明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂

lianglyj

其实很想说一句，做不好客服的话，其他位置会更抑郁。。。。更难入手。

vino2008

如果你一开始就想做策划，就不该去做客服,或者测试，完全可以找家门槛低的公司开始做策划.门槛低的公司一般待遇不高，而楼主明显不在乎这个.从楼主的表达能力来看,还是颇有可取之处的。

huori

windfoot: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂

LZ你蛋疼了吧...
这是贵公司惯用的方法,不是我说你,你真以为监控部门有权利直接把你给灭了?如果你们经理想...

自从公司高层经过一轮轮换后，震天的战鼓就再次响起。
原本结盟的互相做日常任务的部门因为换了人，所以大多变结仇了。
虽然斗争没有公开化，但即便是双方的底层员工，也明白利用手里的监管权力，“互相帮助”的重要性。
显然，新人们，是最容易找到能“帮助”地方的人。
由此，我对我们老板管理公司用这手表示由衷的敬佩，大军区司令轮换，也不过如此。

huori

vino2008: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂

如果你一开始就想做策划，就不该去做客服,或者测试，完全可以找家门槛低的公司开始做策划.门槛低的公司一般待遇不高，而楼主明显不在乎这个.从楼主的表达能力来看,还是颇有可取之处的。

半年前的我，就是“资深玩家”一个，对游戏、对表达能力等等，我得感谢公司半年来对我的培养。

yan2o17

huori: Re: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂


自从公司高层经过一轮轮换后，震天的战鼓就再次响起。
原本结盟的互相做日常任务的部门因为换了人，所以...

不团结影响工作进度的
所以就开发团队来说
小规模公司的效率要高很多

yan2o17

huori: Re: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂


半年前的我，就是“资深玩家”一个，对游戏、对表达能力等等，我得感谢公司半年来对我的培养。

这些东西在哪都可以学的到
只要有人带
入门及其快
正如楼上很多人所说的
做策划不一定要从客服、测试做起
完全是浪费时间
3年的时间足够一个人从入门变成行业中的佼佼者了

YY杰

    依个人愚见，lz的问题是不善言谈，不积极表达自己，不乐于沟通，所以导致在担任客服的工作时无法达标的吧！因为你没有说出监控部的要求和指责你的证据是什么，我们也只能隔岸观火，各抒己见了。
    其实说白了，正因为您的沟通能力欠缺，所以导致了这份工作的不顺。而lz所说的要当策划，不做客服，我不认为是转行，追求理想，而是一种逃避！难道策划就不要沟通，不要表达了吗？更需要！否则你如何让你的同事——策划，程序和美术了解您的想法，他们都无法了解了，你有如何能奢求这些想法能变成现实呢？
    不要妄图改变环境，你真正要做的是改变你自己，真的。虽然这句话都被人说烂了，但是很多时候，大部分人仍然无法意识得到。
    要培养自己“拼”的精神，任何时候都要苛求自己做到最好，要做最好的客服，做策划也是一样，因为你不做到自己的最好，不做出自己的特色，就说明你的作用是可替代的，既然可替代，那么你就有随时“被走人”的危险，不是吗？
    沟通表达能力不是一个负担，而是你最重要的财富，某种意义上来说，甚至比程序和美术的硬功夫更加的实用和有效，如果这个态度不能端正，那么就算您去教哑语，我看学生们也会抗议的！
    希望能给自己重新定位，望楼主以后前途一片光明，人生豁然开朗！

huori

yan2o17: Re: Re: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂


不团结影响工作进度的
所以就开发团队来说
小规模公司的效率要高很多

大公司是这样，没办法。
小公司，只要老板有能力，控制得了几个有能力的帮手，那么基本全公司，都可以在他们的掌控之下。
而大公司，几百人的团队，这不是个人能力就能控制得了的，所以只能靠制度+有限制的内斗来控制。
话说，他们在游戏里，也玩这手。

windfoot

huori: Re: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂


自从公司高层经过一轮轮换后，震天的战鼓就再次响起。
原本结盟的互相做日常任务的部门因为换了人，所以...

斗争是始终存在的
既然有斗争就有牺牲,所以...你死得其所吧

huori

YY杰: Re:明天就要“辞职”或者更因该叫“被解雇”了，心情很复杂

    依个人愚见，lz的问题是不善言谈，不积极表达自己，不乐于沟通，所以导致在担任客服的工作时无法达标的...

对我的指责，主要是，通话时长过长，回答思路不清晰。
大意是，玩家问A问题，但A问题里牵扯到BCD问题，其他客服，如果BCD问题，即便玩家不知道，只要不对自己造成影响，玩家不问，他们绝不回。让玩家碰到问题后，再次来电。
而我的特点是，我一定会把A问题里牵扯到的其它问题说清楚，好让玩家不要再次来电。
但这通常会造成两个情况，一是，我通话时长肯定会延长。
二是，可能在讲解BCD问题时，玩家会发现有几步他做不到，或者他认为不合理，于是气急败坏的开骂开始（虽然这样情况很少）。
这是指责我回复思路不清晰的理由，不过正是因为我这种解答方式，所以导致我对公司里的产品十分了解，真不知道对我来说，是喜是忧。