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第十章 角色及部门
＊拉开卧室的窗帘
＊指派人员
＊提升士气与工作环境
＊分散风险
本书的主题之一，在于游戏产业的急速成长，已经降低了单人乐团，在卧室或是车库工作这种全世界通用的方式。
现在已经不可能光靠一个人来进行设计、撰写并生产出所有的程式、图案、音乐等一个游戏所需的其他东西。这表示必须在一个地点进行特别的过程，与先前不同之处，还要指派每一个人的角色。
指派人员
一个企划成功与否的关键，通常在于您指派的人员上，以及您如何把这些人分配为具有功能的群组。
当然了，我们在这边运用的角色与分配方式是以［最佳状况］来设定的。在游戏产业中没有几家公司可以设定成这种状况，不过在游戏产业以外倒是十分常见。大部分的游戏公司都有主要的分部，但是其中的一些辅助角色从来都没出现过。很悲伤的事情是，大部分的程式编写早在进行详细的分析之前就开始进行了（在许多状况下，甚至没有这一道分析的手续）。在游戏产业之外，象这样的企划甚至不可能亮起绿灯。
五个主要的部门中，每一个部门都扮演了数个不同的角色；而表10.1中显示出一个以企划为主的研发时程表中，所用到的主要角色与部门。请注意，在大部分的公司中还有其他的角色，但是我们只考虑重要的部分（其他角色主要是支援性质，与游戏生产没有直接的关系；象是网路管理、接待员以及其他的从属人员）。
这些角色都适用于软体工厂的管理方式，我们将在第11章中讨论有效率的软体设计技巧。
表10.1 角色与部门
部门
角色
管理与设计
软体规划师
首席结构师
企划管理者
游戏设计者
程式设计
首席程式设计师
程式设计师
美术
首席美术师
美术师
音乐及其他
作曲家
音效技术师
相关技术（象是动作捕捉）
支援及品管
技术支援
首席品管人员
品管技术人员
游戏测试人员
支援技术人员
我们将在接下来的章节中讨论这些部门与角色，在这之后我们再来把软体工厂引进来，比较另一种使用方式。
在这边描述的角色，并不是指一个个永远坐在这些职位上面的人员。相反的，这些角色应该是用帽子般的形式看待，只会有人戴上一阵子。一顶帽子可能会有个人戴很长的时间，而其他的帽子只要戴一阵子就好。员工可以－而且经常性的－同时扮演一个以上的角色（同时戴二项帽子）。举例来说，同一个人可以扮演软体规划师与首席结构师。
管理与设计部门
这个部门包括了直接关系着游戏性生产的管理阶层。在高层的技术与设计小组的管理下，低层的管理应该具有模糊化的现象，尤其是在较小的公司，而且每个人都要身兼数个角色的时候。
这种交错的现象很频繁，尤其在游戏设计方面，其原因主要来自于大部分的人［坚定不移］的确信自己知道如何设计游戏。很多管理者与总裁相信他们都是最好的游戏设计者。而这些管理者与总裁中，有一大部分的人原先都是在卧室中工作的程式设计师，从1980的［单人乐团］方式白手起家。他们设计过游戏而且写得很好，所以这是他们最拿手而且会紧紧握在手中的事情，也是他们创办公司的原因。
当然，这些家伙中不少人知道如何设计游戏－在Mythos Development公司的Gollop兄弟就是最好的例子。但是，在大部分的情况下，他们之所以坐在管理的位子上，只是因为他们任职时间最长，而且他们的名字广为业界所知。
不过，更具技术性管理职位所需要的技巧，在没有一定程度的团队管理经验或是训练之下，是很难胜任的。不幸的是，通常看到的情况都是没能把正确的人放在正确的位置。程式设计师晋升为管理阶层的原因，通常在于他们太精通于技术；但是却没考虑到他们在人际关系的互动能力。
软体规划师
软体规划师的工作是把一份游戏设计打散成一组详细的技术性需求，以及预测完成这些特色，要花多少的时间与精力。
软体规划师通常与游戏设计者、首席结构师一块工作，以准备详细的规格并完成技术的结构文件，来符合这个企划所需。
首席结构师
首席结构师的工作是与软体规划师共同合作，从技术需求写出一套模组化之后的规格。
首席结构师负责的是整个企划的整体结构。详细的模组设计通常是交给首席程式设计师。在某些状况之下，这个工作将会由首席程式设计师的未来小组中，指派其中的一位程式设计师来负责。
请注意软体结构所需要的知识，与一个经验丰富的程式设计师是不一样的；只不过他们通常都得具有相当程度的技能。在通常的情况，这个软体结构的工作是全职性的，因为变更这些规格并回顾写出来的程式码，是一个十分冗长而且很重要的工作。他们很少有写程式的时间。
企划管理者
企划管理者的工作，是以有效率而有组织的时程表，来安排软体规划师与首席结构师写出来的工作量。
企划管理者控制了小组人员的互动，以及扮演企划小组、管理阶层和市场部门之间的桥梁。
游戏设计者
游戏设计者的角色是用来设计小组制作的游戏。游戏设计者写出初始的游戏提案文件，接下来把它写成更详细的游戏设计文件。
游戏设计者与软体规划师共同合作，来探索游戏设计中的各种可行性。
程式部门
这个部门包括了整个工作小组中，最会抱怨的人员。程式部门至少是以一个接一个的企划来运作，倾向结合成一个程式设计师的小团队，来进行一个游戏的企划。
这个小组通常会结合成一个很简单的结构，包括一位首席程式设计师（对整个程式结构负责）再加上四个程式设计师（平均值），每一位都专精于不同的程式领域（象是图象的子系统、人工智慧引擎，或是控制系统）。他们之间的领域有时会重叠，但在大部分的情况下，每个程式设计师所负责的领域都划分的十分清楚，就算是全面负责的首席程式设计师，也不知道每一个子系统中的运作方式。
首席程式设计师
首席程式设计师的角色是协调并监看程式设计小组的成效，以确保能按照时程表进行。
首席程式设计师必须担任与企划管理者之间的桥梁，以确保能照着时程表跑，并把整个企划的进展回报上去，才能精确的控制时程（而且在发生任何问题时，就可以尽早查出对策）。
首席程式设计师通常是程式小组中技术最好的程式设计师，而且主要负责的是软体的全面整合工作。在首席程式设计师的一半到四分之三的时间，都是花在写程式上面，而剩下的时间则花在管理以及人事问题上（事实上，一些缺乏人际关系技巧或是管理经验的程式设计师，可能很难胜任这个工作）。首席程式设计师通常是以技术能力来选派，而非其他的标准。
程式设计师
程式设计师的角色是在研发过程中躲在壕沟中工作。这包括从首席结构师与软体规划师写好，并分派下来的详细技术规格。
程式设计师通常负责主程式中的一部分，而且在整个企划中该区域的内容都由他来负责。
程式设计师在标准的研发过程中，也要为所有标准的程式负责，直到单元测试、整合测试和错误修正。
程式设计师应该知道他（或是她）写出来的成果，是否足以优雅的解决问题，而不用花费额外的时间来进行整合。这个部分并没有研发人员：这只是个单纯的工作，把详细的规格转换成程式码。
美术部门
这个部门中包括了一群美术师，他们通常分布在一个以上的计划之中。
艺术是一个适合在轻松环境之下的行为（虽然我知道美术师一定会反对 这种说法），所以，在大部份的情况下，最好能让一群美术师同时为一个以上的游戏进行图形的绘制。
并非所有的公司都用这种方式来运作，但一般说来，将一群美术师齐聚一堂的方式，在花费上面比把一些美术师永久性指派到一个企划中来得节省。
首席美术师
首席美术师的角色与首席程式设计师是平衡的，虽然这种说法只适用于一些定义得十分松散的方式中。一个美术师完成的作品必须马上能看得出品质，但是首席程式设计师并不需要密切注意一个程式设计师的表现。
所以，首席美术师的主要角色是与首席程式设计师和游戏设计者，一块确定画出来的作品适合在游戏中使用。
首席美术师的另一个责任是确保所有美术师的绘制速度，赶得上其他部门的整体运作。首席美术师有时只会献身于单一的企划，让特定企划中的美术风格能够更为集中；因为手下的美术师们可能同时参与二个以上的企划，导致风格的混乱。
一位首席美术师应该花费大约10%到15%的时间来进行管理工作，其他时间才进行艺术的创作。
美术师
美术师的角色是绘制一个以上企划所需的图案。
以这个观念下，所谓的图案可能包括游戏中的图档、背景图案、手册的设计、广告与包装设计，或是其他相关的工作。
在通常的情况下，美术师会同时参与数个不同的企划。每一个企划均有一位首席美术师，帮这一群美术师分派工作。这表示每一位美术师可能要与一位以上的首席美术师沟通，不象程式设计师参与的是一个比较紧密的小组。
音乐及其他
这个部门包括了生产各种杂项元件的人员，象是音乐、声音和研发环境等等，是完成游戏不可或缺的。
作曲家
作曲家通常与主要的游戏研发分开工作。
创造音乐是一种十分个人的行为，而且在大部分的情况下，作曲家可以接受一段动画或是一段展示画面，或是甚至一段情绪变化的说明，然后他（或她）才能做出音乐。
如果您需要的是互动式音乐（随着游戏中发生的事情而变更节拍或是情绪），作曲家就有必要与其他的组员进行密切的沟通。互动音乐通常包括大量可交替、有主题的循环音乐小调，可以在必要的时候进行切入与切出的行动。这时作曲家角色，就变得比以往更为突显。随着互动音乐在游戏中更常出现，作曲家的角色将在游戏制作的过程中，变得更接近核心的地位。
音效技术师
所有的游戏都需要音效。音效技术师的角色就是制作出各种出现的音效与?h路，这是创造游戏环境不可或缺的，不管这些声音是枪声、按钮的哗声或是异形将死时的声音。
这个角色通常是十分自主的。创造音效所需的资讯与音乐十分相近，游戏设计者可以列出一张大表，让音效技术师为您创造出所需格式的声音。
在许多例子中，程式设计师可以在测试时先插入一些常见的音效（很多这种测试的例子，在正式游戏完成前才会移除）。
相关技术人员
要把游戏完成，通常都需要一些技术人员来进行一些其他的工作。
有一些技术人员将会直接参与，而其他人只是以兼职的身份参加。举例来说，象是动作捕捉的技术人员，将与制作动态有着严密的关系。除非公司中有动作捕捉的现场工作室（这十分稀少），要不然美术师只能在研发中直接使用一组原形的动作来进行研发，而动作捕捉的动态将在工作室之外转包，并在后期才加入游戏之中。
其他的外部工作室，所负责的任务可能是公司中想象不到的。不过，如果这些工作都在公司内完成，将需要一个技术师的角色来负责。这一类角色的范围包括了在其他国家进行游戏区域化，或是拍摄全萤幕动画（FMV）中的演员。
支援与品管部门
这个部门包括了测试小组，来确保游戏发行时的可玩性与品质。测试一个游戏包括品质上与数量的程序。
在品质上的概念，在于追求完美的游戏性，相当于追求完美的艺术品，是很难达到的；遗憾的是，很多游戏都缺乏这个要素。
在数量上的概念，在于臭虫的数量计算以及优先权的排列。这是数量方面的主要工作，可以用来确定研发早期的品质高低。
品管先导者
品管先导者的角色是监控品管小组，并与企划管理者以及游戏设计者合作，以确保经过全面的测试；这包括了游戏性以及功能上的完整。
品管先导者会完成一份测试计划，并把不同范围的计划指派给不同的品管技术人员。实验出来的测试结果，将会回报给企划管理者。
品管技术人员
品管技术人员的角色，在于测试程式小组所写好的程式码。品管技术人员重视的是功能上的完整，这表示品管小组的计划中，应该要测试程式码每一条路线：所有程式中的分支，不管它有多简单或是多琐碎。
品管技术人员的角色，是与负责特定模组的程式设计师进行互动，来确定测试计划中包括每一条分支。
品管技术人员更要了解每一条程式码背后的技术性资料，这样他们才知道测试的重点在哪边。这是测试过程中最精细的地方，也可以由程式设计师自行展开测试。这个过程称之为［开箱测试］，因为大家都可以看到测试的内容。与开箱测试相反的作法则称之为［黑箱测试］。
黑箱测试所针对的是结果，也就是程式作用之后的明显成果。象是检查一个绘制多边形的常式，是否正确的在画面上绘制出想要的多边形，就是一个例子。黑箱测试可以由任何测试人员来进行，但记得要给他们一份合适的测试计划来遵循。
游戏测试者
游戏测试者的角色就是：看看游戏玩起来怎么样。在一开始时，游戏测试者就是在这个企划中的程式设计师与美术师。
不过，越接近游戏企划的结尾，游戏测试的需求将会随之增加。一般来说，您会有四种游戏测试的选择，而您选择的理由将视数个不同的要素，象是组织的大小以及您可以花在游戏测试方面的预算多寡。
第一个选择是使用您手边的人员，而他们不适任的原因，在于这些人太清楚、熟悉这个企划中的内容。另一个有用而且在许多公司中常见的作法是，付点钱给一些大学生，请他们来玩这个游戏一段时间。
第二个选择是有一群永久性的测试人员。虽然这个选择对大型组织而言是最合适的，它在数个企划同步进行时，也会是最花钱的解决方案。就算没有足够的企划供一组测试人员持续的保持忙碌，还是可以把这些测试人员派去负责公司的其他事情。
如果一个贡献良多的测试小组，因为工作量反复无常而不能负责其中一个企划，那另一个想到的方式就是从外面雇用测试机构。用公司以外的测试机构，好处在于游戏可以在不同的机器设定之下执行，而且这些经验丰富的测试人员知道游戏中应该有些什么。游戏测试机构在进行黑箱测试时也是很优秀的；但是在这个阶段，应该出现的只有不同机器设定与一些不引人注意的问题。
第四个选择是公开测试－这是获得最大编制的好方法，不管规模如何。在公开测试中，必须提供一个接近完工的版本供所有玩者使用。除了这个版本是测试版以外，软体上面应该还有其他的限制（举例来说，缺乏一些重要的功能）。
用来进行测试的软体，可以在寄送时交给特定的群组或是选定的测试人员（象是Origin公司在《网路创世纪》中的作法一样），或是可以透过一些网页以及杂志附赠光碟的方式来发行（象ID Software在《雷神之?》与《雷神之?2》中的作法）。在这种状况下，测试工作可以受到限制并加以控制，公司可以提供一些诱因，象是发行时贡献最多的测试员可以免费收到一份游戏等等。
支援技术人员
支援技术人员的角色是支援并维护公司中的电脑环境。
这些责任包括了维护公司中的网路，确保所有的机器上面都安装了正确的软体，进行硬体升级以及其他可以让公司运转得更顺畅的工作。
提升士气以及工作环境
就算是一个过时的管理者，也可以看出雇员的士气以及工作环境的品质，对整个公司都是很重要的。对一个雇员来说，没有其他更大的理由，会影响到他的生产力。
在这边要传达的讯息很简单：良好的士气+良好的环境＝良好的作品
士气提升
什么会影响到一个员工的士气？
和所有的好问题一样，答案不只一个，而且所有答案都有相同的价值。让人惊讶的是，士气并不需要利用每一个雇员的冲动来加以培养。事实上，这样的作法可能会伤害到士气，如同一个什么都可以得到的小孩，最后一定会变成宠坏的捣蛋鬼一样。
我曾经看过一群试图勒索公司的研发人员，因为他们太习惯于使用自己的方法来行事；在每次受到拒绝之后，他们就中止工作，直到提出的条件达成为止。在这种情况下，我只能很难过的说这些研发人员得到他们想要的，而他们的行为毁掉了公司的名声。这个企划最后毫无进展而付诸流水，而所有的研发人员也统统被开除（或许，这个世界上还是有些公理的）。
维持士气的最好方式（如同生命中的许多东西）就是坚定而公平。
这边的列表（有着特别的顺序），是我发现对士气有帮助的建议。
＊资讯的良好流动
＊把内部的竞争减为最小
＊实际考量的时程表
＊公平的待遇
＊良好的工作关系
＊基础原则
＊最新的配备与软体，所形成的愉快工作环境
＊专业穿着
＊一般工作时间
＊具建设性的好处
有些建议在游戏产业看来可能很不正统，所以我在接下来的章节中，讨论每一个重点并说出提升士气的理由。
资讯的良好流动
整个小组应该可以尽可能看到整个企划的相关资料。
在这边应该去掉没有必要的秘密：这种作法只会让恼怒不断的升高。所有可实行的消息，应该透过绘制或是电子的形式，让所有人都能看到；而且应该尽力让每一个雇员，都知道去哪边找到这些资讯。
把内部的竞争减为最小
内部的竞争是指二个派系－不管他们只是单一的雇员或是整个小组－都只会带来毁灭，鲜少带来建设。
在大部分的情况下，单纯的竞争会恶化形成敌视，并在对方的背后指指点点；而这种敌视的心态，将会阻止彼此在计划中的相互需求。
大部的敌视都是来自于不安全。如果一个个体或是小组觉得他们的地位不安全，那他们就会攻击其他人，来提升他们的地位。这可能是人类的天性，在某些情况下，这种敌视可以看成代罪羔羊的形式，而其他方面则倾向于好战而不合作。
如果员工觉得安全而舒适，您比较容易看到一个更健康的竞争形态出现：二个小组与个人之间的友善竞争，有助于提升产品。这种［coopertition］除了对士气提升有很大的帮助外，有助于提高生产力。
实际考量的时程表
这是一个简单的要点，而且不用说太多。它的概念在其他章节中也有提及。
一个时程表一定要经过实际考量。要研发人员采用一份太积极的时程表，并试着追赶参与其中的人员，只会让士气象???钠?蛞谎?敝甭湎隆
公平的待遇
公平的待遇对许多人而言代表了许多事。这是与我切身相关的事。
小组应该以他们的经验，得到公平的薪水。在可能的情况下，一个小组的成员应该可以从他们的经验与技巧等级，来获得与行情相符的薪资。这这我所说的［与行情相符］指的是电算工业，而不是薪水较低的游戏产业。
员工不应该免费长时间工作。工作的每一个小时都应该付钱，或是按照比例（也可能是双方同意的加班时间）来支薪。不要让一个倒霉的员工为一个重要客户想要的展示程式加班，然后只有一块匹萨来侮辱他的努力成果（这种事真的曾经发生在我身上）。
如果您可以提供的选择包括权利金或是股票，一定要签下权利金的合约，以合法、干净而明白的条款，来进行所有的扣除与给付。我曾经看过也听过食言而肥的情况，如果您想拿到您的权利金，那就要拿到一份书面的协议。
良好的工作关系
这是一个很简单的要点，信任。
不同团体之下的员工，必须能够彼此信任并相互尊重。如果不能在这种情况下运作，则产生的摩擦足以毁掉整个企划，并让工作环境变成一个活生生的地狱。
基本原则
藉由一些明确、简单、容易了解的基本原则，可以让士气以惊人的方式提升。这些原则应该以行为以及专业方面的预测为前提。
这些原则不应该太严苛或是漫无重点，或是只是为了要有原则而写出来的原则。它们应该以基本的常识为基础。它们之所以写下来，是要确保每个人都有相同的概念，来建构出［合理］的行为。不幸的是，常识这种东西，并不一定是普及的东西。
这些原则所定义的行为，必须以所有员工都接受公司薪水为前提；所以这些原则必须抱持着平等主义。
在一组明确的指引出现之后，没有员工会喜欢看到有人可以做出反抗原则的行为，而觉得自身受到不公平的对待（象是午餐时间太长或是拥有其他的自由）。这听起来很象高中校规，但请相信我，破坏这个规则的现象会比较接近无政府乱象。
如果员工够年长而且负责任（您看过的游戏程式设计师，有多少人具有这二种特质？），那他们可以在更合适的情况下，来设计适用于他们的原则。即使如此，还是建议全公司性的指导议会尽早订定午餐开始、结束以及休息的时间范围。
请注意这点，如果开始与结束的时间已经指定了，就应该去尊重它。在准时离开或是到达时，员工应该要受到鼓励。
最新的配备与软体，所形成的愉快工作环境
愉快环境的重要性不言自明。
在一个狭窄而灰暗的办公室工作会让士气低落；办公室应该很干净、通风良好而且宽敞，而且每一个员工应该有一个办公室。这不只很有道理，而且有道理到很少人这样做（传说中微软为所有的研发人员提供私人的办公室，但并没有现金短少）。
不过在最差的情况下，员工应该有一个桌子来提供自己的空莘，让他们有足够的地方来安置所有需要的配备。我并不相信管理人员应该要一张巨大而昂贵的桌子（只是因为他们是管理人员），大张的桌子应该是给一位程式设计师，用来放置他的电脑、一堆光碟、二台萤幕用的。但是这个世界就是这么的不公平。
要让一个办公室成为愉快的工作空间并不难。不太需要照顾的植物可以增加氧气，而且可以改善光线（不要头上的萤光灯）。自然的光线应该尽可能的加以运用，但是它也应该可以加以遮挡。没有什么比在太阳光线直射的萤光幕上工作，要更让人气恼的了。
办公室的设计并不困难。除了让一个环境看起来很专业以外，更重要的是让您觉得很专业。
专业穿着
这一点会很好玩！游戏产业是一个在专业穿着上面恶名昭彰的行业，而且试着向它们建议一些服装，就象在起皱纹的衣服上面贴羽毛。
不过，专业穿着的实行包括了数个理由。最常见被管理部门祭出来的理由，是一件专业穿阗（在这些例子中通常是衬衫与领带）可以让您在顾客面前看起来更专业。
呃，这个解释并非到此为止。在游戏研发的例子中，大部分的员工并不需要直接与任何形式的顾客接触，只有在展示场或是与发行公司签定合约时才会例外。
不过，还有一个专业穿着的深层理由。很重要的一件事情是，工作与家庭是二个不同的场合。如果一位员工可以在工作场合与家中穿同一套衣服，将会让家庭与工作场所之间的界限模糊掉。这条界限应该是清楚的：工作是工作，家是家。
我并不是说游戏研发者非穿西装打领带不可，但至少应该有［smart casual］（译著：时装名词）的水准。重要的是您穿什么东西去工作，应该与您在家中穿的衣服有所不同。您所穿的衣服将会影响到您的感觉，以及您身边人的态度。
尊重是专业穿着的另一个理由。您穿的越高明，您从其他员工身上自动获得的尊重就越大。如果公司的每个人都只穿最基本的服装，则在相互关系的压力之下，士气就会越来越差。
图10.1、10.2与10.3，说明了不同的员工礼貌，以及他们想要的穿着方式。
图10.2中是最基本的程序：［smart casual］。这是一个聪明员工平常穿的服装，足以表现出与家中服装的不同，而且足以让他（或她）觉得舒舒服服，不会行动不便。我的意见是一件牛仔裤和有扣子的衬衫，如图。
在图10.3中恰巧是无能的管理阶层，所认为的最佳装束。这对士气而言不会有什么帮助。
一般工作时间
在游戏产业中，一般倾向于不固定的工作时间，彻夜不睡更是家常便饭。
不合常规的工作时数，在某些状况下是一个时程表安排不良的先兆。在其他的情况下，表示管理上太过于马马虎虎的征兆。不管哪个理由导致无法正常上下班，在正常时间实行之后，士气就会回升。
这种现象可能不致于马上出现，但是好处很快就可以看到。如果每个人的工作时间都很正常，您可以确定所有的小组成员在工作的时候，可以随时找到其他的人员。现在就不会因为有人彻夜加班，导致上班时间有人在睡觉或是找不到人的状况，让其他人一早来上班时，看着一堆错综复杂的程式码而不知从何下手。
在严格定义了工作时间之后，也可以减少员工的压力。如果他们很清楚每天要工作多少时间，他们就可以在这一段时间之中全力以赴，并在合理的时间离开工作。只要他们有足够的时间休息远离工作，第二天上班时就会精神饱满。
具建设性的好处
如果公司打算为员提供一些好处，这些好处应该是会让员工感激而且会有用处的。
象是分股的选择、保证的权利金、免费的健身房课程、训练课程、免费的相关展览票和免费的饮料，都是不错的好处。
杯子、笔、七尺高可充气的外星人、海报和其他便宜的碎片都不是好的点子。
如果您想让员工心存感谢之心，别让其他人认为他的价值不过是表现平平，只能得到一个钥匙环。
提升士气的注意与警告事项
这边有一些行动看来可以在短时间内提升士气，但是在长期看来却是对士气有害的。
这些在之前以宠坏的小孩症状提过。如果您让员工有足够的绳子，他们不只会把自己勒死，他们也会把您和公司一起拖下水。下面是几个错误的提升士气方式。
＊缺乏专业穿着
＊自由时间
＊临时的工作环境
这些方式可以在刚开始时提升士气，但是接下来就是直直落。
缺乏专业穿着
完全没有专业穿着，可以说是士气的杀手。
当然，在刚开始时看起来很酷。员工觉得很自由而且可以展现出他们的独特之处。他们会觉得在各种不同的服装中不但轻松而且舒适，一套衣服可以在家中穿也可以穿到办公室中。
不过，问题在于他们的态度。让员工觉得他们在办公室如同在家中，也表示吸引他们把家中的行为带入办公室中。对工作而言就是需要一个工作的环境，这是与家庭完全不同的重要之处。
自由时间
有些公司与组织在工作时间上面，是采用出名的松散态度来看待。
在通常的情况下，这种方式会让工作时间比一般标准时间长得多。12到18小时并不是没有耳闻，而长的时间会在两方面破坏一个企划。第一个问题很明显：没有人可以在这么长的时间中，持续以最好的工作方式运作。他们会写出次水准的程式码，而且他们会过度疲劳。
再继续下去，他们就会燃烧殆尽。在这种情况出现时，他们将请更多天的假甚至是离职，这将会重创小组，留下一大堆没有人可以接手的程式码。最糟的是，他们会被人们视为小组中工作最辛苦的人，所以他们的离职会影响到其他组员的士气。
如果他们只是生病或是太累，要花时间来休息，一样也会伤害到小组。整个小组应该在同一个地点、相同的时间中工作。如果不行的话，他们就不算是个真正的小组。他们将成为一些独立工作个体的集团，只是做的是同一个企划。
临时的工作环境
很多游戏公司对于工作空间与环境的规则都很宽松，可以放海报、玩具、音响、七尺高的充气外星人。而且在午餐时打打《雷神之?》一路轰到下午。
事实上，所有这类的东西都只是让办公室成为一个十岁小孩的卧室，违反了家庭要与办公室有所区隔的原则。游戏产业被人看成是一个好玩而且很酷的职位，但还是让我们面对它吧，在游戏产业中的工作目标是写出一个游戏，而不是玩游戏。
好，现在听起来象是在亵渎神圣的殿堂？我并不是说游戏不该玩，但是在工作时间中玩游戏并不等于您在生产。您很难把［研究］一个新游戏与［玩］一个新游戏之间划清界线。
办公室应该是一个专业的环境，因为只有专业的环境才能创造出专业的员工。
分散风险
这边所指的风险，主要是小组失去扮演特定角色的人员。在本章节中的角色定义，与工作职称是不一样的；它们指的是单纯的角色，而一个员工可能同时扮演一个以上的角色。角色应该当做帽子来看，一个员工可以在工作时戴上不同的帽子。
===============第十章完===============================
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发表于 2004-3-8 17:00:00
