PK 《征途》主策划纪学锋

漂泊的云

    结论是对的，玩家离开网络游戏的原因很多，不仅仅因为画面，任何一个环节玩家的操作困难，都有可能让玩家离去，比如找不到某个NPC，比如玩家角色被建筑挡住而玩家不知道视角可以转换。
    目前大部分网络游戏的新手引导确实做的不好，对于没有接触过游戏的玩家，初次进入游戏复杂的界面，凌乱的布局，都是会造成玩家操作的困扰。
   
    征途的开创的自动走路，确实很了不起，跑路确实没啥乐趣，不必要玩家一直控制。

金时为开

我就不明白了。

你们是真有如同他说那般的看法呢，还是不敢有其他的声音啊。

怎么就没有一个站直了然后大声的说出你们的心声呢！

他不就是征途的主策吗，有什么好怕的啊。连站直了大声说话都不敢啦。

MayMonth

虽然不觉得是1分钟那么夸张
但玩家确实在前期流失量很大
加重这方面的研发投入有错么...

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1 新玩家在进入游戏的第一分钟之后，就流失掉了

确切的说，新手村不是这个问题的根结，因为问题的根结在于虚假的宣传，很多游戏干脆连游戏截图都不敢放，然后在广告的狂轰滥炸下，玩家进入了游戏，接着就发现，天黑了。

2 新手村的问题的确重要，甚至可以占一个游戏成功与否的一半。但新手村的问题不仅仅在于界面，包括疏导，而在于新手村传递的信息。以wow为例，新手村是一个透露信息的地方，新手在新手村一般不会呆1个小时以上，反观国内的游戏，新手村的任务足够折腾1天了。
关于新手村，其实有更多的探讨。至少我不赞同把美工、任务、特效都转移到新手村，这样做或许可以抓住玩家，但却有以未来换今天的隐患。

3 新手村是研发人员最核心的阵地，换成之一我认同。

yii

说的基本上是业界的常规做法了，这些东西只要稍微成熟一点的公司也都是往这个方向作的，没什么悬念，也谈不上什么新东西了。

fpywzywzy

    无论纪学峰还是其他业内人士谈论新手村，其目的都在于提高注册用户到活跃用户的转化率。而活跃玩家的人数，无疑是网络游戏营收的基石。我们知道，从广告受众到注册用户，再到活跃用户，最后到付费用户，这三个阶段的转化率的高低，直接影响了一个游戏产品是否成功及盈利，大多数人的观点，诸如纪学峰，谈论到注册用户/活跃用户的转换率的方法上时，都把关注点放在了新手村的优化上，强调新手村的展示、体贴、热闹等功能，希望尽可能多的去抓住玩家的心……出发点和方法没错，但本人在相关帖子中说过，这种手段——不高明！

    本人不针对性的对特定的语句或观点进行辩论，仅提出以下论点和例子来说明为什么不高明，以及如何才能做到更加高明的新手引导，即更高的活跃用户转化率。

能下载客户端并进入游戏的玩家，说明其对游戏产生了一定的期望值和存在需求
期望值越高，越不利于活跃用户的转化率；需求越高，越有利于活跃用户转化率
在期望未证实之前，应尽量避免难解的挫折；在需求未满足之前，应避免抛出其不关注的需求
当期望基本兑现，需求基本满足后，可及时给出新的期望值和更多需求
    本人给出了以上论点后，首先举一个未转换为活跃用户的例子：

    强人N【用户】在电视广告【媒体】中，发现伟大商城【运营商】正在出售一款伟岸跑车【需求】，于是在一个风和日丽的星期天，坐公交车去伟大商城【下载安装过程】，结果发现伟大商城前的大路正在装修，需要步行【更新过程】，走到门口，保安说要VIP卡【注册用户限制】，申请完毕领到VIP卡后，保安说进门要门票【CDKEY制度等】，“如果你看到导购小姐举着牌子就表示有礼物，上去抱一抱”【任务提示等】。好不容易买张门票交了，正准备直奔跑车展示区，在中西结合【画面风格】的大厅里，人潮涌动，喧声震天，有人穿着飞人装【绚丽的装备】，有人驾着变形金刚【坐骑】，有人带着哥斯拉【宠物】在天上飞，还有人跳舞打架变身【其他系统展示】；好不容易挤到导购小姐M身边【操作影响】；导购小姐M说，“先生，我给你说明下这个商城的行走通道……你按遥控器就带领你去谁谁那”【操作引导等】；刚听完走两步，导购小姐M+1说，“先生，送你一套衣服，很拉风啦，在送你的包装盒的袋子中，你用“手”打开，然后“双手”披上就行啦，你找导购M+2有你想要的好礼哦”【装备使用】；强人N以为有什么馅饼，跑到导购M+3身边，结果美眉给他一个包子“这个可以强身健体，在你饥饿的时候可以为你带来温暖……你去找M+4有你想要的好礼哦”【新手任务】。强人很无语，准备自个去找伟岸跑车展台，终于询问了9527个人中的1个回答后，找到了展台，展台美眉L说，“对不起先生，你还没有到导购小姐M+X那参加我们的主要活动”【主线限制等】；强人N不得不回去找导购小杰M+X，很无力滴参加了主要活动，“先生，我送你一张彩票，中大奖哦，只需要打开……”【增值道具消费引导】强人N很耐着性子跟着导购小姐的指导一步一步做【很多策划强调的玩家控制】，最后终于来到展台，却发现强大跑车只是大跑车的换装版【换皮游戏】期望值彻底归零，需求再次被强奸，强人N忍不住喉头一热，奔着窗户跳下了72楼【删除客户端】……

    强人N+1再次从电视广告里看见了伟大商城对**的广告……踏上了公交车……或者出租车……

    从以上过程，你可以看到当今的MMORPG的流程，无论金山、巨人还是网易搜狐……的游戏，在顾客购买产品并形成更多消费的过程中，只是在修修路，翻翻商城大厦，换换导购小姐……给出更多展示、利益或诱惑。而这种大而全的方式，仅仅对存在期望值而无明确需求的客户有明显效果【如】，而很大部分玩家是存在需求的。流水的新手引导让这部分玩家很快失去耐心，假设比例为R，这部分玩家的流失与画面，操作，气氛等毫无关系；

    广告的作用在于产生深刻的印象，而不是不负责任的拔高，动不动就超过谁谁引擎画面，体现什么什么精髓，为啥啥做出了贡献……这种拔高玩家的期望值的宣传，只会给活跃用户转化率带来灾难。期望值越高，越不利于活跃用户的转化率；需求越高，越有利于活跃用户转化率。知道为什么史玉柱的脑白金卖钱么？原因在于他从来不拔高用户的期望值，而努力去提高用户需求……没日没夜的给老人念咒语……

    在期望未证实之前，应尽量避免难解的挫折；在需求未满足之前，应避免抛出其不关注的需求，这点，如果你是强人N，将很难走到最后的展台。如某公司某产品的门票制度，这种除了买门票而无其他解的方式（你可以搞个同平台游戏冲级榜、问答榜、论坛什么什么榜的可以吧？）的负面效果传播很快；而强人N进了游戏，你是否可以不把所有能展示的都展示了？

    OK，谈到本人自认为可进一步“高明”的招式了，那就是玩家定制内容：玩家创建角色时，可根据自己的喜好，定制首次进入游戏的内容！

    通过以下表现形式：新手礼物！玩家可以在创建游戏时选择其想要的礼物和兴趣

1、  礼物包括：装备【可分有色和白色】、药品、宠物【选中后可在界面展示】、坐骑、变身卡【如果你的游戏有】、种子【如果你的游戏有种植】、矿木工具、精炼炉、增值道具等等，玩家最多选择价值Q的礼物而不可以全选择，好处是显而易见的，对于增加玩家的兴趣还是降低任务繁琐度来讲，本人不在此累述；
2、  兴趣：单选——是否演示操作教程、你想体验“PK|打怪|任务|BOSS|钓鱼|采矿”、你想遇见“美女|美男|超女|超男”等等……如选择PK的，直接出生在新手擂台，选择打怪的，直接出生在1级怪区域……
……【夜已深，此处明日再补上】

PS：纪学峰相对于史玉柱，要学习的东西还多得多……言论中可窥一斑。

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本篇文章应金石为开所写，原创，转载请告知并说明。本人不对他人进行人身攻击，若有误会，亦同告吾。

Wz.yi

2009-03-13 00:03

self-help-monke

征途我十分钟不到就删了，
很明显，我不是他们的目标客户

能抓住目标客户就行了，其他的并不重要

suquan77

金时为开: ReK 《征途》主策划纪学锋

我就不明白了。

你们是真有如同他说那般的看法呢，还是不敢有其他的声音啊。

怎么就没有一个站直了然...

内啥，这些话就算是阿猫阿狗说的，我也没什么意见。
1，玩家刚进入游戏时流失率很高，这点同意。个人近期工作里深有体会，由于做的是WG，低进入门槛将使得这情况比MMO更明显。
2，在刚进入游戏时就展现游戏的玩点魅力等，这个是承接1的。为了避免玩家在初期流失，要展现游戏的优点，要促进玩家间关系的建立以增加退出成本，这两个我都觉得有道理。
3，第一次是重点，如何让玩家的第一次有更好的体验。这个也是个人近期思考的事情。新手村至少是游戏的基础，如果在这一步无法避免用户的流失，那后面的一切都是空，因此要说它是最核心的阵地，我想不为过。

[em19]我大声说完心声了……主策算啥，我还是骑士中尉呢，小小主策在我威严之前也只能败啊

panzerarmy

纪学锋 ,没说错什么 第一眼视觉冲击和新手引导确实很重要...
就象他说人要吃饭,否则会饿死...你非要PK 说人是要吃饭 但是吃饭这个不高明.可以吃那啥...硬要挑刺强辩.没有大的价值和意义....

我知道楼主被赢在巨人拒绝了,心里有点气,我也理解...但是,巨人并不欠你钱...

18基金撵着要塞钱给我,我都没要.

有常识的人都应该知道同业投资那是扯淡.楼主,你快40的人了,怎么还这么幼稚!!!

panzerarmy

塌塌实实做游戏的人 要靠自己的游戏自身实现赢利才是正途.缺少启动资金,团队死抗的住才叫团结.如果听说钱少就摇头,团队没有凝聚力,迟早要散!