愿不愿意跟我这样的人共事？

huori

今天人很郁闷，今天早上太累了，挨了一个夜班，结果不小心睡着了。
一个电话打进来，结果20秒我这边无声，然后被同事叫醒后，看了下电话，知道大事不好，情不自禁说了句“我操”，然后开头语慌乱间说错了。
虽然这个电话后来很好的解决了玩家问题，给我的评分也是很满意，但已经足够算重大差错了，组长把我喊出去谈话了。
大体意思，是这个电话要记你重大差错，要扣很多钱，但还不会让你走人，你可以放心。
对于记差错和扣钱，这个我完全没意见，本该如此，反而觉得自己犯了这么大错误只受这点处罚心里有点过意不去。
然而，对后面那句不会让我走人，我却是另一种心境，十分失落，感觉好像自己是更盼望被公司开掉。
被这种心思牵绕，回家想了很多。
老实说，在这个公司里，同事对我都很不错。虽然按公司的制度，大家的利益冲突实际上是很大的，但客服这种挨骂的职业，反而是相濡以沫，亲如一家。
而公司对我是有恩的，我初到上海，寄人篱下，一无所长，每天四处找工作，四处碰壁，回家还要被奚落几句（虽然那些话，现在想想，不过是直白了些的大实话）。
那段时间，我大多数时候宁愿不吃午饭，流落上海街头闲逛，走到双脚发酸，也不愿意回去坐在沙发上和亲戚四目相对。
这样的情况大概持续了差不多快一个月，我当时已经受不了这种处境了，甚至已经做好了回老家了准备（当时我如果真回去了，我不知道会发生什么，但恐怕将很难再有勇气出来自己闯荡），是公司在这个时候收留了我，所以，当我通过面试后，便暗自立誓，只要公司不赶我走，我在这个合同期内（三年），便不会主动离开公司。
我生性木讷，本就不善言语，与人交流对当时的我来说是件极其困难的事。实际上在前两个月，我都不想去回忆我是怎么过的，每天背着极度沉重的心理压力去硬抗自己的工作，进公司大门，就好像进虎口一般，电话一响，自己就做好了生死相搏的打算。
在这样心态下，我的录音，当时我听过后，只有一个感觉，自己想把自己干掉。
但这样的情况，现在已经不在存在了。我现在的水平，即便比起那些最好的老员工还有些差距，但这个差距在越来越小，我相信再过两个月，即便是最好的员工，我也有信心能相差无几。
这样的情况下，即便我有今天的重大过失，只要日后小心，本也没什么负担，前途还算光明。
但只有我自己清楚，自己的痛苦。
相信有过客服经验的人都知道，很多时候，玩家的问题，解决起来会很麻烦，会很耗时间，但它就是个对玩家不公的问题。
大多数时候，客服都会想办法避重就轻，绕过这些问题，以缩短通话时间。
但我却不会这么做，我一定会在自己能力范围内，全力帮玩家解决他的问题。虽然我明知道我帮玩家把问题反馈过去的结果，几乎就是无法解决，但我还是会反馈。
这样很负责，没人说我对玩家不负责，而是说我对玩家太负责。
我这样负责的结果会怎么样了？
首先，对我来说，我会先去询问其他人有什么办法解决。实在没办法，我要收集玩家的信息，这样，我的通话时长就会增加，对我来说，就是我的利益会受损。
其次，对其它部门的同事来说，他们接到我的反馈，他们必须去测试，去查数据，虽然最后结果还是一样，甚至是这个数据根本找不到，这样无疑是在给他们的工作增加负担。
然后，对我这个部门的同事。当玩家收到他并不满意的回馈后，肯定会打电话过来骂的；而帮他们查询过一次后，他们肯定以为这个问题可以解决！当我的同事接到这种电话后，将非常难以搞定，这等于增加他们的工作难度。
再下来，对玩家而言，除了浪费他电话费以外，他的问题还是无法解决，对他也没好处。
这就是我认真负责的结果，于人于己，百害无一利！
这样的结果我明明知道，我也明明知道只要我用一些小手段，不要这么负责，不去尽力解决玩家的问题，那么一切都会好起来，但我肯定我在接下一个这样的电话后，还是会尽全力去帮玩家。
在论坛上经常逛的朋友因该都知道，我几乎天天在论坛上骂玩家SB。他们对于游戏公司来讲，就是群待宰羔羊，确实很傻。
但面对这群SB，我就是不想骗他们，哪怕他们在电话里咒我祖宗十八代几个小时，但只要有一丝能帮他们解决问题的希望，我就会帮他们，哪怕心里十分清楚这几乎不可能。
我这样的作为，不知道是对是错。我很清楚，并不是客服这一个职业里有需要避重就轻的问题，其它行业肯定多多少少也有这样的情况。
而我就是不愿意这么做，哪怕知道于事无补，还是会全力一搏。
现在，问题来了，对于我这样的人，各位会怎么看？

liuyi1943

沙发？

liuyi1943

更善良的做法是不要让玩家有了不该有的希望。

我点第一个愿意。

大武

   楼主做得很好，认真负责，以诚待人，这是难得的品质。

   你有自已的原则，做事以求心安，很好，坚持，加油。

剑网3

看不到 找不到 等不到 你的 HERO
为何不 做自己 只手撑天的 SHERO

可乐喷壶

。。还没勇气再出来闯？。。喷我的时候怎么那么有勇气呢。。。。。。

angelworkhard

作为经常打电话骂客服的玩家之一。
摸摸楼主！

话说，老玩家都知道有些问题骂客服没用。
喷客服只是发泄的手段之一。
同意3楼观点，不该让玩家有不该有的希望，浪费你时间也浪费他时间。

了了

我选的不愿意，原因很简单，LZ太不成熟，也许你现在还不理解，但是很多年以后你会明白的~~

变形太阳

我以前打电话去客服是相当有礼貌的，对方经常就不太客气
后来我尝试着用不雅的词汇跟客服沟通，发现客服礼貌的令人发指……

超级马革A

我选的不愿意，原因很简单，LZ太不成熟，不成熟的人很容易被别人利用的,说不定那天你就被别人利用来害我,虽然你没害我之心,