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首先说明虚拟物品交易本来利润就大，那么对应的风险也会大些，利润与风险成正比，这已经是一个基本规律。可能有些做虚拟物品的商家遇到过客人退款情况，虚拟物品交易(商家)提起的争议，PayPal原则上是不受理的，如果客人提出退款，那么对商家就很不利，因为虚拟物品交易不像实体交易那样有实实在在的货物和物流过程去举证，所以商家只有前期做好风险控制一些防范措施，才能更好的避免损失。下面我给出几点建议，希望做虚拟物品交易的商家有所帮助。
1.单笔的交易资金不要过大。
2.对于大单，两种方法：一.改用money booker和西联，二.让客户提供身份证驾驶照或者护照的扫描件，等有效证件的扫描件。
3.了解客户的地区，有些地区是高风险地区，有些地区的客户诚信度比较高。
4.支付之前和客户先沟通一下，有些商家甚至电话沟通，起码能了解到客人是自己在使用PayPal，不会发生"未经授权的交易",.
5.建立一个风控档案，有过欺诈的账号列入黑名单。
6.和客人确定交易细节最好都是用客人的PayPal邮箱去联系，交易成功后给客人发邮件确认，让客户在邮件中回应交易已完成没问题。（若发生争议，这是个很好的证据）
以上几点只是以我的经验之谈，拿出来与大家一起分享，或许有更好的办法大家欢迎与我交流。
paypal商务顾问,paypal企业QQ:2880165705 QQ:1379722388 Tel:0755-33019969
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发表于 2014-3-17 10:52:08
