游戏开发论坛

 找回密码
 立即注册
搜索
查看: 3893|回复: 2

九城日落西山衰败 员工揭密九城颓废内幕

[复制链接]

1

主题

2

帖子

0

积分

新手上路

Rank: 1

积分
0
发表于 2006-9-3 23:38:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
看完这两篇文章你可以发现
1:九城虽拿下了wow代理权,但大势已去,连服务器都买不起了
2:九城服务器声称的规模和在线人数做假
3:wow遭遇数千家长投诉

  第一篇文章

  在春节前些日子,暴雪中国考察队在访问中国各大城市后,要求九城新增区并在每个区都增加新服务器,但是由于九城资金不足,再加上防沉迷系统的压制,无法自费购买由美国原装的服务器,几个星期的激烈会议后,暴雪同意九城自行购买其他服务器,但暴雪中断了九城的技术支持,也就是说,暴雪在更新版本及发现故障后不给予九城任何帮助。

  九城也因为种种原因,在春节后网络系统一直没有更新,服务器的运转质量也越变越差,九城自行对服务器的维护,仅仅不到1个小时,按暴雪原技术要求,需要检查网络系统,服务器设备,每日备份,每台服务器拥有2个备用电源,而九城的维护仅仅每周一次备份,其余工作没有执行,也有部分原因,因为九城的专业工程师仅仅只有70人,大多为新人,根本检查不出问题。

  然后再告诉你们几件事:细心的人会发现,5区的每个服务器基本从早排到晚,而上线后发现人数并不如服务器所显示的那么膨胀,其实所谓的5区就是原奇迹13-40区的服务器,其实5区的上线人数还不及4区的一半多,终于明白了吧?九城对于暴雪让其自行购买服务器,也就是说九城根本没有购买服务器,把奇迹并区,腾出3分之2的服务器来运行WOW,我原以为用不到2个星期就会崩溃,居然能用了4个月,而且还没有任何的维护,真是奇迹。

  不过现在5区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了1800,就好象用128的内存玩WOW一样的概念。6区,其实就是2区,在2区的空间里划分出了一半,那就是6区,在2区和6区的玩家,应该非常清楚,服务器是什么状况,3区的服务器在一个小房间里,其实只是比其他房间小,也有400多平方,但只有8台服务器,也就是说,每6个游戏中的服务器,实际上是合在一个机器里的。

  我只是想告诉大家一些确切的消息,也许我很快就会离开,放弃这份压抑的工作但我最后有个请求,GM每天的聊天记录和电话都是有记录的,无法跟玩家说出真心的话,希望大家不要用辱骂的语气和GM对话,我们真的很无奈,GM也是人,靠别人吃饭的一个人。

  第二篇文章

  大家好,写这篇文章的时候,我已经不是九城的员工了,终于可是说出自己心中的话了,做客服XX部的经理16个月零9天,除了周日以外,每天的心情都很压抑.除了压抑还是压抑,看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了.早在wow进入内测的时候,从美国派来了一个25人的技术/服务人员组,初期对我们进行了大量的培训,不得不承认,做了这么多年,很多东西我都没接触到人家那么深,尤其是其中有个23岁的小伙子,Christin,彻底否定了我以前学过的很多东西,那段时光是美好的...(这里就不多说了)。

  按合同要求,所有服务器包括相应内部处理程序,必须从美方一次性付款购买(很多公司因为这个门槛太高放弃了),这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的,而我们的XXX老总最后也答应了这个要求,知道2区所有服务器开放完毕,所有设备都已经到位,资金全部从上海银行贷款,应该说,走到这步,我当时真的很高兴,看到了公司的潜力,看到了自己的未来.公测结束后,相应的问题表现出来了,将近60%的玩家因为收费暂停或者放弃了wow,并且第一波营销(纪念版冲值卡,各大城市巡回演出等等)受挫,业绩直线下滑,好几个部门的负责人被迫辞职,我在客服能幸免遇难,也是幸运中的幸运了。

  为了扭转这样的形势,公司再次贷款,加大了投入的力度,但是事实还是无法改变,(ps在这里说一个细节,服务器在线最高峰值纪录是18400(约等于)人,也就是说,不是像你们所想像的那样,每组服务器容纳60000个玩家).自从央视报道青少年沉迷wow后,客服的压力瞬间增大,每天成千个家长的电话,我们服务人员8小时连去WC的时间都没有.国家文化部随之建议推出防沉迷系统,对九城的打击真的很大,大到银行派专人监控九城的财务报表,并且暂时性停止对九城的贷款。

  美方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定,要求九城增加开放服务器,满足更多玩家的要求,关于设备的问题争论了好几个星期,才终于允许九城自己购买设备,于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了,多了我不想说,心细的玩家自己能发现,哪怕是在人最少的二区的PVE服务器,也会很卡,哪怕当时在线人数<2000人,为什么呢?因为2区个6区在同一个机房,4个PVE和2个PVP共用一组服务器,现在明白了吗?

  没有新的设备,没有任何更新.关于5区的问题更严重,用N年前旧的服务器在工作,虽然在当时,这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于wow这样高质量的游戏来说,只能用"不配"二字形容.还有些东西大家是不知道的,比如如何维护服务器,所有的技术人员对美方的技术不熟悉,深造人员去的一半就没再回来,维护只是关机,备份,抽取纪录等等,大概1小时的工作.而和美方当初培训时候的5小时维护,硬件软件的检测,真是小巫见大巫了。

  现在离开了九城,离开了上海,虽然渺茫了,但是终于离开了那种压抑的环境,特别特别喜欢看最近出的部片子求求你表扬我,作为wow的客服人员,每个人都是这么想的,请大家不要在跟我们这些客服人员生气,我们为了吃饭,什么都不能多说,请不要在辱骂GM,他们的谈话纪录每天都被审查.员工合同有这么一条,每月增加补助400元,当解约后3年不得从事相同行业的工作,不得泄露公司内部受控文件,图片及信息..........九城你想当我爸爸?儿子我现在长大了,你管不着了...

0

主题

104

帖子

104

积分

注册会员

Rank: 2

积分
104
发表于 2006-9-3 23:54:00 | 显示全部楼层

Re:九城日落西山衰败 员工揭密九城颓废内幕

对客服也用竞业禁止?夸张了吧!
哎,在中国搞游戏简直没法混啊。

76

主题

200

帖子

215

积分

中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
215
发表于 2006-9-4 09:52:00 | 显示全部楼层

Re: 九城日落西山衰败 员工揭密九城颓废内幕

看来我的名字现在成草根代言品牌了,呵呵!



贾森森森: 九城日落西山衰败 员工揭密九城颓废内幕

看完这两篇文章你可以发现
1:九城虽拿下了wow代理权,但大势已去,连服务器都买不起了
2:九城服务器声称的...

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

作品发布|文章投稿|广告合作|关于本站|游戏开发论坛 ( 闽ICP备17032699号-3 )

GMT+8, 2024-12-23 13:45

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表