手游进入巴西市场，你需要注意的两个重点

小篱

文/一个皮

在端游、页游时代，巴西是国内游戏厂商出海的主要市场。

2009年，《完美世界》在巴西年收入达到3000万美元，仅次当时另一大出海市场俄罗斯的收入。彼时完美世界的游戏出海业务属于出海公司中的佼佼者，其收入的30%来自于巴西。端游时代，巴西是大部分出海公司都会尝试的市场。

2013年，智明星通的《弹弹堂》在巴西年收入2000万美元，也成为中国页游在巴西收入之最。在页游时代，巴西依然是非常主流的出海市场。

但是到了手游时代，很多公司会主动跳过巴西，中国游戏出海巴西数量变少，游戏收入不理想。

为什么会出现这种情况？近日在龙虎报联合量江湖举办的出海游戏论坛上，来自Xcloud的刘迪依据公司在巴西多年的经验，为大家带来了在手游时代，要如何切入巴西市场的分享。（此次分享主要针对巴西市场状况以及痛点之一的支付方式进行说明，关于本地化请参考：

数以万计每日新增、额外接近20%的利润的回报，打开巴西游戏市场的正确方式究竟是什么？

01巴西互联网概况

用户情况方面。巴西是拉美最大的互联网市场，拥有2.1亿的人口，位居世界第五；GDP居于世界第八，2018年以前人均GDP高于中国。

在2.1亿人口中，约有1.4亿互联网用户（拉美3.5亿），互联网用户规模居于世界第四。此外，巴西约有1.2亿Facebook注册用户，因而葡萄牙语是Facebook第二大语种。这也说明巴西是一个流量非常集中的国家（集中于Facebook）。

设备情况方面。巴西约有1.3亿台PC，PC渗透率达到60%；手机保有量为2.4亿台，渗透率达到120%。其中智能机超过一亿台，位居世界第四。

从整体数据来看，巴西是一个非常大的市场。

游戏市场方面。巴西游戏市场规模超过10以美元，位居世界第十；游戏玩家超过6000万，Facebook是主要的推广渠道，Google play、Steam等游戏平台是主要入口。

PC时代，巴西是中国游戏出海的主要市场，包括《完美世界》、《弹弹堂》、《神曲》等游戏在巴西都取得了非常好的成绩。在移动时代，巴西的游戏收入和其市场规模并不相称，主要问题集中于针对化的推广和支付方面。

移动互联网情况。巴西是一个快速增长的移动互联网市场。巴西智能机中，安卓占有95%的市场，苹果占5%。

其中主要的厂商为三星、MOTO以及LG，其中三星占有约一半的市场份额，因此通过三星的商店切入巴西市场是非常好的选择。

巴西人均每个月使用的App约有22个，非游戏类App占有量较高。巴西人的游戏习惯不如其他市场，更倾向于社交类产品。

在游戏方面，目前休闲竞技类游戏较多，但普遍缺乏深度本土化的产品。

图示数据是巴西电商市场的情况，电商市场会反应出用户的购买力和购买习惯。

巴西的目前有400亿美元以上的电商市场，超过印度以及东南亚电商市场总和，位居世界第九。

巴西用户喜欢跨境网购，60%的购买情况来自于本土电商平台，另外40%则来自于阿里全球通、易贝、亚马逊等平台。

之所以巴西用户有互联网支付习惯，但是游戏收入情况不好，其原因之一是很多公司对于巴西游戏市场重视度不够，非正常关服的游戏在巴西约占总量的90%，这在一定程度上使得用户恐惧游戏付费，而另一个原因在于支付问题。

02巴西的支付问题

巴西的支付方式和其他国家不太一样。

信用卡是当地主流的支付方式。当地人主要使用本土信用卡，其和国际信用卡支付方式有较大区别。除了需要输入卡号和校验码之外，巴西本地信用卡还需要输入CPF（个人税务登记号）来校验。如果国际信用卡不做这种校验，很容易被收单行拒收，因此只接入国际信用卡，如果使用Google play或者是App store的渠道支付，会出现大量支付失败的情况。

此外，巴西还有一种比较独特的支付方式Boleto，即线上打印汇款单，用户依靠这种线上打印的汇款单去线下付费，但目前Google play或App store不支持这种支付方式。

巴西有将近50%的本地信用卡收单、30%Boleto，国际信用卡只占不到20%。因此，在巴西如果只通过Google play或者是App store支付会导致支付收入变少。

除了收单之外，巴西还有一个更大的支付问题：外汇清算。

巴西本国货币不稳定，经常出现本国货币贬值的情况，因此巴西资金出境会被严格监管。

在巴西拥有资金清算的公司有五家，Xcloud是其中之一。有的平台会收取25%的离境税来帮助资金出境，但通过合理的避税途径，这个税率可以降低到6.38%。因此选择可靠的支付伙伴可以有效的降低成本和现金流风险。

具体具体来说巴西有两种主要支付方式：信用卡和Boleto。

信用卡

信用卡在巴西约占有50%的支付市场份额。不过巴西人使用信用卡的习惯和国内不同，由于巴西货币不稳定，当地人没有存钱习惯，更偏向于超前消费。此外，70%的信用卡支付会选择分期付款，甚至是一箱20块钱的水他们都会偏向选择分期支付。

因而当地的信用卡利息能达到200%，小贷年化能达到400%。

现在主要的支付平台在巴西不支持信用卡的分期支付，这也就导致本身就只能占有20%国际信用卡，还有70%的支付习惯无法覆盖。

此外，巴西退款率较高，尤其是使用国际信用卡支付。而本地信用卡由于拥有CPF和电话号码进行校验，反而比较容易寻回，大幅度降低退款风险。

Boleto占总支付方式的35%，它是一种线上下单，线下打印汇款单付费的支付方式。这种支付方式需要一个工作日才能到账，因此也导致很多刺激用户及时消费、实时消费的游戏在巴西很有可能无法支付。

由于巴西规定成年以后才能拥有CPF，因此不使用CPF校验的Boleto是巴西未成年人最常用的支付方式。

但Boleto也有一个问题，如果用户选择在ATM机付款，定价中有零钱的时候（如9.99美元）就无法支付，因为ATM机不支持零钱支付。因此巴西不适合零整结合的付款金额。

下图是Xcloud自建的支付平台Pagsmile的支付页面，从上往下为信用卡、Boleto、快速转账、彩票店支付。

信用卡支付和常见的信用卡比较相似，图中1为分期支付选项、2为CPF填写栏，CPF填写完成后会和姓名校验，来保证支付后收单行能够确定收入以及降低退款风险。

下图中为Boleto的支付页面，图中汇款单用户可以选择打印，也可以直接通过扫描条形码进行付费。

下图为快速转账功能。快速转账付费方式比较原始，其流程为用户将钱存入ATM机，打印出来凭条后拍照上传会系统，收款方在确认资金到账后才算完成付费。

虽然这个方式比较原始，但是由于到账时间较Boleto来说稍短，为2～4小时，因此也有很多人使用这种付款方式。

下图为彩票店支付方式。巴西的彩票店分布非常广泛，其一定程度上担当了银行的职能，用户在彩票店通过CPF验证能够直接付款，并且实时到账。

在巴西，如果只用Google play或者App store会损失80%左右的支付用户，而就算收到20%，其中50%还需要上交。因此选择合适的支付方式在巴西非常重要。

来源：游戏龙虎豹
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