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一、网络游戏用户消费心理需求
二、网络游戏用户消费动机
三、网络游戏用户消费行为
四、运营活动方案策划与设计
网络游戏用户消费心理构成：
安全需求
成长需求
探索需求
交互需求
审美需求
尊重需求
自我实现需求
一、安全需求
1.安全是角色在游戏虚拟世界当中，由于游戏本身PK系统、帐号安全等设计所衍生出来的客观需求。
PK是网络游戏系统重要功能，表现为角色与角色，角色与怪物（系统）的PK
帐号安全：表现为角色希望自己的所获得虚拟价值得到保护。
玩家总是期望能得到系统、角色环境、自身的保护，确保安全，以期望顺利地进入游戏过程,实现成长。
2.安全需求具体表现在玩家会选择个人角色成长相关的辅助道具、任务等来实现自我成长，以抵抗各种“危险”因素。
3.安全需求是玩家最基本的一个需求。
二、成长需求
1.成长是角色在游戏虚拟世界当中的客观行为现象，成长一般表现为等级的提升、装备、个人属性等提升。
2.玩家总是期望自己由低级状态向高级状态实现成长
3.玩家总是希望缩短成长的时间，以便完成个人自我实现。
4.玩家成长一般通过自身地探索、动作、任务、行为等游戏系统规则实现。比如打怪，做任务，购买辅助成长道具等方式实现
三、探索需求
1.探索是角色进入虚拟世界当中一种客观反映。方面角色进行成长并满足自我实现
2.探索表现为进入游戏场景，提示、寻路、副本任务场景，新功能新系统尝试与体验，操作等等
3.玩家总希望自己能够了解虚拟世界的全貌，并获取更多新的知识和技能，列入查看游戏攻略，尝试飞行系统、新地图查看，建筑物属性，任务模式，NPC对话等。
4.玩家希望能够尽快了解和熟悉虚拟世界当中的各种属性，以便完成成长与个人实现。
四、交互需求
1.人本身是一种社会关系性动物，角色作为人的客观存在自然也会有社会关系性的特征。
2.虚拟世界的交互实现是以角色为基本单元对象进行
3. 交互表现为对话、交友、聊天、组队、公会、帮派、结婚等行为动作。
4.玩家期望与世界、玩家、系统之间实现交流和沟通，并有具备社会现实属性
5.交互是玩家实现个人成长、自我实现的重要途径
五、审美需求
1.审美是人类一种基本追求
2.虚拟世界审美感表现在：场景，物品，装饰，称呼，荣誉、形象等
3. 玩家期望在游戏里保持自己独特的个性美感。
4.玩家期望在游戏里释放自己的个性
5.审美是玩家自我实现的一种客观反映
六、尊重需求
1.尊重需求是指玩家希望在虚拟世界当中，取得社会地位、荣誉等，从而获得世界的认可。
2.尊重需求表现形式:等级排行，财富排行，贡献排行，公会会长，组队首领，特殊物品，道具，AVTAR装饰羡慕感等
3. 玩家希望在游戏里获得地位，并受到到尊敬
七、自我实现
1.玩家在游戏里通过个人融入，情感满足与宣泄，目标实现，精神意念等方式表现为自我实现。
2. 心情，文章，取得特殊物品，获得地位，独特装饰等来获得自我实现。
3. 自我实现是玩家融入游戏的最高需求
八、消费动机及体系设定
以安全为需求的消费动机
以成长为需求的消费动机
以探索为需求的消费动机
以交互为需求的消费动机
以尊重为需求的消费动机
以审美为需求的消费动机
以个人实现为需求的消费动机
以现实需求的消费动机
以综合需要的消费动机
一、安全需求
需求动机刺激点：
1.帐号安全类:
帐号绑定、密码安全、游戏内系统、操作、装备、形象等安全锁，其他安全类道具
2.PK动作类：
自由PK开关（系统），
自动攻击、自动回血、回魔、回蓝、精力恢复、生命、精力药水（低，中，高）
复活类、逃跑类、PK时保镖类
防备类：吸引或逃避怪物道具（ 吸妖石、引妖石）
PK保护卡:保护PK死亡次数
3.组队PK动作类
角色与宠物联合PK亲密度：
PK时防止自身装备掉落道具：乾坤锁（魔力）
4.安全需求礼包：
组合以上所有的【安全需求】销售包
比如1个包涵盖1种以上的需求道具
二、成长需求
需求动机刺激点：
1.等级类:
人物经验卡：双倍经验，3倍经验卡，多倍经验卡 升级礼包，经验储值，离线经验，在线经验卡
宠物经验卡：双倍经验，3倍经验，多倍经验卡 升级礼包
经验储值，离线经验，在线经验卡等
2.装备类：
角色或宠物包裹扩充类 、提升武器合成、特殊合成材质
等
3.职业类：
角色转职卡 职业清洗卡
4.宠物类：
宠物粮食，召唤宠物几率，特殊宠物或获得特殊宠物的道具
宠物喂养，宠物经验，宠物装备，宠物进化
5.综合：角色特殊级别礼包等
三、探索需求
需求动机刺激点：
1.传送类：
回城，随身传送
2. 副本场景类：
副本通行证
3.探索助手类：
奴隶卡，向导卡 随身向导
四、交互需求
需求动机刺激点：
1.聊天类
大喇叭: 置顶广播
特殊表情
2. 公会类：
扩充卡、公会升级、公会股东充值，抽奖券
师徒卡等
3.结婚类：
效果道具，幸福甜蜜度，烟火、礼花等
4.查看类：
魔障卡，望远镜，千里眼等
5.综合类
五、审美需求
需求动机刺激点：
1.装饰类（AVTAR)
坐骑 、服饰，项链等
2.其他类
六、尊重需求
需求动机刺激点：
等级排行榜，财富排行榜，在线时间排行榜
展示台，公会关系，查找优先显示，师徒关系等
七、自我实现
需求动机刺激点：
等级方面：等级排行
挑战:副本BOSS，征服
融入感：征文，小说，融入范围
付费方面：充值，消耗，排名
公会：数量，好友，师徒，结婚，统领
动作行为：占领，进攻，PK，组队，帮派战
八、综合需求
需求动机刺激点：
1.销卡优惠
2.礼包销售(宝箱）
3.虚拟物品打折
4.提升在线时间
5.经验赠送
6.新虚拟物品销售
7.装备领取
8.新地图
9.新功能系统
10.新区开放
11.其他方式
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发表于 2009-7-13 16:09:00
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