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你是用户么？任何人都是用户，问题是，你属于哪种用户？
你了解用户么？任何人都多多少少的了解用户，问题是，你知道自己了解用户的程度么？
曾经有2件事让我印象深刻：
事件一
我刚读大学那会儿，曾经有个高中小孩子加我的QQ。他问我：“游戏打的好，能泡MM吗？”他之所以问我，是因为当时SC风行，而我打的很好，非常好。我很纳闷的回复：“不能把。”，我实在无法理解游戏和MM的联系...我打游戏只是为了游戏本身......而且MM......
过了几年，我知道我错了。其实也没有错，只是当年玩游戏，我只需要关心自己这唯一有意义的用户，当站在产品的角度时，则必须关注那些以前不关注的人，只要他们是或可能是产品的目标！
事件二
快大四的时候，开始写一些文字在网上，虽然也得到一些写文的人的好评，但点击还是很惨。
有段时间幻剑书盟周、月榜排第一的一位作者对我说：你文笔虽然好（相对而言= =），但是写的太不通俗了。
曾经有一篇我挺喜欢的“通俗”文章，推荐给他，可这位作者连开头的场景渲染都看不懂。但是这位作者，即使他连文章主题都一直在变（他自己告诉我的，因为他并没想明白要写什么！）,但还是点击飚升。我意识到，这是因为这位作者正好属于那类最大的用户群，他只用算的上通顺的文字来发泄自己的欲望就能得到足够多的共鸣！
在翻阅点击最高，以及不同的几类人群推荐的文以后，我了解到这样的事实：
1、我心目中的通俗并非（网络）大众心目中的通俗。金庸属于通俗文学？错！上个世纪没有通俗文学！
2、读者喜欢英雄救美？错！（大多数的网络）读者喜欢的是流氓得到大量的各类美女！而英雄的唯一出路，不是当流氓的小弟，就是被踩在流氓的脚底！一般当后者的，还会被揭露出假英雄的面目（以满足很多读者）！例如鹿鼎记里面的几位被韦小宝抢了MM的可怜角色。
至今我仍然认为，对于出身成长在象牙塔内的我而言，大学时期最有益的收获就是接触并理解这些现象，这些人群。
很多人喜好从自己出发来代表用户说话，或者偏向于通过一些市面流行游戏的表象来表述用户需求。我认为，不止如此，生活中各类事情都能帮助你更好地认识问题，但是，你必须思考一下，以免犯错。 |
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发表于 2007-11-13 00:27:00
楼主