网游投资中的团队组织情商分析

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是不是有的网游投资人会发现，投资“蜜月期”结束后，团队变得越来越无法沟通了？或者游戏开发过程中遇到了挫折后，开发团队心如散沙，人浮于事了？或者项目进入关键的里程碑阶段，核心团队反而出现了内部派系争斗，无法相互合作了？ 创游咨询认为出现这些原因主要就是和本文提到的组织情商有着直接的关联。

说到情商EQ，很多人都很熟悉，这是心理学范畴内对于个人控制自我情绪的的指数。而组织情商是指组织整体对自身认知、管理、激励以及处理内外部关系的能力，反映了团队的对内和对外的应变能力。2001年美国的斯蒂芬在《组织行为学》一书中将情商分为5部分系统分析， 包括了自我意识、自我管理、自我激励、感知共情和社交技能。创游咨询认为这5个部分的科学分析方法同样也适用于作为组织整体的网游开发团队。

网游投资属风险投资，为降低风险，很多投资人会在投资评估过程中针对项目本身做大量的测试、也会对团队成员的资历背景做很多调查，但在立项初期和团队负责人沟通的时候，投资人往往会更关注项目本身的成败和核心人员的技术能力，而容易忽视组织情商中体现的一些问题，造成项目进入到中后期时双方的很多不愉快和频繁出现投资人意料之外的风险。创游咨询也就针对组织情商话题，结合网络游戏团队的特点阐述一些观点。

1。客观的自我认知
团队如何客观的看待自身的能力和发展是最重要的组织情商要素之一。经常可以看到团队自称为金牌团队，自诩核心技术如何领先， 团队在把握项目和抵御风险的能力如何突出等等利好因素，但投资人在为团队充满自信而感到高兴的同时， 一定要冷静的分析一下团队的这种自我认知是有充分依据的还是盲目的？具体的分析方法有很多，比如横向的结合市场上的成功产品的团队背景和技术能力进行比较分析，纵向的结合团队整体和个体的以往作品进行评估，从外往里的其他业内关联公司对这个团队的看法以及从内而外的团队内成员对于具体的核心团队人员的评价等等。团队对自我的认知越客观，对于项目、投资、发展前景等的看法也会越客观，而对于投资人来说，投资结果也能越符合预期。

2。严格的自我管理
创游咨询认为严格的自我管理是团队保持持续战斗力的重要基础，曾经有很多游戏研发背景很强的网游创业核心团队都失败在团队和开发管理上，包括对于开发过程中的内部沟通、人员招聘、阶段激励、制度执行等等环节上出现的问题。虽然每个团队的管理风格都是不同的，但如果一个团队的作风不够严谨，那某些管理中的细小问题会不断积累，并在项目进入中后期的时候集中爆发而不可收拾。因此创游咨询建议投资者多从侧面了解核心管理团队以往的管理风格，并在整个投资期中关注任何因为管理问题而出现的风险征兆。

3。持续的自我激励
在网游动辄数年的开发历程中出现起伏是非常正常的现象，技术瓶颈、市场变化、人员更替都是常见的开发过程中遇到的障碍。因此自我激励就是团队如何正视困难、协同作战的关键因素。核心团队如何尽快识别风险，如何快速传递信息，如何激励组织明确新的目标等关键指标都是对团队领袖的挑战。创游咨询认为投资人需要将这些因素纳入项目考核的考虑因素，虽然这个指标比较难进行量化评估，但通过核心团队以往合作经历中的经历可以多少了解核心团队对未知风险的态度和能力。

4。适宜的感知共情
感知共情是开发过程中组织对周边环境的适应能力的综合体现，也是投资人和团队达成投资合作的的关键。创游咨询认为共情是团队如何设身处地理解对方的能力，还可以分为对内和对外两种类型，且与自我激励和自我管理这2个因素结合非常紧密。对内是如何在顺境和逆境时理解团队，激励团队、安抚团队的基础，迅速和适宜的展现共情和处理相关的问题能有效降低风险和提高效率。对外则是理解投资人、运营商乃至用户的反馈和原因，从而调整和改进自身的管理手段、产品细节等等来适应组织发展的需要。团队的共情能力越强，组织效率越高，成功的机会也就越大。

5。娴熟的社交技能
社交技能属于感性指标，是研发组织对外沟通的手段，也是开发团队获得各种开发资源的有利条件，但由于网游开发的特殊性，这并不是投资人需要关注的关键因素。但创游认为一个网游开发团队至少应该保持强烈的社交意识，如果能通过娴熟的社交技能在开发过程中保持敏感，就可以随时根据市场的需要和技术的进步来适当调整产品，不容易陷入闭门造车的局面，而且对投资人来说会省力很多，毕竟研发团队自身有专业领域内的沟通渠道，而这恰恰是投资人无法提供太多帮助的领域。

创游咨询并不是强调每个团队都必须在组织情商的各项指标中获得高分（事实上也不太可能），但组织情商评分确实是网游投资的重要评估点，建议有意创业的网游团队领袖更多关注组织情商的培养和发展，对于网游投资有兴趣的投资人在投资初期更多重视研发组织情商的评估，从而为未来的成功投资结果打下坚实基础。

游戏用户

这是少数的让我读后深有感触的小东西了。谢谢

jshy

由打工者转为创业者的问题！

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