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前次说网游大战略时代,被无情的鄙视,那么换一个角度,把内容拆散了来说吧.
即使拆完仍然是理论,而且不是说的策划工作内容,欢迎继续鄙视
一个好的团队,有以下几个事情要做
1.追求完美
有一个故事,小表弟考试得了全班60人的第30名,他妈妈自然要骂他不上进了,知道他怎么回答吗?
对的,他说:班上还有30个人不如我呢.
往后看,是一种很不认真的态度,人就怕认真.
网游行业,加班是家常便饭,可是加班的效率极度低下.很多公司也弄业绩考核,目标管理等,可实行时缺乏全面执行的态度,和一种面临激烈竞争的紧迫感.结果可想而知,多数公司沦为行政部门,大家都累得要命,却没有心思认真为公司考虑前景.
三星公司前总裁有一个指导思想,宁可只做一个手机,也要保证质量.
反观一个接一个上项目的网游企业,一条一条增加游戏内容的设计者,什么时候,才可以认真的做事,从一件件做好开始做事?
2.对市场的快速反应
前次提到,征途在出现问题和热点的时候,整个运营部门反应是非常快的.经过几次监测,论坛回贴速度不过5分钟,官方网站第一反应都在半小时以内,作出BUG修改和热点促进最多不超过24小时.
看似很简单,没有企业内部的良好整合,快速反应谈何容易.
绝大多数公司部门,因为其中任意一环的衔接问题,往往处理时间是数天到两周.
这也是我反复提,我们已经进入现代商业的原因.
我们不再是卖产品的时代,我们还不只是需要提供最好的服务,我们还尽量要提供用户需求以外的服务-体验.
3.抓住细节
我们往往说,要把事情做好,做细,做精.
可是不管是企业层面,还是游戏制作和运营层面,我们细节化了,却没有抓住细节所在.
还是说征途吧.征途的系统提示,现在大家研究得够多了,但是没有一家公司模仿成功的.
为什么?不能说我们的研究做得不好,问题在于角度错了.
试想,以鄙夷理论,或者鄙视商业运作,或者忽视玩家心态,或者追求模仿等角度去研究,能成功吗?
正如去医院看病,有时候能帮你看出隐藏的病来,另一个角度讲,没病也可以帮你看出10个病来,那么你该以什么心态和角度去看待看病呢?
4.自上而下,持之以恒
例子仍然没有讲具体策划内容.前台大厅的接待室,某把椅子上有颗钉子挂坏了来访客人的裤子,一个月以后,又挂坏了另一个人的裤子.
又要说细节?不,只有管理层有关心员工和客人的诚意,下面才会仿效,并形成热情服务的自觉习惯.
推而谈游戏设计和运营,难道不是同理吗?
5.结论
细节影响成败,但是观念决定成败. |
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