求助：20分钟内流失的用户，如何数据分析流失

夜未央影成双

数据仅供参考，但是没有是不行的。

抽搐的簸箕

流失和留存的分析很困难，没有系统的用户行为特征挖掘，真的很难分析，比如你的游戏是换皮，玩家进入发现画面和新手体验差不多流失了，这部分用户通过数据都没法判断。

ccinclude

主要看20分钟内流失的玩家比例是否正常。
一般正常的比例更多是停留在视视觉感观上的，比如广告与游戏风格不符,等...
如果比例不正常就可以深入挖掘游戏内的问题，任务，等....

萧十四郎

MMO的话，要看玩家的级别，最后下线地点，身上携带的任务，金钱，这些。基本可以分析出用户是卡在哪里而流失的。
如果流失的用户表现很异常，比如上线几分钟，在无障碍阶段就流失，那就要像楼上几位说的，考虑一下是否是画面质量和宣传不符的问题。

以及楼上几位靠主观想法分析的同学，主观的分析最好是建立在客观的数据分析结果的基础上，比如在20分钟高流失阶段并没有发现很明显的设计上的问题，那么才适合使用主观分析。因为策划的想法都是不同的，玩家的想法也都是不同的，不建立在客观因素上的主观分析都只是自相矛盾的臆想罢了。

另外说新手引导无用论的几位，好的新手引导绝对是将玩家拉过初期高流失阶段，带入深入游戏的必要系统。以及新手引导的意思并不是说一定要每一步都手把手教学或者干脆全程强制，也不等于就是“教玩家怎么玩”这样的简单功能。如此理解新手引导的人一定是做不好新手引导的人。

huori

首先，查找新手任务的哪一步，玩家剧减，这一步一般而言，都有问题。
其次，某些特殊事件也会导致流失，例如当机，新手村卡等等。
最后，要百分之百分析流失的原因，是不可能的，但从策划层面上，上述两条肯定跟策划有关。

mosuo

如果流失人数流失率当天就计算出来了。如果是说数据上分析原因。

1.IP样本。
2.注册信息样本。
3.根据12划分样本。
4.每块抽取代表性的对象作为独立对象样本。
5.搜集用户的交流信息和行为。45结合。
6.20分钟以后的用户。

对整体用户要有底。没这个以上都没用。

从5向回，验证着进行，也行。

搞清楚一部分用户。