卓越游戏邢山虎给《我叫MT》安卓玩家的道歉信

jiyi713

        4月25日下午，《我叫MT》安卓版开服后，由于玩家数量太多，导致七家联运平台均出现严重卡机现象，卓越游戏发出了紧急致歉信，表示会根据情况，再次新开服务器，并给玩家做卡机补偿。

        卡机现象出现后，开发商卓越游戏紧急为所有平台增开一组新服务器后，情况得到缓解，但是，在服务器内的玩家反映，依旧能够感受到卡机。因此，卓越游戏CEO邢山虎代表我叫MT团队，向所有按照版玩家致歉，以下是致歉声明。

       各位尊敬的安卓版玩家朋友：

        首先，作为《我叫MT》的开发商以及游戏运营服务提供商，针对现在出现的游戏卡机问题，公司表示万分歉意。

        这是公司第一次进入安卓平台，此前与合作伙伴们讨论可能遇到的问题时，也没有估算到在开服第一个小时就有超过10万玩家进入游戏，更想不到的是，外面还卡了20多万玩家无法进入游戏。

        目前，我们遇到的两个问题：

        1、无法进入游戏。主要原因是因为每组服务器都有同时超过5万的玩家在尝试进入，形成了一个瓶颈，大家反复尝试时，又造成了新的压力；

        2、游戏内出现卡机。在我们已经开放的苹果IOS服务器中，单组服务器玩家日活跃玩家超过15万，因为这些玩家是分到一天24小时根据自己的时间进行游戏的，所以能够有流畅游戏感受。而在现在的安卓服务器，最高一组服务器只有5万多新进，但是，这些新进玩家都在同时进行游戏，同一时间内，数据交换频度远大于已经运行数月的IOS游戏，因此，会感受到卡机。

        不论是什么原因，总之是因为我公司的原因，给玩家朋友们造成了不爽的游戏体验。

        面对玩家遇到的问题，卓越游戏一贯的原则是“不论理由，公司从上到下必须站在玩家的角度”来想解决方案。因此，我公司针对《我叫MT》安卓版的玩家，做如下补偿：

        1、从4月25日～4月30日，每天新注册并进入，均将在次日10：00服务器维护时领取到卓越游戏的“卡机及不能快速登录补偿金”200符石。即，在此期间内，每位新注册玩家可免费获得200符石；

        2、因为卡机问题，导致玩家无法顺利冲级获得奖励，因此，冲级活动的计算时间，延长24小时。

        我们将付出更多努力，为玩家提供服务。

        卓越游戏 邢山虎

        2013.4.25

来源:donews