运营经验对开发的帮助

netdragonx

      运营经验对开发有帮助这点是毋庸质疑的。但是因为个人的经验有限，所以只提我在运营相关工作中遇到的问题及其对开发的关系。内容会比较肤浅，因为有些内容涉及到公司机密，也有很多内容超过我的位置与我接触的层面。希望对大家会有所帮助。
      首先要说下运营对产品经理助理来说是什么。对于经理助理这个层次，运营是个很枯燥的内容，极少有能克服的挑战。最经常做的就是活动策划，现在网游很少有专门为运营的活动做相关的平台与内容，所以这个工作上要与很单调的设定（哪怕内容再丰富，一个月几次活动下来，也就用干净了）做搏斗。所以策划可以考虑在这个方面做努力-架设个运营中能够让运营方可以方便制作、管理活动的平台，并且要能实现活动相关的细节。诸如：
       有的游戏。物品只能发到帐号，而不能发送到角色，又或者只能发到具体角色，不能发到帐号；（运营方可能会搞注册新帐号获得XX之类道具的活动）
       有的游戏不支持活动时，批量发放物品，要运营方手动一条条填表；（运营方可能会做某个时间段练级即可随机获赠XX之类道具的活动，自动发难度大了点，批量发总是可以的）等等
       其次，对于突发问题及客户服务问题，经理助理对这个层次能做的工作几乎是没有。我接触过的网络游戏（特别是韩国）不少物流查询不力、甚至完全不支持。物流在运营来说就是物品流向，它可能是用在查装备复制、查盗号、监督内部人员。它的解决可能需要为物品增加唯一号，为物品增加特殊标识。
       再次，客服系统。GM要能踢人、封号一定时间、禁言一定时间，而且这些行为都要分权限等级、有日志可查等等等等，这里只是提个醒，04年后没见到类似GM办活动时被玩家活活砍死导致活动只能躺在地上做的游戏了。
      
       以上这些细节很多，方法：看运营方网站的活动新闻，看它活动规则，从而能对自身产品品质在运营这块有所加强。其他的我不方便多说了，而已写的估计老策划都了解了，当我灌水好了......OTZ
       末了突然回忆起当初在运营时的笑话：好的产品不需要运营，不好的产品随你怎么运营。ToT
       再另，最近换了个工作，得闲，能看坛子、浇浇花，觉得乱七八糟的人真不少。我建议那些爱装的人，别扯虚的。如我这样肤浅的都好意思写点出来，你们也写点出来，这样不用装，我都会自发的佩服你们

netdragonx

自己沙发自己坐。

rick1979

文章说的很实在，让我想到了另一个方面，游戏开发对游戏运营的影响。

其实两个问题本质上是一回事，就是关于开发和运营的关系。

可以说一款游戏的游戏模式和设计思路，直接决定了在运营上所采取的方法，当然有的时候运营的方式不是唯一的。例如单机游戏，你如果说要靠卖里面的道具来赢利，估计会招来骂声一片，最后横尸街头。目前的网络休闲游戏，如果你要去按游戏时间收取费用，肯定也是会死得很惨。这些也只是一个方面，当你真正深入到具体设计工作中，想要有所突破的时候，肯定会发生这样的事情：新的游戏方式或者系统，需要比较不一样的运营方式来支持，才可以体现出价值所在。

在有些游戏中，打钱公司严重影响了游戏的经济体系，导致物价飞涨，“民”不聊生。这是游戏本身的设计问题，但是直接影响到了运营，而运营商对于这些几乎是无能为力的。所以有人认为，游戏企业应该有自己的核心技术。当然，这种想法是不对的，所以昨天看了《国内网络游戏公司遭遇成长烦恼》http://data.gameres.com/message.asp?TopicID=64137，一文时，我对里面的一些言论嗤之以鼻，发现很多人，并不了解游戏产业已经相当的成熟，需要社会分工。说远了。接着说经济体系，这是游戏设计上的问题。按照我的观点，游戏运营商应该扮演一个国家银行的角色，在整个游戏中控制虚拟货币的发行量，这是根本的解决途径。然而这明显需要游戏本身的设计支持才可以，所以运营商很无奈，你给我的产品是一个无底洞，我只能眼睁睁的看着，在这个洞吞噬掉自己之前，赶紧赚够本再说。

虚拟物品的交易平台是一个有很大嚼头的东西，它的产生，同样是游戏设计和游戏运营的脱节造成的，这个历史空白，最终由一些有头脑的第三方填补了，而且利润之高，让很多运营商眼红，在国内，这些虚拟交易平台总有点灰色的味道，但是I like it ！草根出生的事物总是有广泛的群众基础，而且生命力超强，与很多道貌岸然的官方不同，他们更能代表民间的呼声，什么时候我们的开发商，运营商可以真正认识到这一点，对这些梁山好汉来个招安，那才表示我们对整个行业产业链有了清醒而理智的认识。

shengkz

嘿嘿，我在系统设计上已经要求程序做详细记录了，不知道实际效果如何。多谢楼主的经验，还需考虑GM权力问题

不是平凡人

楼主说的有道理，在我策划看来，是我们没有设计出一套运营解决方案，包括各种权限的GM工具，活动工具（比如改道具，奖励，直接用道具来改），游戏数据反馈系统等等。

我认为这部分的工作不能单纯的交给运营提，最终还是策划来提这个需求。作为制作方，应该预想到游戏的运营方式，并针对该运营方式设计一套解决方案，这方案包括这些工具，还有活动流程，收费机制等等。

众所周知，策划以为自己做的够多了，实际上远远不够。

金之行者

现在很多开发界策划都不合格

只懂点开发小玩意儿，还成天把自己 当大爷

不如多 虚心学习一下策划镇该去学习的知识和技能

一个好的策划，开发部，产品部都是必须要待过的，并且有自己良好的类似部门业绩，熟悉开发，生产行销整个环节（虽然不需要整个环节都去做一次），但至少这是 策划走向更加成熟和实际的方式之一

我们公司策划开发弄一久基本都直接硬派进市场部，管你喜欢不喜欢，不然你以后升职想都不要想，一个不了解最核心环节并具备核心环节业绩的策划，是根本不具备 说自己是制作人和主策划的，那只不过是大街随便一拉一大堆的“策划”而已