明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂

changhailu

galaxys: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂

这让我想起另外一个B，在我们公司做策划实习了2个月，跑到盛大去当客服了，因为据说盛大的客服比我们的策划工资高……

我们公司一个策划是去网易做魔兽客服去了。。。。。。。。。。。


对于楼主，我只能说，做不好客服，应该也做不好策划。
同样一批人，既然你的综合素质最差，就要从其他地方努力，不能说在考核的时候让自己成为最强的，但是也不能是这种局面。

huori

mobilecola: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂

同时进入的新人能达标。 你不能。 那么就是你的问题。
什么欠不欠 未来不未来的 都是你自己应该为你自己承担的责任。

这种东西发出来实在是蛋疼。
除非你是想靠这个找到工作。

我从不认为这些不是自己的问题，但这不是问题。因为我都能改掉，而且肯定能在15天这个最后期限内。
但问题是，我更希望自己离开，这件事，在别人看来是倒霉的，在我看来，反而更像个机会。
然而，我身边的人，无论是老大，还是同事，他们都以为我想留下，一次次的为我争取机会，以至于到现在去得罪监控他们的部门，所以我感觉我很对不起他们。
至于说这份东西为什么要发出来，恐怕纯粹是种发泄吧，因为我身边，实在没有一个人，能听我讲这些话。
最后找工作，半年前，我一个人来到魔都，什么都不懂，身上就一纸文凭。寄人篱下，每天受到各种嘲讽，几近绝望之下，我也在一个月内找到了工作。
现在，我知道找工作对我来说依然不轻松，但反而有些底气了。

huori

changhailu: Re: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂


我们公司一个策划是去网易做魔兽客服去了。。。。。。。。。。。


对于楼主，我只能说，做不好客服，...

客服的综合素质，并没有那么简单的，包括以下几个方面。
一：对公司产品的了解。
二：对公司流程的了解。
三：说话的技巧（即不留下任何把柄的回复玩家一些你不知道的，或者你知道根本解决不了的问题）。
四：拒绝玩家要求的能力。
我第一条因该是新人里最好的；第二条至少也在新人里算中上。
然而，第三条和第四条却十分差劲，所以，我做不好一个客服。

lenongku

huori: Re: Re: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂


客服的综合素质，并没有那么简单的，包括以下几个方面。
一：对公司产品的了解。
二：对公司流程的了解...

策划比客服的要求高
而且从拒绝他人的能力和给自己在未知领域预留退路上尤有过之
你如果不打算彻底改正这两毛病，你策划一样上不了道
话说我对那几个办公软件也是三角猫，编程也不懂，对策划的定位也是慢慢在深入体验，所以经常被无视
- -所以我在拼命学，从游戏内容到沟通
好在我还有点关系，所以有学习的机会优先接触
公司还有若干比我好丁丁点策划为此很郁闷
那点所谓的经验在未知的领域面前，就是白板，但我是最白的

syxa

呵呵，说起来我也做过一个月的客服，也是因为LZ说的3、4条做不好，最后只有承认我们的客服水平比我高，呵呵。作为策划拒绝别人，跟作为客服拒绝玩家的概念不一样的，策划拒绝的怎么说是自己人，并不是只有工作上的沟通的，还有很多其它途径可以搞好关系的。

小树

3年客服，纯粹浪费时间啊。

huori

lenongku: Re: Re: Re: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂


策划比客服的要求高
而且从拒绝他人的能力和给自己在未知领域预留退路上尤有过之
你如果不打算彻底改正...

你要了解到每天有多少玩家认为游戏是GM做的，而不是策划、美工、程序做的，就明白了拒绝他们的难度有多大了。

mobilecola

huori: Re: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂


我从不认为这些不是自己的问题，但这不是问题。因为我都能改掉，而且肯定能在15天这个最后期限内。
但问...

嗯。 身上一直都带着15天就能改掉的毛病但是一直不改持续了半年？

不圆

我是相信因为性格差异而导致工作不得力一说的，但是对于所谓“不是我做不到，是我不想做”这种话持怀疑态度。

公司招人，培训，带人，这些都是成本，是公司的付出，公司不愿意看到自己几个月的付出就这样竹篮打水，能挽回的话，自然是想要挽回的。这是别人为什么要留楼主的主要原因。

我觉得楼主还需要成长，不是那些什么客服、策划的工作技能水平，而是一些起码的工作态度和处理人际关系的一些经验，这个需要时间的，但是基本上不会有什么大问题。

比如这个：假设在策划工作中，主管的要求和你的方案产生了严重分析，你是否还会“不是我做不到，是我不想做”呢？

syxa

恩，当有意见分歧时，首选是讨论清楚按谁的意见来做。如果由于各种原因讨论不清楚/无法讨论，那么允许个人保留意见，但是按照领导者的意见来统一行动。因为领导者站的角度毕竟是最高的，一般也是团队中经验最丰富的，按照他的意见，成功/正确的概率较大。