还是在这求安慰吧

huori · 发表于 2009-11-7 17:02:00

apm43: Re:虽然这不是客服版块,不过我还是在这求安慰吧

注册个新的呗，这么简单

是很简单，可惜的是，很有可能得到的答复是，我在这个账号上花了XXXXX，说没就没了，我别的证件都齐全，你们这个骗子公司，XXXXX。
恩，骂的时间，视其无聊程度而定。
但扣的是我们的奖金 [em17]

lcy03406 · 发表于 2009-11-7 19:35:00

huori: Re: Re:虽然这不是客服版块,不过我还是在这求安慰吧

是很简单，可惜的是，很有可能得到的答复是，我在这个账号上花了XXXXX，说没就没了，我别的证件都齐全，你...

哇！竟然有奖金！

eff8888 · 发表于 2009-11-7 19:44:00

模拟对话：操！老子的账号被盗了！你说咋办吧！

huori · 发表于 2009-11-8 08:21:00

eff8888: Re:虽然这不是客服版块,不过我还是在这求安慰吧

模拟对话：操！老子的账号被盗了！你说咋办吧！

先生，请您不要生气，您的心情我们可以理解。请您详细描述一下您的情况好吗？

cdhe · 发表于 2009-11-8 16:20:00

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lianglyj · 发表于 2009-11-8 16:41:00

huori: Re: Re:虽然这不是客服版块,不过我还是在这求安慰吧

仅仅是沟通，还好说。
这么说吧，一个玩家，不记得自己账号了，按程序是不能找回的，但按规定，你是不能拒绝他的，怎么办？

在有些游戏里，只要是你的机器开启过该游戏客户端并且使用该账号登陆过，你就能通过流程找回账号了。。这个是特别例子。
其他的，更简单了，有身份证号码就能找回，除非真的是一家OOXX的公司，或者玩家登记的号不是他自己的身份证号。

huori · 发表于 2009-11-8 16:53:00

lianglyj: Re: Re: Re:虽然这不是客服版块,不过我还是在这求安慰吧

在有些游戏里，只要是你的机器开启过该游戏客户端并且使用该账号登陆过，你就能通过流程找回账号了。。...

可以很明确的说，正规的客服绝不会这么回答你的。
因为盗号的人，也喜欢通过客服来盗取别人的号。
所以，你要有注册账号的身份证号码，很多时候是没用的。
同时，任何忘记账号的行为，客服里的标准，是无法找回，即便骂上2小时，也是这么回答。

lianglyj · 发表于 2009-11-8 17:00:00

额。。。每个公司的客服规则都不一样。
如果忘记账号，那么可以引导着玩家去找回，这个就是找回账号的一个FAQ，注册账号的身份证号码都没的话，那可以无视之。客服不是要告诉别人账号，而是要引导玩家如何去找回。

shoo6 · 发表于 2009-11-8 22:26:00

只要按照公司流程做事就行了.

找回帐号什么的.要是资料不全,他哭爹喊娘也好,骂你18代祖宗也好,照样回绝他就是了.
如果你们公司因为这样扣你们的钱, 我只能说你们公司也太二了~

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