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文/Ace 微信：337318421
导语：今天分享个之前产品真实的数据，重新梳理下上线渠道后运营该如何自检页面转化率、激活转化率、创建转化率。
页面转化率
- 页面下载转化率：banner→icon名字→游戏截图→描述→下载
- 手游参考页面转率为15%-30%
真实数据分享：
运营自检渠道转化率：
1、icon和游戏截图不够吸量，游戏截图内一定要有真实游戏画面，别让用户看了icon和游戏截图不知道是什么游戏；
2、点击下载后没有下载完的用户，有几个因素：
- 尝试性下载或重复点击下载（被动因素）
- 客户端大小的因素 ，没耐心了（被动因素）
- 下载太慢（上线后运营一定要测试下载速度，在不同网络下3G、4G、wifi测试）
3、检查下渠道，是否存在刷下载量的行为（转化率较低的时候）
4、同广告位数据对比
小结：你的产品从banner→ icon→ 游戏截图真的吸量吗？ 我曾就遇到了不吸量的问题，同广告位数据比其他产品点击数少了50%，页面转化率和平时差不多，如果有好的位置，多下点心思吧。
激活转化率：
- 打开激活转化率：app→更新→公告板→注册帐号→登录sdk
- 手游参考激活转率为80%-95%
真实数据分享：
运营自检激活转化率 ：
1、注册过程繁琐，体验差
2、登录sdk失败，检查sdk接入
3、更新下载速度慢或更新包过大导致没耐心（更新后运营一定要测试更新速度，在不同网络下3G,4G,wifi测试）
4、适配机型导致游戏崩溃
5、从打开到登录的步骤过于繁琐
小结：激活转化中每多一步就会增加一部分用户流失，所以尽量简化激活的环节，且多用心在注册过程的体验设计。
创建转化率
- 注册创建转化率：进入游戏→播放CG→创建角色→进入游戏世界
- 手游参考创建转率为80%-95%
运营自检创建转化率 ：
1、CG播放时间过长、无吸引力、播放期间导致手机崩溃
2、创建角色因适配机型导致崩溃
3、loading时间过长，影响体验或卡图
4、随机名字被重复使用无法创建或自己喜欢的名字都被创建了
5、创建角色画面与心里落差大（这就是截图档的后果，更多是进入游戏后，影响留存）
6、查下渠道，是否存在刷量导致注册转化率低
小结：sdk都登录了哪有不建角色玩下的，创建一般情况下基本持平激活，但是如创建转化率低基本都是体验上的问题；
部分手游CG放到打开app后、创建角色时、进入游戏后，让用户有更强烈的代入感，无论放到哪，上线前一定要用不同的手机多跑几次，避免崩溃问题。
icon名字测试
建议：
1、测试icon和名字不是一锤子买卖，测完看哪个点击转换率高就用哪个，多进行几轮测试，结果仅是参考而已；
2、既然没有腾讯那么大用户量，那还是开启头脑风暴吧，多做几套icon、游戏截图，多想些游戏名字，多轮测试，在做决定；
总结 转化参考数据仅限参考，渠道之间也有很大的不同，从用户质量、渠道实力差异等。关注转化率是个日常工作，更要坚持不懈，尤其是版本迭代、小包更新、渠道广告位的时候。
运营要做的就是细心排查每个环节，规避不必要的问题。
运营道儿上的小学生，写不出大神的文采，写不出大牛的方法论，那就写一些方法论背后实战的结果，我的成长笔记。
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发表于 2016-1-4 11:41:22
