邵德海：建议游戏企业关注的三个问题

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　　作者：邵德海（中青网协游戏专业委员会秘书长）
　　
　　一、与社会达成和谐才能使游戏产业真正步入黄金发展期
　　
　　首先我们要看到，作为行业主管部门，已经在促进游戏产业发展做出了巨大的努力：通过举办了两届规模空前盛大的ChinaJoy展会，通过大力推动“民族网络游戏出版工程”，通过积极推动在全国建设游戏产业发展基地，通过组织工程浩大的打击私服外挂的工程，向全社会乃至全世界展示了中国政府对游戏产业大力扶持的态度和决心。
　　
　　在这种情况下，作为企业，在追求经济目标的同时，也应该及时考虑如何追求社会效益，当主管部门大力扶持游戏产业的时候，企业界也应该积极研究，如何通过自身负责任的行为，减轻社会对主管部门的压力，对得起国家和社会对这一产业的厚爱和殷切期望，为促进这个行业成为名副其实的朝阳产业、支柱产业尽一份力。
　　
　　目前游戏产业已经进入激烈竞争的时代，而产业界一些不法现象—私服和外挂等加重了游戏企业经营的困境。尽管国家主管部门花费了大量人力物力去解决损害整个游戏产业的外挂私服现象，但不得不承认，由于被外挂、私服巨大的商业利益所吸引，以及目前相关法律法规的模糊和不完善，常常使得这种努力事倍功半。但主管部门早已开始了行动，不过法律法规的完善毕竟需要时间。而游戏产业却不能以行业发展艰难为理由，来回避自己应该承担的社会责任，甚至以自身受到不法侵害为理由采取不择手段的方式试图弥补这种损失，这样做是在透支这个产业的未来。网吧行业已经有很多值得借鉴的地方，网吧在1999年兴起，2000年、2001年超常规发展，行业间残酷的竞争导致一些网吧以生存艰难为由，不顾青少年的身心健康、不择手段的把未成年人拉在网吧，导致了社会对网吧行业的激烈抵制，使整个行业受到了巨大牵连，导致在去年网博会上有网吧业主明确指出：不违规肯定亏本、违规才能勉强维持的产业现状。这一教训非常深刻，游戏产业的朋友们对此不可不察。
　　
　　二、进一步提高游戏产品的文化品位和思想境界
　　
　　游戏企业的市场营销目标就是客户的喜好，而游戏企业最主要的客户就是青少年。
　　每个人都年轻过，应该知道，年轻人的梦想很少是那种追逐吃喝玩乐的，毕竟那时候正是单纯而又有美好梦想的时候，年轻人更容易接受积极向上的观念和事物，正是这些让他们充满激情，激励他们奋进。
　　
　　以“成人不宜”甚至“悬赏杀人”这类的东西做噱头，在目前国内游戏产业职业化远未成型的现状下，以“玩游戏可以赚大钱”为诱饵，来把玩家吸引进游戏，这是一种杀鸡取卵的做法，而这种做法即使能获得成功也只能是一时，却透支了游戏产业的未来。
　　
　　以电影为例，真正的成功，或以严肃的现实、或以深刻的哲理、或以充满智慧的幽默、或以超越时代的创意等为基础，但无一不是用出奇但大气磅礴的宣传气势为手段，而大获成功的，如《天下无贼》、《功夫》、《手机》、《黑客帝国》、《魔戒》等影片，相比之下，那些曾经以“少儿不宜”等低俗手法进行宣传的电影，还有谁能记得呢？
　　
　　三、真正重视玩家的利益
　　
　　不只是口号，而是实际。从格式合同做起，从解决与玩家的纠纷入手，从限制玩家的不良行为入手，主动改进技术等手段，主动提醒玩家有哪些最常发生的骗术和常发生一些问题的解决方法。
　　
　　通过这些手段，将使游戏产业真正赢得玩家的心，使游戏产业在企业和玩家之间的理解和支持的良性互动中健康发展。

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