账号安全问题属于策划还是属于运营呢？

姚小谢

目前各大公司有没有什么有效的办法来保护账号？

之前觉得比较行之有效的是9C的密保卡，但是同样发生账号被盗事件，据说盗号原因是中了木马后会不停的掉线，玩家就会不停地登陆，从而被木马控制者获取该玩家的密保卡资料。

据说更多的是内部盗号，这种行为游戏公司又该如何解决。

大家一起来说说吧，我觉得各游戏公司目前对这块都挺头疼的。

加菲杯

比如网易的，刚刚登陆游戏前10分钟不能进行任何形式的交易或者物品流动。
还有很多各式各样的二级三级密码，虚拟财产密码，仓库密码
这就算是策划的一些防盗号的东西吧。

姚小谢

加菲杯: Re:账号安全问题属于策划还是属于运营呢？

比如网易的，刚刚登陆游戏前10分钟不能进行任何形式的交易或者物品流动。
还有很多各式各样的二级三级密码，虚拟财产密码，仓库密码
这就算是策划的一些防盗号的东西吧。

二级三级密码其实是个双刃刀，暗码太多，玩家容易忘记，特别是有一段时间没玩以后，我觉得最多设一个二级密码，再多并不可取。

前十分钟不能交易，这点似乎利弊对半吧。

还有一点，一个账号在线的时候，再另外一台机器上登陆，是把玩家顶下线好呢，还是提示该账号在线好呢。

yan2o17

盛大秘宝和网易将军令

tonycat

属于客服和产品部管辖。
帐号安全问题则是运维部和产品部共同处理，如果是密保之流是运维部销售部的事情。

开发部门可以参与或不参与，因为有些事情可以直接就处理，有些需修改游戏代码甚至逻辑规则处理。

yii

姚小谢: Re: Re:账号安全问题属于策划还是属于运营呢？



二级三级密码其实是个双刃刀，暗码太多，玩家容易忘记，特别是有一段时间没玩以后，我觉得最多设一个二...

顶下去好，毫无疑问的

huori

可以很明确的说，这系列的东西，属运营管。
这几天在客服里，就是天天练习各种找回账号的流程以及追加的流程。
同时，别考虑用什么办法能完全杜绝盗号，某个保健品公司的防盗号措施复杂的让玩家自己都很难把东西卖出去，但该被盗时，一点办法也没有。
说白了，要保护自己账号安全，两条。
一：注册时填写自己真实有效的身份证号。
二：不要把这身份证原件的拍摄件和扫描件发网上。
有这两条，虽然防止不了被盗，但至少游戏账号还能找回。至于其它的措施，基本扯淡。

GOODLUCK！

运营的事。。。

后台设计也是属于运营的事--但中国很多搞运营的基本等于白痴，就只会卖脑白金，最后全摊给策划。。。

缘起无名

属于运营策划……

huori

GOODLUCK！: Re:账号安全问题属于策划还是属于运营呢？

运营的事。。。

后台设计也是属于运营的事--但中国很多搞运营的基本等于白痴，就只会卖脑白金，最后全摊给策划。。。

恩，从我的经历来看，卖脑白金的貌似在这方面很专业。