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作者：张书乐 出处：新浪科技
游戏测试员——游戏生产链接中一个重要的组成部分，他的成员构成也以炯异于程序员、美工师的专业性和全职性而著称。在国内外很多游戏厂商中，既有专职的测试人员，也有由游戏玩家组成的测评大军。因为他们承担着游戏制作环节最后的检验工作，把握着从厂商到玩家手中最后一道大门，所以地位十分重要。在游戏测试员中，按照工作方式的不同，可以分为全职游戏测试员和兼职游戏测试员两大类。也因为这些人都把玩游戏当作生活的一部分，有些人甚至依靠玩游戏得以在都市中生存下去，又被业内称为“游戏即人生”的人。
兼职测试员—成员构成最复杂的职业
在各大网站，几乎每天都可以看到十多个游戏厂商贴出招聘兼职测试员的广告，在一家游戏厂商的招聘公告中，是这样描述他们心中的兼职测试员的——有这样一批人，叫测试玩家吧，哪里有新游戏测试了，哪里就有他们的影子，越是紧张的号，到他们手里的越多，他们是职业测试者。测试玩家权利：所有凭实力成为我们兼职游戏测试员的游戏高手，将可以在协议有效期内凭测试员帐户，免费玩我公司所有正在运营的游戏；因为你的专业素质和对游戏的深入了解，我们还将会优先为您提供在线gm的职位，并提供丰厚的回报。测试玩家义务：及时准确地得到作为玩家的你对于游戏的反馈意见和你的第一手资料，根据你的建议，我们将对游戏的开发和运营进行改进。你将是一个经典游戏的缔造者之一！
网友小比是这批游戏测试员大军中的一员，在一个招聘公告的讨论区，我找到了他。据他自我介绍，他是一个广州的soho(small office home office)族，三天打鱼两天晒网，时不时接一测试单活，剩下的时间种花也好充电也好拍拖也好，总之是随意安排，闲散过日子，在他的测试员朋友中很多都是如此。
作为一名狂热的网络游戏爱好者，早在念大学的时候，学计算机专业的小比就已经“我为网狂”。毕业后，干脆呆在家全力玩游戏，但迫于生存的压力，他不得不寻思点事情赚钱。既然喜欢游戏，何不干脆把工作和娱乐结合起来。小比如是想，也如是作了。
几年前，他进入游戏测试圈的时候，网络游戏一般都是内部测试，很少在外面招人。而小比则另辟蹊径，专门找那些已经推广的网络游戏的“空子”。那段时间，他每天的工作就是玩各种新出的游戏，检测其中可能存在的bug，再与网友们一起用程序修正这个bug；虽然常常昏天暗地地“加班”，但对小比而言，不过是重温大学时代在机房混战通宵的经历。找到了问题就马上发邮件或者打电话给游戏厂商。从开始没有人理睬到后来的小有名气。半年之后，几个网络游戏开发商开始主动找他，请他测试新开发的游戏……就这样，小比的钱包也开始日见沉甸。
他介绍说，一般的网络游戏测试流程分为黑箱测试、白箱测试、第三方测试、多级用户测试、cmm3软件成熟度模型和iso-9000质量控制等多个流程。
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所谓的“黑箱测试”是邀请资深的玩家体验游戏的各个角落，尝试所有的游戏功能，然后写出反馈意见。因为这种测试属于全封闭，所以叫“黑箱测试”(black box)，他就属于这类测试者。而“白箱测试”是编写源代码的程序员自己进入游戏，在非常极端的情况下，模拟几百到上千人同时在线，考察系统的承受能力。因为这种测试比较透明，故称“白箱测试”(white box)。第三方测试、cmm3软件成熟度模型、iso 9000一般是邀请专业的第三方机构考评游戏。从常理而言，从这些环节泄漏源代码的可能性几乎为零。但作此种类型测试的一般都是比较有实力的大游戏公司。此外还有一种被称作推广型测试，就是目前游戏厂商所大规模招聘的普通玩家型测试员，他们一般是对游戏进行评估，品评游戏的“手感”。对游戏环节中的不足提出意见，这一般是在前几种测试完成后，游戏开发比较成熟的时候才推出。
谈到现在的兼职游戏测试员，小比很是不屑。他觉得和他出道的时候，网游世界已经变的太多了。铺天盖地的招聘启示背后，是兼职测试员的鱼龙混杂和素质低下。一些小厂商根本不进行黑箱测试、白箱测试、第三方测试等，就直接进入推广型测试，对兼职测试员的业务素质也不作仔细辨别，而是大肆扩充测试员队伍。不但“扩招”来的测试员根本赚不到钱，或者没能力赚到钱（找bug需要有一定的专业知识，不是每个玩家都可以的），厂商得到的评语也多是都对他们游戏的溢美之词。结果游戏还没有“检疫”完全，就以为天衣无缝，匆匆推向了市场。最后呢，游戏破绽百出，受害的还是玩家。
和小比这样的兼职测试员的开拓者相比，玩家童辉只能算一个游戏普通型玩家测试员，此外她还是个都市白领丽人，有着自己一份稳定的工作。说到厂商的对游戏测试的松散态度，她有一肚子苦水：“厂商投入那么丁点，测试游戏其实是没钱收入，还要投精力花时间。玩家作测试员大多不是为了钱，只是为了更早的玩到自己喜欢的游戏，我们都这样了，厂商还疑神疑鬼，以为我们想占他们便宜，获得廉价的游戏开销，甚至盗窃他们的源代码，对我们的提出的问题也大多石沉大海，既然没把游戏测试看的很重，何必测试呢!”
编者按：比起其他游戏开发工种，甚至是全职游戏测试员，小比和童辉他们的身份多少有点名不正，言不顺，在业界中，他们不被看作是同行。在玩家中，又被视作异类。在接触到的兼职测试员中，能象小比这样赚到钱的很少，而大部分玩家，如童辉等，参与游戏多少只是兴趣爱好，只是为了帮助厂商更好的做好游戏，让玩家玩的更开心。希望游戏厂商能更多的体谅这一特殊族群的难处和苦心，让游戏测试的初衷真正落到实处。
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相比兼职型测试员来，全职游戏测试员似乎显得更富专业精神和职业操守。
全职游戏测试员—偏执狂一族
几乎一天有14小时混在公司，测试员零距离算是工作狂人，但他却觉得自己的青春期延长了，并且从这份工作中，找到了乐趣。当然，游戏测试毕竟是很特殊的工作，大多数从事测试员工作的在旁人看来都是狂人，而不大愿意和他们打交道。这些工作狂人只能从自己的工作中挖掘乐趣，这就是所谓爱我所选。只要沉浸其中，也不难发现自有一番天地，乐在其中，当然也能赚到钱。他们都把英特尔总裁葛罗夫的一句话奉为测试员的准则：只有偏执狂才能存活。
作为专业的测试员，零距离认为游戏测试和一般的产品测试是完全不同的两个概念。就拿与游戏软件最接近的电子设备的测试以及商务软件测试作比较：一，检测设备方面，电子设备测试使用设备十分广泛，数不胜数，商务软件测试设备主要是pc、服务器、网络设备，而游戏使用的测试设备就是pc，如果是网络游戏则加上服务器、支持游戏杆即可；二，测试人员组成，电子设备测试人员构成单一，以电子工程师为主，商务软件测试团队则主要由程序员和领域专家构成，少有美工，而游戏测试则必须拥有程序、美术、策划等涉及游戏制作领域几乎全部工种；三，用户满意度，电子设备各项指标都很明确，用户满意度几乎可以依据从机械指标来衡量（如信噪比什么的），而商务软件和游戏软件在这方面，衡量标准都非常含糊和主观，带有极强的不可预测性。 |
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发表于 2007-11-1 09:40:00
