[求助]关于信息调查的各种渠道的特点

dick_drizzt

      最近正在思考如何才能更准确的知道游戏玩家对一款网络游戏的满意程度。于是想到了问卷调查。因为从前从来没做个这种调查工作，因此现在遇到了两个问题。
      第一个就是问卷的问题设计问题，这个需要比较长时间的设计，暂时不提。
      第二个就是问卷调查的渠道问题。我觉得直接从游戏中对玩家进行问卷调查就能够比较好的达到效果。可是一位朋友和我说最好能去网吧，和玩家进行面对面的调查，说这种面对面的调查更真实更详尽。他还和我说半年一度的互联网调查都分现场问卷、电话调查和网上调查三个渠道。可是我前边也说了，我对这样的调查工作完全没有接触过，所以仍然没有想通，到底直接到网吧去进行玩家调查与直接从游戏中进行调查相比优势何在。

      所以我在这里求助，希望有这类调查工作经验或者细致的思考过这个问题的朋友能帮忙说说各种不同调查渠道的特点。

dick_drizzt

竟然没人回，应该有这方面的高人吧。
我不厚道的自己顶一下。

山脚含树

不用直接调查，监测他们在游戏里的活动（比如哪些活动受欢迎，人们用什么方式进行这些活动等），在游戏论坛留意他们之间都交流什么，这样的消息最可靠。

nofear

复杂问题啊！我也没有研究过，但是稍微知道一点。

首先要保证样本中各种类型的人的比例和游戏中各种类型的人的比例尽量一致吧？这个做起来就很麻烦。其次出的题也很讲究，可以去看看心理学中除调查题的技巧。出的时候要咬文嚼字的，一个字用得不好，结果会完全不同。第三，看样本的时候还要做成量表，肯定不是多少人这样多少人那样，平均如何就可以了。还有全距、平均差、方差、标准差、离散系数，这又是统计学的东西。

所以，还是先考虑一下作调查的性价比吧！作不准确的调查，往往导致决策失误，作准确的调查，成本太高。

foxear

不要听玩家的，而且我觉得论坛用户也太片面了，很多人不上论坛呀~
恩，好吧，我飘过，而且一般官网上的论坛总是很混乱呀~

根本很难收集到想要的信息，唉，怎么说呢~

山脚含树

楼上的怎么能不听玩家的，游戏给谁做的啊？你觉得论坛消息不准是因为你不会看，不要看那些评论的内容，也不用做投票，而是偷偷的看玩家之间交流的是什么，这才是最准的。

tonycat

标准的商业开发应该尊重消费意志、资本意志、管理意志，同期兼顾开发内部环境

而不是简单听谁的。听谁都没用，如果这几种意志只要一种出现错误，全盘皆输。：）所以游戏专业的项目管理是门学问呀。

山脚含树

楼主问的是对玩家调查，不是要不要调查，而是怎样调查，说别的都是没用的，而且楼主并没有说不需要调查别的方面，说那些大道理有什么用呢？

就象别人问1+1等于几，回答的人把1+2，1+3都列出来了，却偏偏没有解答1+1的结果。

dick_drizzt

      汗，我先说我不是做游戏开发的，而是需要对游戏的优劣做判断，所以不需要研究消费意志、资本意志等等。
      最近正在寻求以后工作的基本框架。分析判断需要，同时也需要对用户进行调查，且用户调查在某些方面是非常重要的（例如某些仁者见仁的地方），这些方面观察玩家的交流内容也是观察不出来的。
      现在就是想寻求一个比较好的调查渠道，能保证调查的群体更有代表性。而咱们也没象17173那样的网站支持，因此就自己想办法了。
      貌似NOFEAR前辈对这东西有一定的研究，那请介绍几本书或者资料吧，关于调查出题的技巧以及如何准确使用统计方法得出准确的结果。
      最后不得不说一句，后悔上学时候没学好统计了，还挂课了。