营造“愉快时刻”
“愉快时刻”是叫回用户一次次重新进入游戏的重要因素,而“愉快时刻”的营造除了是门艺术,更像是一门科学,分析工具在这里就要大显身手了,如GameAnalytics这个免费的手游用户行为分析工具就能帮助游戏开发者更好地理解玩家与游戏的每一次交互。
下面是2015年12月的TOP6 手游以及它们的日营收额:
Clash of Clans 约120万美元
Candy Crush Saga 约96.6万美元
Kim Kardashian: Hollywood 约62.5万美元
Game of War – Fire Age 约29.6万美元
Slotomania 约23.3万美元
Farm Heroes Saga 约19.6万美元
它们的共同点是什么?那就是都在游戏设计中通过正强化的消息传送来营造“愉快时刻”。对玩家技能的认可、点赞和奖赏,都能鼓励他们日复一日地打开游戏。
适时推送通知,让通知的语音语调趋于完美
举例来说,当玩家在游戏里面接连死了好几回,就到了给他加油鼓劲的好时机了。通过分析情境来发送有针对性的通知,可以让用户感觉到服务的个性化。
游戏内语音通知需要呈现出统一性和个性,最好的办法就是人格化处理,设置一个你的玩家会经常接触的角色,让这个角色来传达通知和信息,这将有助于产生情感上的联结。从心理学上来看,游戏内的“吉祥物”的确会显著提升变现,因为玩家会觉得他们有个贴心伙伴陪在身边,不管是在“愉快时刻”还是在困难环节,赢的动机会变强很多。
修复漏斗
首先,推荐利用游戏数据分析工具中的漏斗报告,这个漏斗可以清晰展示出用户从安装、完成教学、完成5级到购买等一系列进程的进展,我们可以从中发现玩家是在哪个环节退出的,从而对症下药地优化相应环节。
保持对玩家群组的追踪
一份人群报告可以将具有相同属性的用户集合在一起,并分析特定时段内这个人群的具体KPI指标。