1、游戏客服专员 【岗位职责】 1、负责对公司运营的手机游戏进行深入研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法; 2、解答和处理玩家反馈的游戏问题,了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务; 3、处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序; 4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议; 5、配合运营专员完成游戏内运营活动及与游戏运营相关的事宜; 6、在工作中严格恪守职业操守和保密制度。 【任职资格】 1、熟练使用OFFICE的办公套件,PPT、EXCEL、WORD等,熟悉计算机基本操作及internet网络知识,打字速度50字/分钟以上; 2、熟悉网络游戏(尤其是手机游戏),能够在一周内,熟悉一款游戏的基本玩法,能够解答新手问题,热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识; 3、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见; 4、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力; 5、具备良好的服务意识,适应高强度的上班时长; 6、曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先。
岗位晋升:客服助专员—VIP客服专员—客服主管—运营助理
2、游戏运营专员 【岗位职责】 1、负责游戏上线前CP对接、素材准备等一系列沟通对接工作; 2、负责产品优化、数据分析及活动安排,并根据活动效果,执行相关运营策略; 3、深挖用户需求,并分析市场上类似的产品情况,协助上级主管进行运营策略调整; 4、CP和渠道对接,实时跟进产品情况,及时处理产品突发事件。 【任职资格】 1、专业不限,全日制大专及以上学历,具有1年以上手游运营相关工作经验; 2、配置过游戏活动,能根据数据分析进行活动效果评估; 3、积极主动,具有极强的团队协作精神、责任感和抗压能力。
3、广告投放专员 【岗位职责】 1,负责广点通、今日头条、爱奇艺、智汇推、百度SEM等渠道投放的优化工作,制定广告创意优化广告素材; 2,负责广告投放及投放时间、渠道、定价、消耗上线设定; 3,对投放效果数据进行数据跟踪及效果分析,与运营团队沟通,提升广告投放效果; 4,负责对广告素材、投放效果数据进行分析总结,为新广告的设计明确思路; 5,根据产品项目进度负责提高广告的曝光量、点击率、转化率、安装量、有效注册量; 6,监测投放执行,控制投放风险,应急处理突发事件。 【任职资格】 1,大专及以上学历,一年以上广告投放经验,具有优秀的学习能力,思维能力,沟通能力,抗压能力, 2,对数据敏感,能掌握量化分析方法,从数据中发现问题,提出假设并使用数据进行验证, 3,具有独立的广告创意想法,能与设计更好地沟通素材方向,优化广告素材。 4,有百度、爱奇艺和腾讯等渠道投放经验优先考虑。
如有兴趣可发简历至邮箱:hr@10001wan.com
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