手游“挖坑”不讨好，如何设置人性化计费点

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　　随着手游产业的不断发展，手游的平均用户付费水平也确实不断攀升，一些吸金能力强大的手游在这一点上甚至超过了一些客户端网游产品。不得不承认，无论游戏品质如何，中国的手游运营、盈利能力确实不一般。总体付费趋势良好，但大部分手游却一直不赚钱，不仅如此还惨遭用户唾弃。近日，相关报告显示，大部分手游不赚钱不外乎给用户挖坑挖太多，最后把自己给搭进去了。

　　“坑”太多，最终“坑”了自己

　　一款游戏的玩家群体往往分为两类：以休闲为主的轻度玩家与核心向的重度玩家。人数偏少的重度玩家，玩一款游戏往往受核心玩法、游戏IP等因素所吸引，这其中的一部分人乐意掏腰包来支持自己喜爱的游戏。但是，更多的玩家表示对游戏的“坑”百般厌恶，并会因为付费节点太多等原因放弃一款游戏。而另一部分玩家群体可归类为“免费玩家”，他们不轻易消费，更愿意在游戏中付出大量时间来追上与付费玩家的差距。这类玩家也极可能因为游戏暗藏付费而卸载游戏。调查报告显示，目前大部分手游不赚钱或生命周期极短都有付费节点设计不合理，给用户挖坑导致用户体验差、用户不再愿意付费、收入差的恶性循环的原因。

　　除此之外，计费手段的选择也很关键。除了游戏计费点广告弹出过于频繁、占屏过大等原因外，付费过程过于繁琐也会导致玩家对于游戏厌恶，致使游戏付费转化率变低。

　　与此同时，计费点设计付费方式也很重要。此前，卡牌游戏的付费模式就惨遭吐槽，通常主流卡牌游戏基本上都是围绕角色养成开展各种玩法系统设计，而作为角色养成的源头，抽卡是所有玩家必须要面对的关隘，抽卡为主要付费方式，但获得高端卡牌的几率简直低得令人发指。有的游戏中所有的强力装备获取，只能完全依靠刷脸看运气的“开箱子”，往往几百上千个宝箱开完也不一定能开出一件，实在令人肝肠寸断。由此，卡牌游戏市场最终长存的也就几款经典，大部分想借卡牌热老个痛快的开发者都遭受惨痛教训。

　　如何设计手游计费 增强用户体验

　　要让用户甘心掏腰包，就要让计费点人性化，不影响用户体验。一般而言，下载收费不及进化收费有效，只要你有足够的钱，便能在短暂的时间内把一切升级到顶级，当然你不花钱也同样可以升到顶级，但需要大量的时间，很有可能是有生之年。收费人群有一定收入基础的上班族、花2秒蹲下去捡100元结果损失了200元的有钱人、土豪。但在这一过程中也要命中用户的心坎，手段方式整体协调必须做到人性化。

　　其次，要想让计费更赚钱，还要注意祝福方式的便捷性。报告显示，利用话费直接给用户带来的付费体验转化率相对较高。以微信游戏为例，其配合未支付与话费付费，既具有便捷性又能及时在游戏过程中弹出，能够解决用户的问题，很多用户会因为在兴头上而马上付费。

　　此外，注重用户体验也尤其重要。很多游戏正式因为“坑”太多导致用户体验差，最后致使被玩家抛弃。

　　综上，一款游戏要只有拥有良好的、人性化的设计点，注重用户体验才能得到用户的认可，由此用户才愿意花更多的时间去玩这款游戏，进行更多的付费，从而游戏的收入才能提高，品牌效应才延长该款手游的生命周期。

整理：魔部

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将市面上一些坑剖析得很到位，也很全面。学习了。