eMarketer观察Facebook用户品牌互动数据

sea_bug

　　抱着与Faceboo**丝们建立互动的目的，品牌和公司追逐着“Like”。但互动，不同的人有不同的解读，而用户对社交站点上的各种不同的互动方式的态度是开放的。

　　2011年1月来自Chadwick Martin Bailey and Constant Contact针对Facebook品牌粉丝的调研发现，77%的用户会阅读品牌发布的内容，但只有17%会与好友分享品牌的信息，13%会发表和品牌相关的文章。



　　而来自 DDB Worldwide and OpinionWay Research的研究Facebook品牌粉丝的演进，则发现83%的喜欢过品牌的美国Facebook也在品牌页面的内容上点击了Like按钮，全球用户中该比例为80%。其他方式包括推荐朋友也喜爱该品牌（美国60%，全球55%），谈论品牌发布的内容并传递给朋友（57%和58%），在用户墙上发表来自品牌的内容（56%和52%），在品牌页面上针对文章留言（53%和50%）。



　　这些发现都表明Facebook用户在与品牌进行互动，他们在阅读内容、与朋友分享。但不喜爱也是一个真正的可能，DDB也调查了用户与品牌分手的原因。

　　其中多数原因与品牌提供的信息相关，46%的美国和全球用户称如果品牌提供的信息没趣他们就会断绝关系。



eMarketer