不可忽视的金矿：棋牌游戏该如何运营？

wuye

　　棋牌游戏如何分析及优化留存、付费等关键指标？

　　一般而言，在种类繁多的游戏运营数据指标中，留存和付费相关的指标是重中之重。在RPG游戏中，运营同学所负责的游戏如果没有达到令人满意的留存，针对产品本身，究其原因，通常需要以游戏角色的等级成长为线索，确定副本或关卡中容易导致玩家退出游戏的节点。而棋牌游戏则不同，等级概念比较淡化，新手引导流程短，很少有主线任务存在。因此，棋牌游戏在此类问题的分析中，有不同的思路和方法：

　　（1）Loading环节的体验是影响留存的关键：

　　不同于其他游戏，棋牌游戏并没有IP等因素让玩家能够接受稍长时间的Loading。因此，棋牌游戏要想在前期抓住更多的用户，就必须让玩家顺利通过Loading界面，进入游戏主场景，并在Loading时尽量向玩家传达最为关键的信息，让玩家快速了解游戏。

　　（2）合理的UI和交互让玩家赏心悦目：

　　棋牌游戏，较其他游戏而言玩法较为单一，玩家往往在进入游戏之前对游戏的玩法已经烂熟于心，优秀的UI和交互则可以帮助玩家更加便捷地进行游戏。其实，打牌时的交互便捷与否也影响着玩家的去留，合理的配牌机制能让玩家保持比较合理的胜率，玩家在游戏初期能否获得优秀的游戏体验是玩家会否留在游戏中的先决条件。

　　（3）破产率和破产补助：

　　棋牌游戏的核心玩法就是玩牌，既然玩牌就一定会有输赢，在PVP对战时，这种输赢的差距表现的更加明显。一个新手玩家，初次进入一款游戏时，最需要的是荣誉感的支撑，连续的输局和破产会给玩家带来强烈的挫败感，导致玩家很快离开游戏。

　　（4）利用玩家的消费冲动，配合引导，做好付费环节体验以提升付费率：

　　玩家在玩棋牌游戏的时候往往伴随有强烈的付费冲动。因此，在玩家最需要付费的时候，对其付费行为加以引导，并促使付费环节足够便捷，可以增加有付费意愿玩家去付费的可能性。

　　虚拟币系统是棋牌游戏的命脉：

　　棋牌游戏的虚拟币系统，关系到整个游戏产品运营的方方面面，棋牌游戏面对不同的用户群体，往往需要不同的数值体系。大R玩家对于单场游戏输赢的额度要求比较高，追求玩牌时加倍的刺激。因此，我们需要针对这批玩家推出高倍的场次和大额的充值奖励，以满足大R玩家的需求。而面向一般免费玩家以及小额付费玩家，应赠送满足日常玩牌的需要。与此同时，尽量将免费玩家转换成小额付费玩家，结合累计充值奖励，增加玩家对游戏的粘性，将小额付费玩家尽可能的转换为中度付费玩家。例如：通过低额度的首充奖励在免费玩家破产时加以引导，给小额付费玩家推送累计充值奖励的信息。这些方法都借鉴了游戏精细化运营的思路。

　　棋牌游戏需要精细化运营：

　　精细化运营的概念在中重度游戏中早早被提及，对于棋牌游戏而言，市场上则似乎少了一些精细化运营的声音。在这次课堂上，嘉宾们在陈述自己观点的过程中，透露出对精细化运营的肯定。不同的用户群体有着不同的需求，针对不同的用户群体去进行棋牌游戏精细化运营，效果也会更好。而棋牌游戏的天然设定，能够帮助我们更加自然的对用户进行分类，除了将玩家分为付费玩家和免费玩家外，还可以根据在不同场次的活跃程度，对用户群体进行细分，深度挖掘经常处于不同场次的玩家的深度需求。

　　如今，手游市场已经逐步进入精细化运营时代，棋牌游戏的精细化运营也将会是必然趋势，而精细化运营的先决条件是需要更加精准的数据支持。如何通过精准的数据去实现棋牌游戏的精细化运营，也将会成为棋牌游戏从业者需要共同思考的问题。

via：游戏葡萄

千叶

棋牌研究的确实少了些，我也很头疼。
现在接手的一个项目，救济金系统设置有问题导致经济系统已经完全崩溃，金币溢出且无法正常回收。老玩家没有充值需求。加上BUG频出，高倍场也无法开放，不知该如何是好

救济金已经参考市面上较好的几款同类产品进行了下调优化，但老玩家依然不满。这个时候是否应该放弃这批老玩家，想办法重新导入新用户呢？

a3723621

千叶 发表于 2015-1-14 15:44
棋牌研究的确实少了些，我也很头疼。
现在接手的一个项目，救济金系统设置有问题导致经济系统已经完全崩溃 ...

棋牌的老玩家与新玩家的区别在于：老玩家喜欢高倍率，高返还，高收益，新玩家更应该在新手场上多引导玩法、还有各种兑奖规则，人机交互等等，所以，救济金的设置如果出现大量暂时无法解决的BUG而且已经造成经济循环崩溃，那就应该马上停止，换其他新老玩家都更易接受的方式发放，而老玩家的大量金币可以通过开放高倍房间收服务费去回收，这样不会影响新玩家体验；

万色烈空

千叶 发表于 2015-1-14 15:44
棋牌研究的确实少了些，我也很头疼。
现在接手的一个项目，救济金系统设置有问题导致经济系统已经完全崩溃 ...

你们说所的救济金到底是？另外破产是有寓意的吧？

zhijiang

千叶 发表于 2015-1-14 15:44
棋牌研究的确实少了些，我也很头疼。
现在接手的一个项目，救济金系统设置有问题导致经济系统已经完全崩溃 ...

游戏BUG 是一个很脑袋疼的问题，正对BUG的问题作出安排，优化，不能放弃老用户，但是新用户也是必须导入和持续性的，老用户可以通过更多的活动和功能方式让让他们消耗

zsg1818

a3723621 发表于 2015-1-14 18:44
棋牌的老玩家与新玩家的区别在于：老玩家喜欢高倍率，高返还，高收益，新玩家更应该在新手场上多引导玩法 ...

救济金的问题应该很好解决啊。。至于说老玩家手里金币太多了，也可以通过其他办法系统回收啊。比如说开放高额的实物兑换奖励 增加金币报名门槛。。。这些是针对不赌的玩家。如果是喜欢赌的玩家 号里有金币 在高倍场那是分分钟可以消灭的撒。随便侃侃。。有误导的不要太在意。

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