作为一名游戏公司的客服主管，需要具备哪些？有没有好

霄蓝

[em7]兄弟马上要上任公司的客服主管了，希望大家传授点好的经验和建议.谢谢了

demeng

1、了解公司组织结构
2、根据结构，定位你客服部职能和流程。
3、根据职能，完成与各部门接口人员招聘（骨干）。
4、详细完成和明确，部门内的各项规章制度，建立统一和高效的标准。
5、优秀的沟通+执行吧

小帖士：多跟运营的产品部、市场部，有可能与研发主策也建立联系。