出现错误后该如何处理？

伟特0321

Tuisiper 发表于 2014-7-22 17:22
说实话我是非常不想听到不作为这种做法的，感觉是对玩家的不重视。

因自身过错的话比较倾向于收回之前的礼包或奖励，改为其他可接受范围内的经验或者福利发放，每个玩家都有，对于损失礼包的玩家可适当多一点

Tuisiper

伟特0321 发表于 2014-7-22 18:08
因自身过错的话比较倾向于收回之前的礼包或奖励，改为其他可接受范围内的经验或者福利发放，每个玩家都有 ...

你不觉得工作量太大了么

gxlierenmm

Tuisiper 发表于 2014-7-22 19:47
你不觉得工作量太大了么

这种统计的工作量很小的吧，除非你们的运营后台以及日志真的很烂

pettine

Tuisiper 发表于 2014-7-22 19:47
你不觉得工作量太大了么

首先你知不知道所谓的回档是怎么个流程？ 玩家数据你以为跟重启一样可以reset吗？
除非代码逻辑非常完善，否则直接地将全部数据库回滚会导致非常严重的问题。
对于这种运营事故，正常的处理我没有见过所谓“回档”的。
首先，尝试性追回所有已获得但未使用的道具，对于这部分玩家以及其他未获得的玩家，统一给予捆绑性补偿性奖励；
其次，已获得已使用的玩家，你根本无法追回，追回对于玩家的留存冲击力也会非常之大，反而你还得发放常规的补偿性奖励；
运营事故发生，根本不应该从玩家那里去砍掉什么收益，而是一次常规维护的经验，为下次发生同类事件做预防，游戏又不是做死了就只剩这些玩家，以后就靠这些人吃饭了，以后还有新服新玩家，这种运营事件的妥善处理才是树立口碑的好时机。
to一些运营同学：虽然你不做研发好歹大概了解一下哪些事情可以做到，哪些事情是不能做的，了解一下以往其他项目出现的一些常规运营事故的处理方式，别出了事就拍脑袋，我觉得这么好，干吧！

██████

pettine 发表于 2014-7-23 09:36
首先你知不知道所谓的回档是怎么个流程？ 玩家数据你以为跟重启一样可以reset吗？
除非代码逻辑非常完善 ...

有道理，赞一个~先力求追回奖励，如果真的无法追回了，我觉得可以视奖励的大小而给予其他未获得玩家一部分奖励