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10月16日国内五大发行商之一的乐逗游戏，发行了全球首款“塔防＋ARPG”手游《HND英雄永不灭》，该游戏获得苹果全球160个国家推荐。以苹果背书，带来的量级和流水不可估量。今天咱们也来聊聊“编辑推荐“的那些事儿。
一.如何与苹果取得联系？
做应用市场，大家都很清楚，一是关系二是资金。对于App Store而言，关系的重要性显得更为突出，不少广告主为了寻得苹果编辑人员的联系方式，不惜砸重金，颇有古代“悬赏”的味道。其实有些官方通道经常被大家忽略。唠叨这么多，想说告诉大家与苹果取得联系并不是十分困难，大家在App的开发与运营维护过程中，我们都在时时刻刻与苹果联系，其中的纽带就是邮件和站内通知。
常用的联系途径有：
（1）邮件申请：产品核心竞争力简介，突出创新点，采用全英文，字数300左右；
常用的联系有以下这些：
1.AppReview@apple.com
与App审核及应用内购相关信息查询或咨询的邮箱，具体关联内容详情如下：
（1）快速审核的请求；
（2）审核状态更新通知；
（3）应用内购状态通知和查询；
（4）应用遭拒绝后的通知咨询。
2. iTSPayments@apple.com
与App支付财务相关方面的咨询，具体关联内容详情如下：
（1）支付状态查询；
（2）苹果向开发者支付费用相关的问题；
（3）咨询财务报表。
3. iTSPayments@apple.com
与收入和税收相关的问题，包括税务报表。
4. iTunesAppReporting@apple.com
销售/销售趋势报告理解、丢失、差异等问题。
5. iTSBanking@apple.com
处理银行账户信息更改的邮箱。
6. AppStoreNotices@apple.com
侵权问题。App Store应用存在侵权问题，可直接投诉，如果发现某App把你的品牌词做到第一，就可以通过此邮箱投诉。
7. DevPrograms@apple.com
修改相关信息，包括邮箱地址、公司联系地址、团队代理人（代理人才有权生成发布证书）；对ADC进行相应查询、退费等。
8. iDP-DTS@apple.com
主要是涉及代码级别的提问，Crash logs的使用和查看，Xcode的相关问题也是通过该邮箱了解咨询。
9. chinadev@asia.apple.com
注册账号的时候遇到问题可以联系。
10. iTunesConnect@apple.com
iTunes Connect的基本信息处理，包括名称、评分、关键词、定价、本地化等；还有其他一些非上述邮箱的琐碎事情，就不一一详解了。
对于运营人员来言，常接触的邮箱有：AppReview@apple.com（处理审核问题），AppStoreNotices@apple.com（处理侵权问题）和iTunesConnect@apple.com（处理日常问题）。
（2）通过PR吸引苹果编辑的注意：苹果App Store团队也会参加各种会议，关注各种网站和开发者论坛，从中寻找优异的App，并且会主动联系开发者。对于普通开发者来说，混论坛是一种与App Store团队有联系的方式；
（3）通过私人介绍：又有两种，一种是苹果前职员；二是有朋友在苹果工作，第二类以海龟居多。
二. 需要准备哪些资料？
应用商店的所有对外资源都是可以申请的，当然要满足相应的条件，苹果App Store在给开发者资源位时在行业内做的最为公正，究其原因苹果是一家不通过广告获取利润的科技公司。
需要准备的资料如下：
（1）产品宣传视频30s-60s（非必要）；
（2）产品核心竞争力，创新点及制作团队简介（英文）；
（3）10名左右的用户评价；
（4）长方形banner海报（非必要，但也可以提前作准备，如果到时候再了，按要求切各种尺寸会比较快）。
苹果App Store团队比较复杂，推荐的流程也不像国内各大应用商店来的简单，整个过程相对比较漫长，也不能为一人左右。说到这里可以介绍下苹果App Store团队的架构。App Store团队主要由三个不同职能的小Team组成：
第一个：管理团队。其中成员通常是分管类别的专家；
第二个：营销团队，也叫Marketing，引导各应用市场营销方面的开发者，以确保他们能以合适的方式使用AppStore所能提供的资源；
第三个：编辑团队，英文称为Editorial Team。推荐位的游戏是由这些人投票精选出来的，这个部门是不被外界联系，他们要根据自己的经验判断这些应用的区别和体验。Editorial Team需要在不受展示效果和营销影响的情况下，选出那些消费者真正会喜欢的应用。
对于很多开发者来说，所能联系到的人员基本都是Marketing Team。
三. 提前准备时间大概多长？
对于普通开发者来说，需要至少提前三个星期提交申请，这点是基本的，上面介绍推荐是个非常复杂的流程。也就是说，如果你的产品推广日期已确定，这时需要把产品上架，然后提前至少三周联系App Store去申请推荐，给自己留足充分的时间。一定要改变提前两三天采取申请的不良习惯，没有充足的时间，再好的产品也很难在苹果面前曝光。
如果在申请期间能覆之营销推广，做PR这方面的，相对来讲被推荐的概率会更大。如果产品很给力的话，地区编辑团队会推荐给全球编辑团队，手游《HND英雄永不灭》就是经历了一个这样的过程。
有时候大家经常会郁闷，抱怨苹果团队的审核不公，眼里只有大的发行商或公司，不给小公司小App足够多的关注和机会。公子从已有经验角度分析，编辑推荐申请需要耗费不少的人力和物力。具体表现在需安排同事向App Store团队定期提交申请素材和相关信息关注，合理安排时间和推广计划。从上述几点可以看出很多小公司基本没有这样的配置资源，对于很多大公司来说，都有定向负责与App Store关系维护的同事。App Store团队也是由人员组成，并且各个部门交叉关联，应用的曝光需要通过层层途径，经过若干部门，真正能留下来的就微乎其微。如果之前你家的App有上过推荐，编辑们对该公司的影响整体趋好，如果产品能及时曝光在团队面前，获得推荐的机会就更大。这也是《愤怒的小鸟》系列屡获编辑推荐的根本原因。
对于很多小App来说，获得一次编辑推荐无疑是拥有了全球最给力品牌的背书，不仅仅带来用户新增，更多是产品的认可度和品牌知名度迅猛提升，随之而来的是产品溢价更高、资本市场的认可。对于此类机会可遇不可求，平时的基础工作更要方方面面准备妥当，届时，该来的幸福还是会来的。
*本文作者文公子是来自激励型移动应用推广平台“友钱”的人气小鲜肉一枚，交流ASO方面的内容可以添加他的个人微信nokia0729（请注明公司职位和咨询内容）。转载需获取我们的许可并注明来源。
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发表于 2015-10-29 11:10:39