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手游上线流程及各阶段注意事项 （亲测可用 通俗易懂）版
最近好多人新人在问我手游上线都需要干什么，百度上有，但是都是泛泛的说说。手游上线流程比较固定，各渠道后台操作基本相似，一通百通，下面为本人整理的一份手游上线流程及各阶段注意事项，通俗易懂，避免新人走弯路。活动库是表格，没办法往里加，如果需要的话，可以加我们的运营群：963333024，进群找Saber就可以啦！
另外我还整理了一份各阶段目标和实现方法，也是表格形式，如果需求的同学，可进群找我。
纯是给小白和入职新人看的基础版！以免新人绕弯路，大神勿喷！
一、熟悉产品 在产品到手之前，领导会提前提供给你产品的外网包，这段时间就是你熟悉产品的时间，要在最短的时间内对产品的各项功能玩法了如指掌，对产品的特色卖点，目标人群快速定位。 与此同时，还要针对产品现版本做出整体优化，客观并且细致的对UI、UE、活动等列出优化建议，并列出优化理由。 二、对接CP 筹备删档封测 1.评估该版本封测数据是否达标 通过该版本内的玩法、活动、美术、UE、BUG等方面客观分析下，该版本是否可用于直接封测，如不能，及时和运营经理、CP沟通进行短时间的版本优化，确保封测数据达标。 2.确定封测渠道、物料整理 2.1确定封测上架渠道，UC量较其他平台量大。 2.2产品名称确定，slogen确定。 2.3ICON准备至少3个版本，如果CP可出，让CP出；CP如果出不了，找本公司美术出。 2.4卖场图至少准备5张，如果CP可出，让CP出；CP如果出不了，找本公司美术出。 2.5游戏功能玩法资料、攻略、截图、PR等专区填充内容，向CP索要，如CP无法提供，则需要运营自己编写填充。 2.6准备专区论坛预热活动，具体活动类型请查看附件表格中“论坛活动库” 2.7以上为基本构架，如有条件，可准备产品CG动画宣传视频，独立产品官方网站（专人负责持续更新内容）。 3.第三方账号申请 百度贴吧、QQ群、公共微信账号、微博账号、软件著作权等内容申请，并专人持续更新内容。 4.技术支持 4.1GMT验收，GMT额外需求，GMT权限，对接友盟。 4.2一、二、三级埋点额外需求，一、二、三级埋点验收。 4.1协助CP完成渠道SDK对接，并在对接完成后，及时对伪提审包进行验收，验收主要确定内容：CION渠道角标、与CP确定包名，包名后缀、闪屏顺序、SDK初始化和热更新的顺序，SDK相关功能是否可实现，充值验收。 4.2根据预热活动反馈，准备封测服务器N台，配合技术完成服务器部署，压力测试，适配测试，CDN服务器提前准备。 三、宣传计划 根据产品特色卖点，目标人群，制定一份提供给市场的封测期间的宣传计划，其中包括PR内容，PR投放时间点，投放渠道，社区论坛预热活动，奖励道具，预算等内容。至少提前15天做产品预热宣传。如果有条件，可以考虑明星代言，线下组织玩家见面会发放周边道具。 四、运营活动 封测期间的运营活动主要以活跃类和留存类为主体，具体活动形式请附件表格“活动库—封测期间运营活动”
-----------------------------------------以上为产品上线前要准备的内容----------------------------------------- -------------------------------------以下为产品上线各时间段阶段性工作--------------------------------------
一、产品运营计划 在对接CP同时，要尽快做出一份产品运营计划，其中包括产品各阶段上线大致时间点，不删档更新内容，各阶段人员分工及完成时间点，本次上线的宣传计划，定时更新计划时间。计划定制完成后，发送邮件同步市场、商务。 二、封测各时间点分工及注意事项 1.封测前15天 1.1至少在封测前15天将渠道专区搭建完成，搭建流程请查看附件“专区搭建指南” 专区搭建完成后，将现有的物料全部填充完成，并且定时更新专区内容，按照宣传计划在专区论坛投放论坛活动，及时与渠道运营沟通，安排渠道首页曝光排期，最大限度将产品曝光，提升渠道新游排名，在开测当前，至少要冲进新游期待榜前100，争取达到前50，完美情况冲进前10. 在此阶段可以联系刷手或者水军进行顶贴，适量运作。 在此期间，要不断的进行版本优化，并在运营计划表里持续更新。 1.2正常情况下，至少要在开测前三天将提审包准备完成，因为渠道在比较忙的时候，和提审会进行的较慢，如果期间版本被打回，也有时间修复重新提交。然后提交渠道审核，礼包、大事件同步发布，提审包的主要验收内容：渠道角标，SDK相关规范验收，公告、走马灯等位置不要出现群号，前20分钟游戏内容没有卡顿或者明显BUG，运营活动可正常领取，如不开充值功能，请关闭充值系统。 1.3提交渠道后，通知CP和渠道，并且通知CP将服务器开启，不要做任何操作，防止渠道提审时出现异常。 1.4通知渠道，添加SDK登录限制，在测试前一天开放下载，并在渠道后台添加账号白名单，提前进入游戏，主要测试新服活动，充值相关，礼包领取相关，当验收无问题后，通知CP，清档。 以上内容进行的同时，渠道的PR软文，论坛的活动预热要同步进行。 2.封测当天 2.1提前1小时检查渠道下载链接是否正常，提前10分钟进入游戏，检查公告，活动是否显示正确。 2.2开服后，同步跟随玩家进程，在游戏中表现活跃。 2.3开服后，时刻关注数据变化，重点关注数据为：新增账号，新增设备，新增账号转化率，实时等级分布，实时在线人数，渠道资源位置是否正常。 2.4开服后，论坛、QQ群内的玩家问题专人负责解答，遇到事故及时处理，争取最大限度留存玩家。 3.封测2-7天 3.1封测首日的数据最为重要，次日一定要对首日数据进行整理和分析。 基础数据内容：新增用户，创建角色，转化率，DAU，付费用户，ARPU,ARPPU，新增付费用户，ACU，PCU，在线平高比，在线时长，二、三、七、十五、三十日留存。 额外整理内容：关卡通关情况，等级分布，代币消耗情况，新手关以及新手关之前流失情况等，根据不同类型，可整理出不同数据进行分析，输出分析报告，在封测结束后，针对数据和之前的优化方案，整理出不删档测试的优化版本。 论坛玩家的回馈也是版本优化的一个方向，可以部分参考。 封测的目的在于验证产品玩法，功能活动正常运行，可做大版本调整，囤积用户，为不删档封测新版本优化提供数据依据。 4.封测结束后 4.1封测结束后，要做好玩家留存工作，这部分工作的主要核心是PR文和论坛活动，此阶段可投放的内容包括：封测攻略有奖征集，项目组新版本进度曝光，新功能玩法曝光等方面进行留存宣传，具体内容在封测期间要提前列出计划。 4.2封测结束后，要在最短的时间内提交CP不删档优化方案，并且和CP有效的沟通可实现功能。在制定出最终方案后，需要CP提供大致的优化时间和提供功能验收包的时间，按照时间点来安排不删档测试的时间点，并且在不删档测试之前，严格验收优化内容是否已经实现，并且做好预热活动，形式类似删档测试，活动内容可查看论坛活动库。 三、不删档测试工作内容 1.不删档测试和删档测试前期工作基本相同。 2.验收内容增加一条充值相关验收。 3.如在删档期间开放了充值，那么在不删档开服之前要做好X倍钻石返利的验收工作。 4.提前购买足够的服务器，做好开服的排期工作，并且提醒技术记录服务器的使用期限，防止服务器到期影响玩家正常登陆。 5.运营活动内容更新，制定一套长期并且固定的运营活动内容排期，在不删档测试期间可做微调，为公测活动稳定最准备，具体活动内容请查看“活动库—删档付费期间运营活动” 6.持续收集玩家意见，针对先版本产生的问题和BUG进行整理，定期进行小更新，争取在最短的时间内将版本稳定，为全渠道公测做准备。 7.这期间同时要制定在公测之前的宣传计划，按照计划按步实施，直到公测当天。 四、全渠道公测 1.在版本稳定后，抓紧时间配合技术完整主流渠道SDK对接，对接完成后，尽快提交渠道审核，制定公测首服开服时间。 2.制定完整并且固定的运营活动排期，在之后的新服统一运用。 3.在节假日期间，至少提前15天向策划和美工提出活动需求，在需求完成后，进行验收，在节日当天进行热更新。 4.日常要对当前版本产生的问题进行整理，并且要对现有功能进行深挖和新功能玩法的横向拓展，大小更新要交替进行，提高玩家对游戏更新的期待值。 5.做好日常运营数据，及时发现异常数据，并且针对异常数据做出有效的运营策略。 6.最大限度的做好玩家留存工作，提高游戏的运营寿命。
具体每个阶段需要进行的内容和分工，可以查看附件中“手游运营各阶段工作内容”
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发表于 2016-4-26 17:24:39
楼主