APP未来：向 “无一不备”的重度互联网产品致敬

Chengsoul

　　Quest Mobile数据分析公司近日发布了APP行业整体发展分布情况报告，数据显示，2015年6月至2016年6月APP行业整体增速放缓，过去几年全国移动设备数30%的增速一去不复返，目前环比增长率稳定在1%左右，全国移动设备数量也渐趋饱和接近10亿台。这组数据向我们透露着什么信息？

　　不难看出，市场空白基本被填充完毕，国内移动市场用户的自然增长接近尾声，人口红利的消失伴随着推广成本的上涨，移动APP的竞争进入到“蛮荒岁月”，它们大多难以同时获得可观的MAU和时长。且调查显示，超过一半的用户认为手机里软件过多，这些软件虽各有千秋，但功能片面，占内存大，很多时候它们成为用户手机里的“僵尸应用”。为了获得流量，APP企业绞尽脑汁，要么植入广告获得收益来维持生计，要么实施垄断，或是开通会员制，不过这些做法极具风险。以哔哩哔哩开通大会员制为例，会员功能不实用，价格也比同类稍贵，不仅违背了其永久免费的承诺，而且伤害了普通忠实用户的体验，用户流失成了必然。此种大会员制实施不到一个月就被迫喊停，以积分兑换制取代。

　　未来移动应用如何长期占有用户的注意力资源将是一个难题，该形势或将倒逼APP走上转型之路。

　　转型之路：从“小而美”到“大而全”

　　近一两年移动互联网经历了不小的动荡，从点餐APP以及打车软件的补贴烧钱大战，到寡头级点餐APP以及打车软件的合体热潮，再到支付宝引发的全民开店，越来越多的APP通过功能整合和业务融入来打破原有的“信息孤岛”模式。

　　为大家所熟知的支付宝可以说是这场战役里的最典型代表。除了基本的衣食住行，支付宝还囊括了社交、医疗、教育、娱乐、理财等各类生活服务，功能多到无以复加,以至于淡化了它的移动支付平台的形象。社交巨头微信新增支付功能叫嚣支付宝，豆瓣也走上了聚合型APP的道路，工具类应用墨迹天气增加了社交功能，大姨吗开辟了电商之路，酷狗音乐播放器上线了游戏、直播、社交、电商等频道，他们都在向重度互联网产品致敬。这些APP的野心或许就在于打造一个使用场景闭环，让用户仅通过一部手机一个APP就可以满足社交、支付、娱乐、信息获取等刚性需求，期待从一个简单应用蜕变成一个综合平台。

　　知道瑞士军刀吗？不同于一般的刀片，灵活娇小的身躯集多种功能于一身：开瓶器、螺丝刀、镊子、剪刀、牙签、圆珠笔……因此成为户外人士眼中的理想工具。现在，APP界的瑞士军刀正在颠覆用户传统的生活状态和行为习惯。

　　为何APP如此热衷多元化道路？除了占有用户时长（评判APP价值的核心标准），可能还和中国互联网环境的限制有着密不可分的关系。当前中国的移动互联网还处于发展中阶段，并不能主导整个移动互联网发展的态势，为此各大APP为了抢占入口，常规的逻辑都是“宁滥勿缺”，毕竟单一的业务模式面临巨大的风险，因此大多数APP先从用户痛点下手，比如微信的社交功能、支付宝的移动支付功能则是其强点和用户核心需求，换句话说，那些大而全的APP总有一个让用户无法拒绝的功能强点和良好的用户体验。待时机成熟后不断拓展新功能，最终进阶成一款能满足用户长尾需求的超级APP，免于担心因功能疏漏而失去用户。

　　其次，从用户需求和用户心理角度看，同样是下载一款APP，除了共有的一个或几个核心功能外，大多数人更愿意下载包含更多功能的应用，即使那些多余的功能对他们来说不并不十分需要，就像双卡手机很受欢迎一样（即使用户只有一张电话卡）。这也许与一直以来“大一统”的思维习惯和文化传统有着微妙的关系。中国千百年来的思想文化导致用户会去追求“大而全”的事物，将对人才“文武双全”“出将入相”的期待转移到一切事物上，希望这些APP也是“全才”。

　　无论是出于互联网环境、企业安全感还是用户需求的考虑，APP的多元化扩展都将成为必然之路。

　　剑走偏锋：以用户体验为核心打造生态圈

　　马云曾在一次演讲中提出，人类已经从IT（Information Technology）时代走向DT(Data Technology)时代，DT时代一个非常重要的特征是体验。上世纪讲了很多“服务”，因此我们不断提升服务能力，但其实客户要的不是“服务”，而是“体验”。

　　国内一些剑走偏锋的APP，未来它们或许也会朝着“大而全”的方向发展，只是不同于微信、支付宝这样的超级APP的发展战略，它们走的是垂直深化的纵向扩展道路。例如《单读》APP，摒弃了盛行的碎片化阅读方式，提倡深度阅读，追求良好的用户体验。在APP的结构功能设计上舍弃了繁琐的操作步骤，并且弱化了版面色彩，宗旨是让用户专注于阅读内容。在进入到产品的成熟期之后，为了丰富用户的阅读体验，更为了生存，它可能会扩展出诸如阅读社交、网络书店以及线下读书会等功能，打造出一个完整的以用户体验为核心的生态圈。

　　类似《单读》这样注重用户体验的还包括慕课、 豆果美食、keep等垂直细分类应用,他们在纵向扩展的道路上走得不亦乐乎。因此，在适宜机遇、顺应用户心理的情况下，通过自身优势添加和带动新功能的发展才是明智之举。

　　APP出路：游戏变现最具可持续性

　　无论是横向扩展还是纵向扩展，一个应用想要生存下去，就要直面变现的难题。然而，人傻钱多的时代已经结束，接下来再想增量，单靠刷广告、不合理的收费制度难以走得长远。也不是所有APP都能像微信在多元化的道路上找准方向，微信利用红包成功建立起社交支付关系，而支付宝的社交功能拓展却成了一大败笔。兼具高度适应性和可持续性的变现方式非游戏莫属。

　　游戏作为音乐产品、视频产品等的综合，比其他产品和功能更具代入感和互动性。在用户感受到强烈的自我意识后，一旦认同了游戏中的身份，用户为游戏埋单就指日可待了。正因为游戏的收费模式符合用户逻辑，即使长期下来也不会被反感。

　　全球移动游戏联盟的数据显示，2016年中国手机游戏所创造的营收将达到503亿人民币，超越美国成为全球第一大手游市场。伴随着H5-3D形式的出现和越来越多的流量平台使用H5游戏变现，经过洗牌后的H5游戏已经进入了市场启动期，整个H5市场容量亟待被激发。

　　国内一些APP大厂，如乐视、酷狗音乐、美图凭借其敏锐的市场嗅觉，在H5游戏变现方面已有先见之明，微信也将在12月正式开放H5游戏入口。国外，Facebook将在今年11月底上线Instant Games，重新回归H5游戏的开发；谷歌在9月底已经屏蔽90%的flash，并且将于12月底把H5作为网页新标准。可见，H5游戏很有可能凭借免下载、高传播性、跨平台与利益多元化等天然优势，战胜广告、电商、会员制，成为引爆APP流量变现热潮的模式。

　　结语

　　移动互联网大潮中，大大小小的应用都面临的着同样激烈的竞争。移动终端的屏幕就那么大，用户的碎片时间也有限，想要获得不错的用户总量和日均时长，除了要有一个让用户无法拒绝的强点功能，还需具备良好的用户体验。否则，即使这个APP是“无一不备”的超级巨无霸，也难以找到独立的生存空间。