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导语
变现收益的高低与应用和游戏内的用户体验息息相关，同时更加直观地影响到应用商店的评分情况。当我们在观察第四季度的收益情况时，除了之前在我们官方微信公众号“谷歌广告联盟”中介绍的相应优化方案，我们建议开发者往更深一步考虑， 以提升用户体验来优化变现收益。同理，这套系统也适合在开发产品初期时就开始使用。本期文章我们将向您介绍与变现收益相关联的用户体验重要指标以及值得参考的实施做法。
影响收益公式的变量和因素
移动应用和移动游戏内的变现收益主要可参照下方图标中的影响因素。首先是活跃用户的多少，其次就是 ARPU 价值的变动。既然两者都是变量，我们就需要考虑影响这些变量的因素还有哪些。
首先单看活跃用户的数量，在用户生命周期价值的区间内，开发者通常关注的是留存数据， 例如 30 日内的留存情况。接着看 ARPU，也就是每个用户平均贡献的收入价值。这个数值需要考虑单个用户在应用内的花费时长和收益变现。当然，越多高价值的用户自然收益越高。除此之外，开发者也可以在优化留存和用户花费时长，对产品的黏度等多方面做长期不懈地优化迭代。这正是本期文章的解读重点。
依据数据报告，实时掌握用户体验风向标
当我们理解完数值之间的逻辑关系之后，下一步是需要弄清楚使用哪些工具可以真正做到实时监测。那么您最终可通过长期观察数值变化来保障优化工作地正确实施。对于 AdMob 用户来说，这一点更为简单，AdMob 账户中的同类群组报告和用户活动报告就可以帮到您。
请记得要更新最新的 GMA SDK 和连接 AdMob 账户与 Firebase 数据分析工具，当您做到这 2 个前提之后，就可以在 AdMob 账户中的报告数据中看到更为详尽的数据细节。
例如你可以使用同类群组报告了解留存数据和用户生命周期价值。
其次，用户活动报告则可以提供活跃用户数据和用户在 APP 内的时长、次数等更为详细的用户行为报告。
对于致力于开发和维护多个产品的团队来说， Firebase 界面中的数据则更为详尽并且便于深入观察。尤其是特定事件和自定义事件的研究方面，您可以有的放矢地观察不同页面，重要功能和高级游戏关卡上的行为数据。
Firebase 账户界面数据示范图
实施用户体验优化方案，获取高收益和口碑
我们再来回顾一下文章第一部分中提到的收益公式，以此来细分优化用户体验方案的三个方向。
第一部分是在留存方面我们需要关注用户登录初体验，也就是在下载之后第一次使用 APP 时的感受和评价。
其次随着用户登录频率和时长的增加，如何能提升用户对 APP 的黏度，以至于增加长久时间段的留存率。
最后第三部分则是在不影响用户体验的情况下增加广告收益。
第一部分
用户登录 APP 后的初体验是影响
持续变现收益的关键
新用户在刚开始了解和接触 APP 玩法或用途时，我们建议开发者要额外注重广告展示频率，尽量避免让用户觉察太多广告但应用内较少内容的极端情况。以下数据来源于 AppsFlyer 2020 年的信息，帮助您参考游戏类 APP 第 1 日的留存率。总体来说，游戏类 APP 第 1 日的留存率平均值为 32%，头部产品可在 39% 或以上。iOS 的游戏比市场大盘的平均数值高 2-7%。
游戏 APP 初体验建议：
1. 游戏设计能让用户尽快上手，有具体的指导信息来掌握游戏玩法
2. 适当采用可略过的教程玩法来提示用户通关技巧和核心玩法
3. 在开始游戏画面前能让用户能大致了解整体游戏的难度和多少关卡，例如展示地图信息
简而言之，APP 初体验的目的是为了让用户减少过度摸索时间并且能在初体验中尽快上手，感受到愉悦的玩法并初步预测到挑战的难度。对于工具类应用来说，则应注重页面导览清晰明了，从选择功能到实现流程能一步到位。
找寻用户初体验补救点：
那么如何从现在的设计中优化 APP 初体验呢？我们建议您借助 Firebase 里面的自定义事件工具，明确了解用户在何处离开了 APP 并且不再回来。例如在下方的示范图中，我们在四个步骤中设置了事件参数：
1. 第一次打开 APP
2. 账户信息登录
3. 完成观看教程信息
4. 第一关完成/ 功能完成
这个简单的示范是把用户初体验中所经历过的主要页面进行“打点”记录，方便之后分析用户是否已经在体验了核心功能之后才离开 APP。
第二部分
如何提升用户对 APP 的黏度
以至于提升长久时间段的留存率
根据 AppsFlyer 2020 年的数据，我们看到游戏类 APP 第 30 日的留存率平均值为 3%，头部产品可在 5% 或以上。iOS 的游戏比平均数值高 1-4%。此外第 7 日的留存率平均值为 5%，头部产品可在 15% 或以上。
游戏行业的分析专家在不同文献中也提到了影响长期留存和产品黏度中的 3 个主要纬度：
1. 玩家的动机：有价值的激励体系和对游戏进程的掌握感、归属感以及自主权。
2. 游戏流程和核心玩法：体验不同难度和挑战的进程，玩家在游戏中的成长和升级更新。
3. 玩家是否有情绪投入：通过画面设计和故事性的引导让用户享有情绪上的受益并参与社交互动。
第三部分
在不影响用户体验的前提下
增加广告收益
1. 广告请求逻辑和展示频率次数
广告收益从产品后端的步骤首先从请求和展示开始。因此，开发者们需要依旧不同用户群体的特征和对广告的敏感度来做相应配置。例如新旧用户，不同 eCPM 梯队国家用户，我们都应该考虑并设计出一套合理恰当的展示比例和频率次数。综合来看，也就是要考虑日活跃用户中的分类来展示频次。这样做不仅对留存有帮助，也能让您的收益在长期表现中更加稳定持久。
2. 不同广告格式所占据的收入比例
优化广告收入的另一个窍门则是积极使用多个广告格式。首先您要清楚了解不同广告格式的收入占比，并且正确做到每个格式的收入比例最大化。例如下方谷歌广告联盟团队的内部数据中，不同品类的游戏在 3 个广告格式的收入比例是不一样的。您可以以此为参照来对比是否自己产品的比例和同类相似，有哪些广告格式的收入可以作更大幅度地提升。
3. 让激励视频广告总收益再上一层楼
由于近年来广告主对视频素材的偏好和转化率表现的提升，激励视频广告的收益显著上升。因此，我们非常鼓励开发者们使用传统激励视频广告和 AdMob 推出的全新激励插页式广告单元。两者结合能帮助您更进一步地提升激励视频广告的总收入和价值。
希望您阅读完本期文章内容后，能更深层次地了解用户体验与广告收入之间的关联。期待您的第四季度应用和游戏变现收益稳步上升！
文/谷歌广告联盟
来源：罗斯基
原文：https://mp.weixin.qq.com/s/KTfSENNoKArxVAHVKXxzAw
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发表于 2021-10-15 11:04:05
