腾讯游戏营销方法论PPT分享之二：市场和用户研究中心

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　　腾讯游戏频道向全游戏圈分享了两份重要的行业研究报告，网吧行业的调查分析，以及移动游戏的调查分析。这两个研究报告均由腾讯互娱系统下面的市场与用户研究中心完成。

　　腾讯游戏的产品立项、游戏运营、市场投放等互娱系统下众多业务背后都有用研中心的身影。它成立于2010年底；建立时整合了整个系统的研究团队，把市场研究和用户研究团队整合，希望发挥出综合价值。

相关：背后的故事：腾讯游戏市场部营销方法论

市场和用户研究中心具体工作有哪些？

　　他们的职能总的来说，分为三大部分：市场宏观分析（包括行业和细分品类研究、IEG用户整体状况分析）；游戏可玩性、可用性表现（包括产品可用性研究和产品玩法研究）；产品外围策略诊断（产品市场推广策略服务、产品运营诊断）。

点击可查看大图（下同）：



　　需要对产品研发流程做完整的用研支撑，针对产品各阶段研发、运营、推广等工作所需解决问题，产品用研提供各类专项研究服务。（这里原本有一页PPT是展示在整个产品研发的流程中，用研部门需要在各个环节参与哪些工作，但由于属于商业机密，这里隐去）

硬件和其他资源情况：



研究场景：



项目运作方式：



常用的研究方法：



洞察用户的方法和前沿工具：



案例：网吧行业调查

　　我们在之前的报道中，有介绍用研中心如何辅助其他部门最后定下腾讯游戏整体品牌的故事。这里我们再介绍一下，用研团队是如何做网吧行业及用户的研究报告的。

为什么需要对网吧行业及用户做洞察：



公司战略层认为网吧依然是腾讯游戏非常重要的推广渠道：



研究从那几个方面帮助洞察网吧及用户：



研究内容涵盖网吧行业及用户深度分析五大内容：




via:donews