细节定成败 跨国运营游戏项目需牢记5要素

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　　若你在他国谋得工作，或者在他国雇佣人员，那么恭喜你！你已走向国际化。虽然在他国同他人共事颇为有趣，而且能够获得收益，但有若干事项需要引起大家的注意。做好充分准备能够让你省去众多麻烦。这些注意事项适用于所有行业，但有几点专门针对游戏行业。

　　为什么要走国际化路线？跨国运作旨在完成其他地方所无法完成的工作。理想情况下，这应该是你采取跨国路线的原因所在。是否运用这一规则取决于你的行事风格。

　　外包业务流程（注：例如IT和供应链）已出现多年，其成功既取决于适当的管理和监督，也依赖于国内的操作。

　　另一将工作任务分配至其他地方的原因在于，成本更低，但记住“一分钱一分货”的道理也同样体现在其他国家。你也许觉得自己通过外包大部分美工任务省下50%的制作成本，但若无法确保测试工作是由负责项目本身的团队完成，你就得保证内容的质量符合标准，在无法满足这些要求时提供合理的违反条款。

　　在处理创意内容方面，除参照项目开始前或至少前制作阶段的标准评估满意度外，我们很难就此进行量化。

　　若你依然觉得国际化路线是自己的最佳选择，需牢记下列几个要素：

　　时区：这点非常明显，当发行候选版本到期时，时间差异会带来严重破坏性。多腾出天时间（注：这取决于你的外包商或用户位置）能够让你在应对发行商的TRC检验时不会显得那么慌乱。

　　给计划表和交货日期腾出额外时间能够让你顺利摆脱另一变量。此外，要弄清用户何时回家，然后保证自己能够呈现相应内容。最后，要考虑不同于自己所在国家的假期，将这些时间也考虑在内。“请求宽恕总比寻求许可好些”这个原则是否也适用于开发者和发行商？这听起来有点令人胆怯，但有时情况确实如此。这里的关键所在是我们不应让这种情况出现。

　　旅行/手机/现场工作人员：反复沟通通过当前技术完全以轻松实现。但除去网络渠道，有时单手机费用和旅行费用就会抵消你从制作成本中剩下的资金。此外，不要误以为纽约和旧金山湾区是最昂贵的居住地。在全球排名前10的高消费城市中，日本占据4个：东京（第1），名古屋（第2），横滨（第5）和神户（第7），这也充分说明为什么日本会积极在西方项目中进行投资。

　　付款方式：不要认为签订合约时的谷歌兑换率会是个可靠的货币兑换标准。这种情况时常出现。一方可能因在项目进展过程中兑换率发生变化而遭遇大笔资金损失。

　　兑换率需参照付款时的标准，双方应在合约充分执行前就此达成协议。关于实际付款方面，电汇和邮寄支票更费时间，且成本更高。目前最佳的付费方式是通过PayPal，他们在国内和国际转账上收取统一费用，远低于多数银行。

　　国际法：协商合同会产生额外费用。有时一方会选择翻译合同内容，这一费用可能多达数千美元。此外，有些国家还设有伦理法，这些可能无法为你的法律团队所接受，或者也许需要投入更多时间进行谈判。

　　因合约涉及的资金数额和时间长度（尤其是有名人参与其中）而异，最终签订合约至少需要3周时间，而整个过程则可能长达6个月。

　　语言：在和异国人士共事的过程中，我遇到许多有趣的场景。有个关于声音方面的建议是，不要让俄罗斯演员扮演高度情绪化的角色。你可以要求来自莫斯科的演员痛苦地尖叫，想象自己的四肢被截取，但你看到的多半是温和的哀怨声。

　　总之，要选择能够代表自己语言特点的人员。选择熟悉自身语言，及特定学科（注：美工、编程和设计）具体术语的人员能够帮你省下大把的翻译时间。

　　此外，还要留心风俗习惯。例如在日本，你不能将名片放在后口袋中。这被看作是一种侮辱。若事先没有进行练习，就不要尝试进行鞠躬。要学会如何鞠躬需要很长时间，自以为自己懂得和真正懂得完全是两码事。

　　把握这些基本事项后，你将从跨国项目运营中收获更多，不再对其望而却步。

　　注：原文发布于2010年11月17日，文章叙述以当时为背景。　　　

来源：游戏邦