[转帖]王峰：ARPU值是网络游戏的票房毒药

ЦcμpracaciΛ

　　（文/王峰）我一直很喜欢看盛大的公司财报。作为中国市场上最被关注的网络游戏公司，其财报叙述方式不断产生着微妙的变化。

　　从两年前重视最高同时在线人数(PCU)，到今天的强调活跃用户数。这种数据形态的变化，反映了商业模式从收费转型到免费后，游戏公司决策者的意识调整。

　　盛大在今年三季度官方的财务报告里这样描述：

　　“2007年第三季度，盛大MMORPG游戏活跃付费帐户数量为308万个，比上一季度的272万个增长13.2%；每活跃付费帐户每月平均营收为人民币59.7元，比上一季度的人民币57.9元增长3.0%。盛大MMORPG游戏活跃付费帐户数量的季度增长，主要得益于原有游戏吸引了更多用户，以及新加入了《风云Online》。盛大每活跃付费帐户每月平均营收的季度增长，得益于主要游戏推出了升级包，以及开展了游戏内推广活动。”

　　其中，有一个关键词——“每活跃付费帐户每月平均营收”，也就是业内人常说的ARPU值。这个以前在电信行业中最被关注的词汇，如今已经被各游戏公司的管理者、运营乃至研发设计人员逐渐重视起来。“拿数据说话，你家的游戏ARPU值是多少？”成了衡量一个公司的重要标准，最近一年，我就常被投资人问，产业同仁问到。

　　据说，有些公司的APRU值已经到了200－300元。一些分析师甚至会在深夜通过越洋电话和我探讨某公司的游戏APRU。听出来的意思是，APRU越高的公司越有本事。

　　可是，我想告诉他们的是，事实并非如此。

　　去网吧看看吧，如今人气最火的游戏是什么？在这些网吧里，究竟有几个人在玩那些APRU值高的出奇的游戏？我们是否值得，为了提升游戏公司业绩，一味增长道具收费的花手腕，不停地提升所谓的APRU值，而降低玩家满意度？我们是否值得牺牲作为一款流行游戏的人气，把自己的市场占有率做得越来越低？

　　从微观经济学的基本观点来看，销售量和价格成反比，价格上升销量下降，价格下降销售增长。对应到游戏里，就是ARPU和活跃用户数的关系。

　　APRU是票房毒药，游戏人气才是硬道理。没有了人气就牺牲了市场占有率，而任何违背市场规律的企业都将受到市场最终的惩罚。

　　注：作者系蓝港在线创始人王峰



转来寻求更多人的看法...

心灵震撼者

赞同……市场占有率才是王道……
每拿下一个用户，就是对对手的一次打击……
拿下来的占有率，还怕挖不来钱吗？

ЦcμpracaciΛ

我能把这个看成笔者对现有2种收费模式的态度么...

道具收费的游戏中ARPU应该更高吧...

newsabcd

针对《征途》？

nofear

王峰说“从微观经济学的基本观点来看，销售量和价格成反比，价格上升销量下降，价格下降销售增长。对应到游戏里，就是ARPU和活跃用户数的关系。”

我想了一下，觉得这是偷换概念。微观经济学中所说的销售量和价格成反比，指的是单价吧？就是指特定的一个产品，单价越高，销量越低，反之亦然。可是免费MMORPG根本不能这样算，免费MMORPG里面有很多商品，而且各种档次的商品都有，你花的钱少，就买差一点的产品，花的钱多，就买好一点的产品。就好比硬盘，80G的，160G的，250G的，320G的，甚至1T的，我这里都有卖，高中低市场全吃了。这种情况，王峰所说的销售量和价格成反比就不适用了。倒是时间收费游戏更适用于“销售量和价格成反比”这句话。

那么ARPU高的原因是什么呢？未必是说每个人的消费都高，也未必是说低消费的人的消费被提高了，也很可能是因为少部分的人消费特别高，把整体拉上去了。比如，想想王峰的公司，如果王峰不领工资，公司平均薪资水平就会下来不少吧！

windtiger

都是理论,那么也理论
要依据不同阶段来看的,你搞营销也知道产品也是分4阶段进行

不同阶段对ARPU和市场占有率 2个参数贡献是可调整转换的.

游戏没有市场占有率,本质就谈不上arpu贡献率,没有arpu贡献率,就匮乏更好的资金去支撑"市场占有率"持续化
2者逻辑相联,但又不会 一头并进

天秤的两端吧

实际点
开游戏公司就得搞定市场占有率和提升arpu.这就是那些boss和boss的实力竞争区别.好产品不代表一定好,用市场占有率和arpu 数据才是王道.

昏睡的杯子

网游是体验式的东西
价格多少看给用户的体验
用户花了多少钱,是觉得这些钱值
是游戏品质和运营技巧好的结果
但是,需要区分这里是一种短期的效应,是否牺牲了用户的长期热情,是否损伤了游戏性,是否给用户的刺激过度可能回产生对这种刺激的疲劳,所以也不能单纯看ARPU,要看长期效果
估计大凡免费网游,头几个星期是ARPU最高的时候吧,也是用户最多的时候
怎么收费是个人都能想出来,没吃过猪肉也见过猪跑
如何长期健康收费,才是问题所在

nofear

如果我是苹果商人，我一共只有两个顾客，一个顾客买苹果的心理价位是3元钱一斤，另一个是5元钱一斤，那我卖多少钱一斤是最赚的？

当然，按王峰的思维，卖的价越高，我的顾客就越少。比如卖3元，我有两个顾客，买4元就只有一个顾客了，卖6元我就没顾客了。

但是王峰的思维有点僵化，这也是为什么他不如史玉柱的原因。为什么没有想到3元钱卖给心理价位3元的顾客，5元钱卖给心理价位5元的顾客呢？这是最赚的！这在经济学里就叫价格歧视。

当然，实际我们不知道哪个顾客心理价位3元，哪个顾客心理价位5元，所以人们才会把苹果分出档次来，差一点的卖3元，好一点的卖5元，同样还是这些苹果，分出档次来比不分档次更赚了。

你说把苹果分出档次来，这叫涨价吗？ARPU高了，我的付费用户数量就一定少了吗？

nofear

事实上，在生活中，价格歧视的例子非常多。

为什么企业用电价格就要比老百姓用电价格高呢？

还有一个问题：如果企业用电再涨价翻倍，那么你们公司用电会不会减少到一半以下？恐怕不会。如果不是政府控制，恐怕早涨了！

王峰没有考虑到的是需求弹性有多大。有些东西，价格涨了，需求会明显下降，有些东西，价格涨了，需求却基本没有变。

昏睡的杯子

但是总想着让心理价位5元的花6元,3元的花4元,那就是问题了
提高arpu,在产品没有品质提升的情况下,无非是引诱用户买,或者逼用户买
无论哪种,都可能让用户产生疲劳
相当于过度开发
我想这可能是王峰所想说的