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手游进入巴西市场,你需要注意的两个重点

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发表于 2019-1-9 10:25:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
文/一个皮

在端游、页游时代,巴西是国内游戏厂商出海的主要市场。

2009年,《完美世界》在巴西年收入达到3000万美元,仅次当时另一大出海市场俄罗斯的收入。彼时完美世界的游戏出海业务属于出海公司中的佼佼者,其收入的30%来自于巴西。端游时代,巴西是大部分出海公司都会尝试的市场。

2013年,智明星通的《弹弹堂》在巴西年收入2000万美元,也成为中国页游在巴西收入之最。在页游时代,巴西依然是非常主流的出海市场。

但是到了手游时代,很多公司会主动跳过巴西,中国游戏出海巴西数量变少,游戏收入不理想。

为什么会出现这种情况?近日在龙虎报联合量江湖举办的出海游戏论坛上,来自Xcloud的刘迪依据公司在巴西多年的经验,为大家带来了在手游时代,要如何切入巴西市场的分享。(此次分享主要针对巴西市场状况以及痛点之一的支付方式进行说明,关于本地化请参考:

数以万计每日新增、额外接近20%的利润的回报,打开巴西游戏市场的正确方式究竟是什么?

01巴西互联网概况

用户情况方面。巴西是拉美最大的互联网市场,拥有2.1亿的人口,位居世界第五;GDP居于世界第八,2018年以前人均GDP高于中国。

在2.1亿人口中,约有1.4亿互联网用户(拉美3.5亿),互联网用户规模居于世界第四。此外,巴西约有1.2亿Facebook注册用户,因而葡萄牙语是Facebook第二大语种。这也说明巴西是一个流量非常集中的国家(集中于Facebook)。

设备情况方面。巴西约有1.3亿台PC,PC渗透率达到60%;手机保有量为2.4亿台,渗透率达到120%。其中智能机超过一亿台,位居世界第四。

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从整体数据来看,巴西是一个非常大的市场。

游戏市场方面。巴西游戏市场规模超过10以美元,位居世界第十;游戏玩家超过6000万,Facebook是主要的推广渠道,Google play、Steam等游戏平台是主要入口。

PC时代,巴西是中国游戏出海的主要市场,包括《完美世界》、《弹弹堂》、《神曲》等游戏在巴西都取得了非常好的成绩。在移动时代,巴西的游戏收入和其市场规模并不相称,主要问题集中于针对化的推广和支付方面。

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移动互联网情况。巴西是一个快速增长的移动互联网市场。巴西智能机中,安卓占有95%的市场,苹果占5%。

其中主要的厂商为三星、MOTO以及LG,其中三星占有约一半的市场份额,因此通过三星的商店切入巴西市场是非常好的选择。

巴西人均每个月使用的App约有22个,非游戏类App占有量较高。巴西人的游戏习惯不如其他市场,更倾向于社交类产品。

在游戏方面,目前休闲竞技类游戏较多,但普遍缺乏深度本土化的产品。

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图示数据是巴西电商市场的情况,电商市场会反应出用户的购买力和购买习惯。

巴西的目前有400亿美元以上的电商市场,超过印度以及东南亚电商市场总和,位居世界第九。

巴西用户喜欢跨境网购,60%的购买情况来自于本土电商平台,另外40%则来自于阿里全球通、易贝、亚马逊等平台。

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之所以巴西用户有互联网支付习惯,但是游戏收入情况不好,其原因之一是很多公司对于巴西游戏市场重视度不够,非正常关服的游戏在巴西约占总量的90%,这在一定程度上使得用户恐惧游戏付费,而另一个原因在于支付问题。

02巴西的支付问题

巴西的支付方式和其他国家不太一样。

信用卡是当地主流的支付方式。当地人主要使用本土信用卡,其和国际信用卡支付方式有较大区别。除了需要输入卡号和校验码之外,巴西本地信用卡还需要输入CPF(个人税务登记号)来校验。如果国际信用卡不做这种校验,很容易被收单行拒收,因此只接入国际信用卡,如果使用Google play或者是App store的渠道支付,会出现大量支付失败的情况。

此外,巴西还有一种比较独特的支付方式Boleto,即线上打印汇款单,用户依靠这种线上打印的汇款单去线下付费,但目前Google play或App store不支持这种支付方式。

巴西有将近50%的本地信用卡收单、30%Boleto,国际信用卡只占不到20%。因此,在巴西如果只通过Google play或者是App store支付会导致支付收入变少。

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除了收单之外,巴西还有一个更大的支付问题:外汇清算。

巴西本国货币不稳定,经常出现本国货币贬值的情况,因此巴西资金出境会被严格监管。

在巴西拥有资金清算的公司有五家,Xcloud是其中之一。有的平台会收取25%的离境税来帮助资金出境,但通过合理的避税途径,这个税率可以降低到6.38%。因此选择可靠的支付伙伴可以有效的降低成本和现金流风险。

具体具体来说巴西有两种主要支付方式:信用卡和Boleto。

信用卡

信用卡在巴西约占有50%的支付市场份额。不过巴西人使用信用卡的习惯和国内不同,由于巴西货币不稳定,当地人没有存钱习惯,更偏向于超前消费。此外,70%的信用卡支付会选择分期付款,甚至是一箱20块钱的水他们都会偏向选择分期支付。

因而当地的信用卡利息能达到200%,小贷年化能达到400%。

现在主要的支付平台在巴西不支持信用卡的分期支付,这也就导致本身就只能占有20%国际信用卡,还有70%的支付习惯无法覆盖。

此外,巴西退款率较高,尤其是使用国际信用卡支付。而本地信用卡由于拥有CPF和电话号码进行校验,反而比较容易寻回,大幅度降低退款风险。

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Boleto占总支付方式的35%,它是一种线上下单,线下打印汇款单付费的支付方式。这种支付方式需要一个工作日才能到账,因此也导致很多刺激用户及时消费、实时消费的游戏在巴西很有可能无法支付。

由于巴西规定成年以后才能拥有CPF,因此不使用CPF校验的Boleto是巴西未成年人最常用的支付方式。

但Boleto也有一个问题,如果用户选择在ATM机付款,定价中有零钱的时候(如9.99美元)就无法支付,因为ATM机不支持零钱支付。因此巴西不适合零整结合的付款金额。

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下图是Xcloud自建的支付平台Pagsmile的支付页面,从上往下为信用卡、Boleto、快速转账、彩票店支付。

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信用卡支付和常见的信用卡比较相似,图中1为分期支付选项、2为CPF填写栏,CPF填写完成后会和姓名校验,来保证支付后收单行能够确定收入以及降低退款风险。

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下图中为Boleto的支付页面,图中汇款单用户可以选择打印,也可以直接通过扫描条形码进行付费。

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下图为快速转账功能。快速转账付费方式比较原始,其流程为用户将钱存入ATM机,打印出来凭条后拍照上传会系统,收款方在确认资金到账后才算完成付费。

虽然这个方式比较原始,但是由于到账时间较Boleto来说稍短,为2~4小时,因此也有很多人使用这种付款方式。

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下图为彩票店支付方式。巴西的彩票店分布非常广泛,其一定程度上担当了银行的职能,用户在彩票店通过CPF验证能够直接付款,并且实时到账。

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在巴西,如果只用Google play或者App store会损失80%左右的支付用户,而就算收到20%,其中50%还需要上交。因此选择合适的支付方式在巴西非常重要。

来源:游戏龙虎豹
原地址:https://mp.weixin.qq.com/s/JP4SeRASi1lfhe8MTJyARg

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