人”。三是策略选择不当，反映速度过慢和公司内部自身的重视程度。九城09年之前没意识到魔兽世界续约可能出现的困难吗？要说没有，打死我都不会相信。没错，暴雪的条件无法接受，即便如此。在时间上九城是有充足的时间提前布局，着手解决问题的。比如政府层面施压掌握主动权和话语权，比如已明知续签结果已定的情况下也还是有充足时间处理善后工作的吧。玩家问题就是很好可以发挥的地方，为什么九城不能善待几百万玩家呢？明知已不可能继续代理了，好好补偿玩家，态度上至少是负责的把。完全有办法做到九城运营期间这批用户网易接到手上烫手，接也不是，仍也不是，骑虎难下。有玩家们的支持，有众多产品储备的九城何愁无法重现辉煌。如今，九城失去一切能给予九城支持的力量，走上被孤立的局面。连韩国最有实力的游戏开发公司NC SOFT对九城也颇多不满和纠纷，九城想好了吗？还有谁支持你？
【玩家】
成就中国网游公司霸业的是玩家，虽然中国网游行业已经即将走过第10个年头取得如今辉煌的成就。辉煌成就的背后与中国网络游戏综合竞争力并无太大的关系，如果不是背靠庞大的中国市场基础，如果不是政府的保护限制强力的国外游戏公司和产品的进入。即便没有本土这些公司，放开国外游戏公司和产品进入中国市场，换一拨公司也依然能创造如今的销售收入规模。
4年来无数玩家夜以继日的投入在虚拟的魔兽世界游戏世界内，每日上线签到。投入了大量的金钱，时间，倾注了无数的精力，投入感情。投入的时间，精力，感情如何衡量。不可否认，投入在魔兽世界上的玩家们在现实生活中作出的牺牲是众所周知的，有的是事业，有的是家庭，也有的是情侣之间的感情，游戏账号对于玩家们的意义并不止仅仅是一个游戏内的角色而已。一句话说没了就没了，谁考虑玩家们的感受？要知道，无论是游戏厂商，还是游戏媒体，成就其事业的正是因为得到广大游戏玩家的认可。得不到玩家认可和追捧的游戏厂商或是媒体都不会受到人们的重视，也不可能成为行业内的佼佼者。谁善待玩家，真正重视玩家，事业将如何回报重视玩家的人。
【全败结局，惨重代价】
中国游戏行业将为魔兽世界事件付出惨重代价，没有赢家。无论是代表中国游戏公司实力的网易，九城。还是玩家们，都是输家，这样的代价是否过于昂贵了？也许这样的结局也正是暴雪所希望的，期盼的。在这个过程中没人愿意承担后果，也许依旧重复着一次又一次在中国大地上出现的结果，玩家承担，玩家买单。 |
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发表于 2009-5-13 15:16:00
