求资深游戏运营指点

肥同学

小弟刚刚进入游戏行业工作，目前在某一网页游戏开发公司担任运营助理的职位，主要负责的工作是对游戏后台的一些数据的采集和分析，还有游戏活动的策划等。由于自己是新人，公司也没有资历较深的老运营可以带，所以目前我对自己的工作十分迷茫，只是从网上搜集到一些零碎的资料，说要分析在线，流失等等这些数据，但是自己还是很苦恼，这些数据该如何采集，标准的定义是什么，计算公式是什么，对于不同类型的网页游戏，这些数值的指标又是什么，无从下手。我很喜欢这份工作，也很想做好这份工作，希望有经验的运营朋友多多指导一下，谢谢！
[em4]

linyx520

这个问题无法帮你解决，数据的采集是没有所谓的标准定义，后台所有的东西都是有价值，都是可分析性的。具体需要你体验游戏并针自己想要的进行分析。

例如：
30%的玩家在20级流失、50%的玩家在10级流失。-----------（百分比的数据哪里来？后台数据来）
那么你可以根据这个等级去分析为何玩家流失（自己体验游戏达到对应的等级分析）。

后台功能足够强大的情况下可以看出很多东西的，比如：1、玩家在游戏内的行为分析（在游戏里做什么？下副本？打架？发呆？）；2玩家的流失分析（新手引导的原因？产品本身的原因？难度较高的原因？）；3、玩家的消费分析（钱如何花？都买什么了？）；4、角色等级分布分析（1-20级多少人？20-30多少人？30-50多少人？为什么会是这种情况）；5、玩家登陆次数分析（多久登陆一次？每天在线多久？）；其他：任务统计、游戏币消耗、保有率、怪物分析（BOSS被击杀次数什么的）、用户分布分析（都是哪个地方的）、用户来源、充值等等.....

自己慢慢研究，Zzz....

hyzzandong

  如果是资深运营的话，大体是看后台数据，分析就会得出很多有用的东西。而新手的话，单看数据并且没人教的情况下很难看懂的，需要进入该游戏认真玩一下，了解游戏内各方面的需求与游戏内容，才能更好的理解后台数据。
  不少运营都是从客服做起的，一个新人没人带上来就做运营，前期确实比较迷茫。

sea_bug

总觉得新人一来就丢一大堆数据来看，似乎是挺难的，没经历一些运营的流程，看那些数据估计也不容易产生参考作用

我们也可以通过需求来制定数据采集，比如常规的流失率，虽然各个公司的流失率定义都不尽相同，不过我们就这个数据需求来产生采集模型，通过数据记录，我们可以知道玩家在哪个环节就再也没进入游戏，

假设我们的一个玩家进入游戏流程：

下载客户端->官网注册->安装游戏->登录游戏->创建角色->进入游戏世界。。。

如果我们把这些环节的数据都采集下来，然后统计下，假设得到一个结果是，100个玩家走到“登录游戏”的位置了，但是创建角色那步却只剩下50个玩家，那我们就可以针对登录游戏这步来进行调整优化和问题排查。

这个只是个很简单的样例，数据分析这块还有很大的用途，就看你如何去使用了。

肥同学

谢谢楼上前辈的指点，已经明朗了很多了！看来数据分析这条路，任重而道远吖~
这两天也看到一些分析中有说到PCU和ACU这两个的分析，而且还用PCU/ACU的值来作为某个指标。请问PCU/ACU的值是不是越低就说明游戏的流失把控的越好，波动越小就说明游戏的流失越稳定？

zero3694

新人，路过，受教了！

同同

个人观点  以下都是个人观点，可能不对哦
PCU/ACU 出来值（非精准数据，受游戏客观因素影响，比如挂机时长较长） 导入期 反馈的问题就是用户在线时长吧 可以反馈出游戏的流失情况  数值越大说明留存越低 波动的话，正常情况下不会变动太大 ，非导入期此数据好像没多大意义
但是游戏的流失可以从很多地方判断出，按照不同的游戏可以不同的制定规则  导入期间2日次登 以及30日再次登录是一个比较常规的计算留存的方式。

杭州寒寒

论坛上面不是有这些资料啊，自己去下载下不就完了。。

alphards

同同: Re:求资深游戏运营指点

个人观点  以下都是个人观点，可能不对哦
PCU/ACU 出来值（非精准数据，受游戏客观因素影响，比如挂机时长...

挺个人观点的，可以忽略不看，很容易带来纠结的心态。

ludludling

linyx520: Re:求资深游戏运营指点

这个问题无法帮你解决，数据的采集是没有所谓的标准定义，后台所有的东西都是有价值，都是可分析性的。具体...

你已经帮助到他了~俺也学习列