出现错误后该如何处理？

Tuisiper

游戏中难免会遇到一些错误。
比如说，发错了奖励，比如说开放了一些不该开放（测试用的配置）的礼包等。
当然，这样下来会有一批玩家从中受益。
也会有更大的一批玩家没有发现这些BUG就被修复了，引起心理的极度不平衡。
遇到这种情况怎样的处理方式才是最优的？（安抚玩家情绪，减小损失）
1.回档（是个麻烦事，回档会让所有玩家都受到影响。）
2.将错就错，当一个“福利”发放给所有玩家（老板估计要暴走）
3.不作为，错了就错了，不去管，尽量回避。

是的，尽量避免这些错误和BUG是最好的
但是这里讨论在问题已经发生了，怎样处理才更好呢？

sea_bug

看奖励的严重程度，假设前提是在无法有效过去谁获利的前提下，

严重的基本上就是回档，然后给全服一些回档补偿

Tuisiper

sea_bug 发表于 2014-7-22 14:07
看奖励的严重程度，假设前提是在无法有效过去谁获利的前提下，

严重的基本上就是回档，然后给全服一些回档 ...

明显的玩家获利，数量不大。其他没获利的玩家的心理不平衡。也没严重到回档的感觉

sea_bug

那骂着骂着就习惯了。

Tuisiper

sea_bug 发表于 2014-7-22 14:18
那骂着骂着就习惯了。

也就是。。。不作为？

sea_bug

有更好的办法？

Tuisiper

sea_bug 发表于 2014-7-22 16:00
有更好的办法？

心理学中有讲到，人们会高估自己对事件的反应。放在这里也就是说，那些没有得到好处的玩家会认为自己会很愤怒甚至以后再也不玩这个游戏了，实际上不会，他只是骂骂。事情过了，慢慢的这件事也就过了。是这个意思么？

sea_bug

bingo

伟特0321

个人猜测：
如果收集每个玩家是否获奖励方便，则可以给未得到奖励的玩家一点补助，或者就这样算了，谁叫他们在特定时间没在线去领，而且我觉得作者这样问的设定就是奔着听之任之不作为这一答案去的。。。

Tuisiper

伟特0321 发表于 2014-7-22 17:05
个人猜测：
如果收集每个玩家是否获奖励方便，则可以给未得到奖励的玩家一点补助，或者就这样算了，谁叫他 ...

说实话我是非常不想听到不作为这种做法的，感觉是对玩家的不重视。