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[讨论] 聊一点心得体会

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发表于 2011-5-31 16:31:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天回来发招聘贴,顺手回顾了自己以前的帖子,发现了一个重大失误
策划的基础,真不一定是表达 更重要的是倾听
今天就修正这个严重的失误吧

首先什么是倾听
倾听的两个标准
1  我实在没法再说后面这句话了(不是不好意思说):没听明白,再说一遍!
2  我已经重复了对方的意思,我认为我说的比他还要明白,并且得到了对方的认可

如何才能做到倾听

1 装B
   无论什么时候,总是去说:我没听明白,再说一遍!
   其实,这真不是故意装B,而是:
     当对方第一次表达自己的观点时,有多种可能性
       a 对方其实真没想清楚,自然也就没有说清楚,但毕竟他还是中国人,说的还是中国话
       b 对方属于那种不擅长表达的,往往第一次说的时候,不能表述他的全部意思(本人就属于这样的)
       c 你以为自己懂了,实际上你理解的完全是自己的想法,而不是对方的想法
       d 确实,你听懂了大概意思,可是,很多细节上,你与发言者有着强大的不同

   其实,我虽然把它形容为“装B”,可实际上是希望,大家能够清晰的记住,每当讲述者发言完毕后,你要说的话是:我没听明白,再说一遍!
   
    你知道吗?“装B”是你的责任
    讲述者与倾听者得责任
      什么是讲述者:讲述者就是说了一句话的人,没错,就是一句话,就是上句话,在你打算说点什么,或不打算说点什么的时候,刚刚,就在刚刚,说了一句话,或许两句,或许他只是张了张嘴,那么他就是讲述者
      把每一个人说的每一句话,都用最大的努力去听明白的人,就是倾听者
     
      讲述者得责任:让别人听懂自己的每一句话
      倾听者得责任:听懂讲述者的每一句话

     为了尊重讲述者,为了确实成为一个合格的倾听者,请你“装B”。请你在别人发言结束的时候,加上一句话:我没听懂,再说一遍!

     养成一个习惯,一个可以让你比别人更加飞速成长的习惯,一个可以从每个人身上最大化吸收经验、知识的牛B习惯
     

2 重复并拓展对方的观点、指令
   这里加上了指令一词,是因为我们不能总使用装B的方案来面对领导们。所以这个时候我们需要使用新的技巧,重复并拓展说明
   如果你使用这样的词汇来连接你的语言,那么你大概就掌握的这个方法
   甲:“。。。。。。。。。。。。。。。。。。。”(讲述者,或命令发布者)
   乙:“您看,你是不是这个意思”(倾听者,他在开始准备确认倾听的内容了)
   乙:“。。。。。。。。。。。。。。。。。。”(他基本上在重复内容)
   甲:“对,大概就是这个意思”(得到了一个确认)
   乙:“我明白了,您的意思就是如果。。。。。。。。。。。。。。则。。。。。。。。。。”(说法一)
   乙:“那如果情况这样的话。。。。。。。。。我们就应该。。。。。。。。。。。。。。”(说法二)
   乙:“您说的意思主要有这么几种情况1。。。。。。2.。。。。。。。3.。。。。。。。。。”(说法三)
   或许还有更多的说法,但这些说法都是根据自己的理解,拓展了甲的含义,如果这个时候还是得到肯定的回馈,好吧!你确实听懂了

确实做到倾听的几个小心态
1 “我是这么想的”,你丫就是一个臭傻逼,你丫爱怎么想怎么想,别人都在关注讲述者的想法,只有你丫一个再说自己的想法,滚蛋吧傻逼
2  “我觉得你说的不对”,好吧,你强,俺哪里不对,(刚刚的讲述者的小心思:敢说我不对,你说,你丫但凡说错一个字,你看老子不弄死你,看我不找到你话里的BUG的)

我们会发现,你想说清楚别人的错误,首先要做到的就是完全了解了别人的意图,对方也是这个心态的话,那么你们很容易进行以一个问题为核心的讨论

以上两句话都是充满了脏话以及龌龊的心理,可实际上,大部分人都是这样的,十分荣幸,我属于后者
如果你没有养成倾听的习惯,那么不如去尝试第二种心态:我要好好听,我不管自己对不对,我要说的就是“你的说法错了”

当然,其实我是好人!我是一个讲文明,有道德,高文化的好人!
傻逼见多了,接触多了,忍耐多了,再好的人也会变身的!
凭什么,让我去忍受各种傻逼,而不是让他们改变成更加职业化,素质化,高效化?


难免的抱怨,但一切都是真心话,对事不对人,道理总是那么的简单,能做到的人总是那么那么那么的少!
写的不好!切身的一些体会而已!用心的人,大家多多交流!

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 楼主| 发表于 2011-5-31 16:37:00 | 显示全部楼层

Re:聊一点心得体会

添加一点小内容
前面提到
我实在没法再说后面这句话了(不是不好意思说):没听明白,再说一遍!

问什么我没法说了呢,为什么不好意思继续装逼了呢
因为某些问题可能是具体的细节型的,流程型的,例证型的,或者其他的什么,完全可以用语言表达的十分清楚的
当这些问题,重复的次数,例证的方向,实验数据验证,或其他的一些手段
这些手段很难让我们去质疑,疑惑或其他什么的时候

老子就要狠郁闷的承认,妈的,我竟然听懂了。。。。。

听懂了,其实是一件既高兴又郁闷的事情,因为你学到了,并且恐怕只能学到这些东西了——在这个问题上!

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发表于 2011-5-31 16:41:00 | 显示全部楼层

Re:聊一点心得体会

你的表述好烂

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发表于 2011-5-31 16:44:00 | 显示全部楼层

Re:聊一点心得体会

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发表于 2011-5-31 16:56:00 | 显示全部楼层

Re:聊一点心得体会

楼主。。。你的语法好凌乱,文字好像都是楼主脑内YY。。。,没有经过语言排序就出来了,好难看懂,只能装B路过了。。

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发表于 2011-5-31 16:59:00 | 显示全部楼层

Re:聊一点心得体会

我觉得到了这种程度,还不如叫对方写下来明白。

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发表于 2011-5-31 17:06:00 | 显示全部楼层

Re:聊一点心得体会

我觉得倾听最重要的是能听进去以及能分辨出来哪些是有用的,哪些纯粹是放屁自动过滤掉。
对待装B的人,我一向不会有什么好脾气。要么在事情上说服我,要么就滚蛋,别来惹我。

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发表于 2011-5-31 17:07:00 | 显示全部楼层

Re:聊一点心得体会

你说的伯恩斯情绪疗法的劣版么?

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发表于 2011-5-31 17:17:00 | 显示全部楼层

Re:聊一点心得体会

看了楼主的帖子以后我认识到。。。策划的基础,真的是表达

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发表于 2011-5-31 18:09:00 | 显示全部楼层

Re:聊一点心得体会

程序表示这个案子看不懂

我两谁更该回去重念小学语文?
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