求知识：网游公司的市场与运营

chjj365

求知识：网游公司的市场与运营

1、市场部门和运营部门各自的职能和具体工作事项是哪些？

2、市场部门通常有几个人，分别主要做什么？

3、运营部门通常有几个人，分别主要做什么？

谢谢，请高手回答下。小妹不胜感激。

chenyong027

运营分为市场运营和产品运营
市场运营主要是制定产品的宣传计划与执行，一个项目忙的时候2人，不能的时候1人
产品运营主要是与玩家打交道，为玩家提供优质服务，举办各类活动提高游戏人气，同时促进收入，看玩家多少而定，一般都是3 5个人，有的公司是客服人员也属于产品运营

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简单的说
市场部负责的
1.广告投放
2.广告投放效果分析和优化(CPA是多少钱,怎么减少CPA等等)
(另外追加个任务,比如PPS这个平台有些广告位免费发放,或者去找一些平台要一些免费的广告位,面子大的市场通过这些一个月就可以替公司省几十W的广告费)
3.将自己游戏的新闻提供给媒体发布,有重大更新和新闻的时候和媒体沟通,要个好位置
4.联系媒体制作游戏专区
5.线下活动策划
(举个例子,提供几台笔记本,几台PSP,再加几台MP3给新浪,让新浪帮忙做一个游戏活动,这些奖品奖励给参加活动的玩家,变相投广告)

运营部负责的
1.游戏排期
(什么时候封测,内测,公测)
2.游戏价值评估
(小规模广告投放后,评估这个游戏的CPA,角色转换率,流失率,赚钱能力等等,值不值的投大钱去打广告,或者值不值的花钱追加研发预算继续做下去)
3.PK研发
(运营拿到手的游戏都不可能是完美的,后续都要更新或者改,所以找研发干一架或者干一炮)
4.线上活动策划
(新手包,节日活动,节日礼包,充值送礼,冲级赛,PK赛等等......)
5.客服与研发之间的桥梁
(游戏都有问题,玩家碰到问题找客服,客服找运营,运营找研发,所以游戏界最神秘的"有关部门"其实就是运营,为什么不是研发?因为重大问题都是运营做决定的,比如昨天游戏内刷钱了,是运营来做决定回不回挡)

chjj365

额。非常感谢2楼和3楼。这么久了才来回复。