暴雪高层，上海访谈录

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来自：wowar

　　小编语：在5月21日上午，小编接受暴雪的邀请，有幸陪同暴雪高层一同共进午餐，同时边吃边进行访谈。这是中国媒体第一次正式性的同暴雪高层单独访谈，确实挖掘出了关于暴雪很多有效的资料性东西，在这里整理出来，相信很多玩家都非常感兴趣哦：）

参与午饭会的暴雪高层名单：

Paul Sams    暴雪娱乐公司首席运营官

Michael Ryder    暴雪娱乐公司执行总经理 - 国际运营

Michael Fong    暴雪娱乐公司大中华区总经理

Jungwon Hahn    暴雪娱乐公司韩国总经理

Teddy Liu    暴雪娱乐公司大中华区传播总监

Jerome Wu    暴雪娱乐公司大中华区社区经理

Carrie Zhang    暴雪娱乐公司中国区公关经理


Paul Sams暴雪娱乐公司首席运营官（右二）Michael Ryder 暴雪娱乐公司执行总经理 - 国际运营（右一）Michael Fong暴雪娱乐公司大中华区总经理（左二）Jungwon Hahn暴雪娱乐公司韩国总经理（左一）Teddy Liu暴雪娱乐公司大中华区传播总监（后右一，本次会议翻译）


Teddy：感谢各位媒体的光临，今天来参加我们这次媒体见面会的是我们的首席运行官Paul Sams先生、负责全球运营的总经理Michael Ryder先生，还有韩国的总经理韩??元先生以及我们大中华区的总经理Michael Fong先生，希望大家能边吃边聊，午餐开心。

提问：目前中国的魔兽世界已经到了服务器升级的阶段，请问在中国确切的上市日期。

Paul  Sams：目前资料片的汉化工作还在进行当中，服务器的升级工作也需要等最后工作的完成，我们会和九城通力合作，尽快将魔兽世界带给中国的玩家，虽然现在还没有确切的时间，但相信很快。

提问：魔兽世界资料片的竞技场是一个很成功的项目，我觉得它有发展成为竞技项目的潜力，暴雪是否会把它发展成为一个涵盖全球的竞技项目，就像星际争霸、魔兽争霸那样。

Paul  Sams：昨天在韩国举行的暴雪全球邀请赛上，我们也有竞技场比赛的项目，我们会出资邀请两个获胜队伍参加我们在八月份美国洛杉矶举行的Blizzcon上的竞技场比赛，我们肯定想把竞技场这部分作为一个竞技项目操作，而且会是一个全球的竞技项目。

提问：魔兽世界的资料片在其他的地区和国家上线快大半年，为什么中国这边迟迟没有上，是什么原因或是出于什么目的，为什么中国这边没有和其他国家同步上线？

Paul  Sams：在中国，的确资料片来得有些晚，首先有一个考虑，我们会尝试在自己直接运营的地区进行最早的运营，这样我们可以尽快地收集到玩家的反馈，有助于其他的地区更好的反应。在中国晚的另一个原因是硬件的升级，之前Mike Morhaime也说过，我们对于资料片在中国地区发布的拖延赶到非常抱歉，但相信今后我们会把这个时间差尽可能地缩短，最终的目标是同步发行。接下来我们有新的产品星际争霸2，我们期望它在世界各地的发行时间能更为接近。魔兽世界的情况比较复杂，因为有着巨大的结构和基础设施，所以可能会需要比较长的时间。星际争霸2作为一款RTS的游戏, 时间上会更为接近。

提问：全球的游戏产业从上世纪70年代开始发展到现在，还是一个很年轻的产业。现在除了韩国以外，大量的媒体也都会来报道游戏的比赛和相关的内容，在欧洲、美洲、亚洲大部分地区都没有出现这样类似的情况。这次暴雪在韩国的WWI，来了很多的媒体，而且在国内越来越多的媒体和政府也开始接触游戏相关的内容，您如何看待这种转变，您认为这对未来的市场发展会起到什么样的促进作用。

Paul  Sams：游戏产业随着游戏研发和其他各方面的进一步的深入和发展，相关的产业也会逐渐进一步发展，接下来反应的产业即是TV和电影等行业，它们都会逐渐的影响和涉足进来。有着各方面的促进，因此我们认为游戏这个产业会越来越好，暴雪也会成为一个为大家提供游戏方面娱乐需求的公司。

提问：您刚才说将会包括影视作品，是否会有魔兽争霸，魔兽世界这样相关的作品问世呢？

Paul  Sams：是的，我们肯定会做魔兽主题的电影。去年我们和传奇影业协议，由他们为我们制作这个电影。传奇影业是著名的电影公司，近来就有《斯巴达300勇士》、《超人归来》、《蝙蝠侠》等等巨作，我们希望能制作一部高品质的魔兽电影，我们这块的主要负责人是Chris Metzen，他是我们的创意副总裁，我们还有一个与故事和游戏背景有关的故事创意团队参与进去。有很多的电子游戏被制作了游戏电影，但我们的目标并不是仅仅制作一部游戏电影，而是一部伟大的电影，像《勇敢的心》、《指环王》这样的，我们为这部片会投入了很大的预算，包括市场预算，华纳兄弟也会把这部影片作为他们每年三到四部大作当中的一部，但很抱歉，目前我们还没有确切的日期可以公布。

提问：中国是拥有最多玩家的国家之一，暴雪是否有考虑在中国自己做产品的运营？第二个是有关魔兽世界的问题，在资料片出来之后，是否可以在中国的运营有包月的模式？

Paul  Sams：就魔兽世界来说，我们和九城在合作，由九城代理运营，我们和九城的合作也相当成功，我们的关系也相当好。对于新的产品来说，我们还在考虑，目前还没有一些确定的计划。Michael Ryder先生是我们国际运营执行总经理，他会负责国际运营方面的事物，这次是他来中国第一次访问，我们会和九城沟通，借此契机更多的了解中国的市场，寻求我们今后的操作方式。

Teddy：补充一点，目前我们没有确切的计划是要独立运营或者其他的形式。我们这次代表团隆重到来主要是进一步的了解中国市场、接触方方面面，包括向中国的政府多学习一些东西，再回去讨论。

Paul  Sams：就收费模式方面，我们公司的一贯做法，是比较低调的，也是比较谨慎的，而不是我们跑来马上要怎样，我们和九城的关系非常好，我们将会延续这个模式，这个模式最大的好处，简单来讲，以国际最好的产品，因为我们的产品都是国际通用的，结合以本土化的东西，包括运营、包括今后的汉化，这是我们寻找到的，都是在中国比较好的模式。我们不管有多好的全球产品，都会需要有一些中国特色。这样形成的一个整个的运营方式，才是为大家所接受、是为玩家所接受的。牵涉到您的问题，我们将会和九城进一步的讨论，这毕竟还是牵涉到魔兽世界这款产品，当然以后我们是否借鉴在台湾、在美国的做法，我们都会的。

提问：您作为这么一个伟大公司的首席运营官，请问您每天的工作是怎样的，包括哪些内容，您怎么看待？

Paul  Sams：说到我的工作，实际是非常非常满的，因为在魔兽世界发布之前，我觉得我的工作节奏比较好控制，我甚至有时间可以处理一些私人的事，因为当时我的负责的主要是业务发展这块，以及授权等等。但自从魔兽世界发布之后，我觉得我的工作节奏变得非常的快，因为我目前负责的包括有公关、市场、国际业务、注册、授权、人事、财务、客户服务、包括传统的一些业务，都是在我这边负责，有时我每天早上三四点的时候还在看邮件，可能还需要和我直接的下属通电话、联系，每周都有和直接下属有会议，也会进行讨论一些会议，能够支持我，不光是我，包括我们所有团队的人，这样辛苦工作的原动力，是我们对产品的一种热情。我们经常在一起讨论，虽然我现在可能不太有时间玩游戏，但我并没有脱离产品，因为公司所有的业务都基于产品，所以我们讨论的问题都是基于产品发生的问题的战略决策和一些要拿出的解决方案。由于我要负责的领域相当的广泛，所以我总觉得时间不够用，我顺便也给大家介绍一下公司的架构，我向Mike Morhaime汇报，下面还有几个汇报的人选，从我这边来说，我更多的是从战略的层面来负责整个公司的运营情况，所以这边的压力是比较大的。但要强调的一点，我觉得整个的团队，包括现在直接下属的团队，都是非常满意的，因为这是一个非常有朝气、精力旺盛的团队。

Michael  Ryder：我感觉虽然我加入的时间不长，但原来也是在这个行业的，我对暴雪了解的一个方面，是这个公司是很讲究质量，以质量取胜，无论是市场调查、产品的定位、产品后续跟进的项目，都是经过仔细的分析、比对，保证质量是第一位的。第二我们公司非常强调创新能力，为什么暴雪所有的产品、几大系列的产品都可以取得全球的认可？最重要的就是我们在不断的创新。

提问：请问在我们看来，暴雪是非常有理念的开发队伍，制作公司，但在暴雪的历史上也有两款游戏是开发了很长的时间最后被否定了，我想问为什么会被否定，是因为研发的质量不好还是什么？

Paul  Sams：这两个实际是蛮典型的，这个问题非常好，我记忆犹新，我经历了这个过程。这个问题牵涉到整个暴雪公司的理念，也就是说如果我们觉得这款游戏的产品，没有完全完成，或者它不够好，不够完美的话，我们就不会将之发布。我认为，我们的品牌，本身有着重要的质量意义，所以像Warcraft Adventures: Lord of the Clans，作为一个二维的冒险游戏，当时觉得无论是从质量还是内部测试的反应，都感觉和我们的品牌不是很相配，也就是即使发布也不能满足游戏客户的要求，或者可能会带来负面的反馈，因此尽管我们花了几百万上千万的美金在产品的研发上，我们情愿选择中止。 我始终认为，对我们来说每款产品的成功对我们来说只有一次机会，这是我们暴雪公司的理念，是非常深刻的。

提问：那你们如何判断一款游戏是否符合你们的标准？

Paul  Sams：我们的人才招聘流程，是非常严格的，但有一个规则，就是他必须是一个玩家。我们也许可以找到世界上最好的程序员，但如果他不是游戏玩家我们就不会招聘他。有一些公司，他们会根据销售报告或者是根据分析师的分析，做出他们商业运作的判断，我们不会，我们做出对产品的判断，是来自我们的研发者，他们就是最真实的玩家，他们知道玩家需要什么，他们知道这个游戏是不是适合玩家，我们也会参与测试，如果测试过程当中，发现这个游戏不够好、或者是不符合我们质量的要求，我们就会做出判断，有可能将它取消或中止。

Teddy:补充一下。前面提到内部员工的测试，一定程度就是世界顶级的研发者和游戏者在测试，他们的眼光既代表研发者也代表所有玩家的喜好、爱好，而且他们是比较全面的。所以不能通过我们内部的测试的产品就不可能正式发布。

提问：那两款被中止开发的游戏的负责人，研发者他们何去何从，是否还留在暴雪？

Michael  Ryder：首先要确认的一点，我们公司招人是很谨慎的，所以招进来的人，在某个项目或者是某个领域都是顶尖的。第二个，我们公司也是很人性化的，是根据他自己的喜好，如果喜欢继续搞这方面产品的研发就可以继续，如果这个产品没有了，例如之前两款游戏的取消，他可以选择去其他的产品进行研发。我们认为我们在招人方面一直是很严格的，并不是像其他的公司，根据某一个项目招一群需要的人，做完不做完这帮人之后都要解散，我们对人的重视是第一位的。

提问：暴雪除了做游戏之外，还做了很多游戏相关的周边产品，但目前国内的周边产品只代理给了上海的Gamedge，有很多其他很好的周边产品在国内买不到，暴雪有什么计划来开发中国周边市场吗？我也是一个周边用户，我正在玩魔兽世界的卡牌游戏。

Paul  Sams：我们已经注意到这个情况了，我们也知道大家有这样的反馈，我给大家带来一个好消息，我们会有一个负责全球周边产品的授权总监，他将会整个梳理我们不光而且是全球周边产品的授权和运营、质量，还包括我们的一些品牌运用，这个人会向我汇报，这就将周边产品提升到公司的一个很重要的层面。这是一个好消息，但是目前我们还没有一个具体的计划，包括对周边产品如何加强管理，我们需要等到这位总监到位，然后讨论进一步的细节，有一点可以肯定的，我们对暴雪品牌在周边产品当中的位置和质量，和对我们游戏产品本身一样，都是非常重视的。

Michael  Fong：我补充一点，我和大家一样，我也是周边产品迷，所以在中国也希望可以买到一些在全球都可以买到的很好的产品。我这里也有可以和大家分享的好消息，一些全球周边产品的生产商也在和我们进行一些方面的接触，相信不久的将来，中国的游戏玩家也会像全球的玩家一样，在这一块会享受到优质的服务和丰富的选择。

Jerome：刚刚Paul  Sams说到如果他不做暴雪的COO，他也会来做周边这块。而Michael提到的公司里就包括了你喜欢的那个卡牌游戏提供商的公司Upper Deck，现在也和我们有一些接触。

提问：今天看到一些暴雪的变化，比如在国内有优秀的人才来加盟这个公司，我想这是否意味着暴雪本地的建设，投入力度的加大？如果是的话，规模是怎样的？方向和目标会是怎样的？比如开发、运营。

Paul  Sams：对，你注意到了这些情况是对的，我承认。我有这么几个想法，第一个我们将会持续和九城的良好合作，因为目前中国有其特殊情况，我们不可能照搬在美国的模式、在台湾的模式，也由于政策上的一些原因，所以我们会持续和九城的良好合作。第二，我们的新的产品也是都要本土化的，这正是我们会和九城这样的合作伙伴长期合作的原因，这也是我们当初的初衷。我觉得我们在中国市场的一个终极目标和其他大区是一样的，我们希望把最好的、最新的的一些游戏体验，带给我们的玩家，这是我们最终极的目标，我们所有的调研、市场活动，包括我们一些周边产品的发展、包括我们产品的质量、客户的最终，我们一切都要服务并服从于最终的目标。我们希望我们的玩家能够感受到很专业的服务，很体贴的服务，我们也希望所有的中国玩家可以体会到和全球其他玩家平等的服务。所以这是我目标的几点想法。

提问：魔兽有没有针对中国开发游戏的考虑？

Paul  Sams：这是一个很好问题，我想和大家分享的是，我们的每款游戏都是希望尽可能最大化的吸引所有的玩家，我指全球范围内的玩家，这是我们目前看来比较成功的做法，是我们会吸取全世界各个地区的文化、人物甚至是人类学方面的一些精华，也就是我们会把各个地区不同的特色，融合在某一款游戏里，而并不是我们会为某一个地区度身订做一个单独的游戏，但又不能在全球进行运营，或者不能为全球的玩家同时享用。我们认为这个模式是我们暴雪比较成功的模式。从某种意义上来讲，我们不会专门为某个地区来做一个游戏，我们将会持之以恒的做暴雪的游戏，而且是暴雪全球的游戏。当然我们会继续在我们所有的游戏里，尽可能多融入本地的特色、文化、习惯和人物，都没有问题。

Michael  Ryder：我补充一点，我们暴雪认为所有的用户都是伟大的，所以我们的产品要为这些伟大的用户提供我们最伟大的产品，我们希望我们的产品是跨国界、跨地域界限的，这样才可以为更广大的用户所享用。我们希望我们的一些本土的特色、文化一些习惯，都可以融合在一个大的游戏里面，这样才能保证这款游戏是全球成功的，这也是暴雪公司能够持续成功，在几乎所有的发布游戏当中，都成功一个最重要的原因。

提问：网络游戏是游戏产业商业模式的变化产物，现在中国又兴起一个新的变化就是免费运营的模式，不知道暴雪如何看待？有没有可能在后面的产品当中应用？

Paul  Sams：这种免费游戏，物品交易的商业运营模式非常很有趣，很适合一些特定的在线游戏。但我们的魔兽世界还会以目前的形式做下去，至于以后的游戏，则要考虑这个游戏的类型，我们要求我们的研发团队制作一个游戏，他们会提出对这个游戏的见解，也包括在收费模式方面，如果游戏类型合适，或许会，但目前没有任何计划。

翻译：对任何一款游戏都有自己的客户群，都有自己的目标玩家。暴雪的所有游戏也一样，如果不是有差异化的，我们只需要一款游戏就可以了。在免费的游戏界，这是一个很好的形式，但我们也在学习、研究。我们目前没有对某一个模式有这样的计划，但我们在学习和研究。

提问：我是一个忠实的暗黑破坏神用户，我的很多朋友也是，他们都希望我问一个问题，暗黑3什么时候出？

Paul  Sams：暗黑3，我首先自己也是和你一样，很着迷。但我们现在正在重新审视暗黑3在全球的授权，不会马上有很大的新闻告诉你，这是比较遗憾的。但我们在抓紧努力做一些准备工作，特别是现在我们最重要的是重新看一下整个的情况，我们会有一天再次回到暗黑系列，当有下一步的计划时，我肯定会告诉你。

提问：是否可以透露一下。如果燃烧的远征推出，是否会和欧美的服务器同步升级到最新的版本。

Paul  Sams：当然，资料片升级时，会采用最新的游戏版本。

提问：在版本2.0.1中加入了一个语音系统，游戏重要的是在于人与人之间的交流，这个系统是否会加入到星际争霸2或是下一款魔兽游戏当中？这样大家对战、交流的过程当中就会很方便。

Paul  Sams：目前就是否加入还没有确切的结论，但我完全同意您的想法，语音系统对游戏内交流的帮助有相当的帮助，其实我们在公司里自己玩的时候也是少不了使用麦克风的，我个人也非常喜欢使用。我个人觉得应该不会有太大的问题，我们会和研发团队、和相关的团队讨论和争取实现。

提问：刚才我们提到暴雪从简单的PC GAME到在线游戏又到了游戏电影的制作，暴雪现在已经不单单满足游戏开发和发行角色的企业，而是要做综合性数字娱乐的提供者、开发商，或者通过这些变化，今后会有什么样的发展之路？

Paul  Sams：我们公司依然是一个游戏企业，或者说是我们的核心竞争力依然制作暴雪品质的游戏，我们在影视制作方面都只是为了提供给玩家更多的体验和更多的乐趣。在比较长的时间里面，我们依然会比较注重游戏制作这块，我们依然是一个游戏制作公司和发行公司。

提问：听说在暴雪工作超过5年会得到一把五年之剑，工作10年会有十年之盾，您是否有这样的两个东西，15年会发什么？

Paul  Sams：我自己在1999年拿到了自己的五年之剑、2004年拿到了十年之盾，2009年将会拿到十五年的白金戒指，上面镶有蓝宝石，价值大约3000美金，就像您刚刚说的NBA总冠军戒指。最近一位拿到五年之剑的是韩??元先生，他是我们韩国分公司的总经理。据我所知，目前在公司拿到15年戒指的大约有10人左右，拿到盾的员工有30余名，剑的大概有120-130人，今后很快会有很多人拿到我们的五年之剑。

提问：因为这次在韩国举办的WWI活动比较成功，下一届有没有可能在中国或者是针对中国举办一次类似这样的活动？

Paul  Sams：我的回答是当然可能。虽然目前没有具体的时间，现在为止，对下一个WWI的举办地点还在考虑之中，中国市场对我们很重要，我们也很注重中国的玩家，我们目前有一个核心的目标是为中国的玩家提供最好的服务。很抱歉，目前没有具体的信息，但非常可能。

提问：暴雪成功最大的原因是什么？

Paul  Sams：有很多的原因，我们是一个很Unique的公司，第一个是我们只招收玩家，第二，我们只会在一个游戏真正完成、真正完美的时候才会发行。我们还有一句制作游戏的格言，“易于上手、难于精通”，因此我们无论是新的玩家还是Hardcore的玩家，都能获得很好的体验。此外，游戏平衡性是很重要的，这也是玩家认为游戏最主要的乐趣之一。说到乐趣，我们游戏最注重的就是乐趣，乐趣是我们游戏最大的核心，我们向来不追求最绚丽的3D效果，而真正追求的是游戏可以带来的乐趣。最后一点，我们拥有世界上最好的研发者，我很自豪，我每次看我们的团队，都认为这是世界上最好的研发团队。

Teddy：非常感谢大家抽出时间参加这个媒体见面会，我知道大家很多人都不是在上海的，乘飞机过来，我们今天的交流很好，非常谢谢大家。

来自：Mop