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坚持「以玩家为本」发力长线运营,我发现了这款端游15年来历久弥新的秘诀

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发表于 2022-5-11 09:45:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
千禧年后,随着电脑与互联网的普及,中国游戏行业也随之迈入了高速发展阶段,尤其是彼时的各类网络游戏,可以说陪伴80/90后度过了最美好的青春年华。

时至今日,当手游逐步成为主流,端游的市场份额日益被稀释,早年间大多数端游几乎都已黯然离场。但从另一个角度来看,端游市场的萎缩,其实也变相抬升了这一领域的“用户集中度”,少数依靠内容与品牌持续迭代进化的精品,在扛过了时间与趋势的双重考验后,反而因此享受到了“马太效应”带来的红利,至今仍活跃在大众视野中。

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数据:中商产业研究院整理

而在这极少数穿越了端游下行周期的产品中,不得不提的就是由畅游研发的老牌MMO网游《天龙八部》(后升级迭代为《新天龙八部》)。

2022年,已经走过15个年头的《新天龙八部》,以全新资料片「蜀道争锋」为载体,通过内容革新、文创联动、福利活动等维度的同步发力,为玩家们献上了一场别开生面的周年庆盛典。

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那么追根溯源,《新天龙八部》为何能够实现长达15年的稳定长线运营?

GameRes认为,这其中最根本的驱动力,就是源于畅游始终坚定不移的运营理念——「以玩家为本」。

左手“情感”右手“诉求”,「以玩家为本」才能走得更远

过去多年里,《新天龙八部》始终牢抓玩家们的“情感需求”与“内容诉求”两个大方向,展开了一系列运营探索。

将目光投回15年前,彼时与结拜兄弟一同做「老三环」、与帮会好友在古墓与地宫中为抢怪而战、闲暇时将「王大妈」等叱咤风云的游戏大佬视为奋斗目标……这无疑是每一名老玩家都曾在《新天龙八部》中所经历过的点点滴滴,他们也都在一次次社交中收获了宝贵的游戏情谊。

基于此,今日的《新天龙八部》早已成为了珍藏一代人珍贵回忆的经典游戏,亦是如今那些已迈入中年的玩家们“青春情怀”的重要载体。

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作为游戏的运营方,畅游一直也深谙玩家们对《新天龙八部》的真挚感情,这些年来始终将玩家的“情感诉求”为核心,去加深游戏与玩家的羁绊。

譬如在2020年,畅游就出于响应玩家对“怀旧游戏体验”的渴望,重磅推出了《新天龙八部》怀旧服,一度引发千万玩家高呼“爷青回”,也使《新天龙八部》完成了一次与玩家在情感层面的双向奔赴。

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而除了对玩家“情感”十五年如一日的关怀,《新天龙八部》也从未忽视玩家内容创新、体验优化等维度的各类需求,不仅长期虚心听取玩家对游戏的意见建议,更是在2021年启动了「破晓计划1.0」,引导许多玩家加入到了「共创天龙世界」的行列中。

在「破晓计划1.0」开启后,《新天龙八部》本着从玩家诉求出发的宗旨,通过线下见面会、线上调研等交流渠道收集了大量玩家的反馈,在梳理整合后,优先针对玩家最为关心的玩法、画面、研发多个方面的问题进行了紧锣密鼓的革新调整,同时第一时间在公众号发布优化进度。

切实做到了“事事有回应,件件有着落,凡事有交代”,这般诚意与匠心兼具的表现也赢得了许多玩家的肯定。

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此后,为了进一步强化玩家的“共创参与感”,并且让玩家建议从提出到落地能够更高效的落地,《新天龙八部》在8月份启动了「玩家策划团」招募计划,同时邀请到了知名歌手许嵩担任「玩家策划团团长」。

要知道许嵩一直都是最受玩家认可的存在,亦是玩家心目中标志性的「天龙印记」之一。

此番《新天龙八部》就是希望能够依托许嵩在玩家群体中的影响力,进一步吸引玩家加入「玩家策划团」推动游戏改革,与主创团队携手共建一个崭新的「天龙世界」。

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得益于许嵩影响力的加持,「玩家策划团」与官方秉持着诚意与信任在2021年完成了多轮沟通合作,成功传递出了广大玩家群体渴望减负优化、希望推出新门派等心声,最终「破晓计划1.0」达成了十余项革新优化的落地,在大幅改善了全体玩家的游戏体验之余,也再度诠释了「以玩家为本」这一运营理念的必要性、正确性。

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随着「破晓计划1.0」的圆满收官,今年新年期间,《新天龙八部》也预告了「破晓计划2.0」即将到来,相信在玩家们的群策群力之下,2022年的《新天龙八部》还将迎来更多诸如第二轮门派调整、更多细节体验优化的改变给玩家与行业更多惊喜。

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以玩家热爱的“文创融合”为切入点,《新天龙八部》让「巴蜀文化」活了起来

除了上文提到的「怀旧服」、「破晓计划」等运营行为之外,GameRes在观察与思考此番《新天龙八部》的15周年庆典后发现,不论是「蜀道争锋」这一主题设计,亦或是蕴藏着丰富「巴蜀文化」精髓的游戏内容,其中所折射出的,依然是《新天龙八部》对「以玩家为本」理念的坚持。

而此番《新天龙八部》所响应的,其实正是玩家们对“传统文化”持之以恒的热爱。

帮助主创团队洞悉这一玩家诉求的契机,来自于在2019年迎来12周岁生日时,彼时的《新天龙八部》选择了携手非遗文化载体「宋锦」,为广大玩家制作了一套传承千年古韵的周年限定时装「梦华录」,首次展开了对「文化x游戏」的跨界探索。

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据了解,在联动开启后,《新天龙八部》主创团队很快通过各个反馈驱动,惊喜地发现有大量玩家都对「文化x游戏」的融合形式表达了由衷的喜爱。

基于此,主创团队很快便确立了后续《新天龙八部》的运营方向——聚焦玩家对「文创融合」的偏好,持续加码《新天龙八部》与各类传统文化的跨界融合。

于是,在此后的三年中,我们见证了《新天龙八部》与开封博物馆联合发起的「汴京守护计划」,也多次看到了《新天龙八部》与中国文物交流中心携手探索「敦煌文化」各类创新呈现方式等各种「文创融合」内容的相继出现……

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当15周岁生日到来之际,《新天龙八部》则进一步匠心打磨出了「蜀道争锋」这一资料片,旨在让玩家能够从中感受到「巴蜀文化」的源远流长之余,也同步领略到《新天龙八部》别具一格的国风魅力。

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在资料片中,《新天龙八部》以巴蜀地形为灵感,打造了由巴蜀山麓、巴蜀山道、巴蜀云顶构筑而成的全新三层地图,通过还原真实巴蜀地区崎岖险峻的地势特征,在唤醒大众对武侠文化中“蜀山”的相关认知之余,也与「巴蜀文化」精髓形成了共振,旨在让玩家能够在享受到15年来始终“常玩常新”的游戏内容之余,也身临其境地感受到别具一格的“蜀山风华”。

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在此基础上,《新天龙八部》还巧妙地利用了巴蜀地图地形奇险、层次分明特征,推出了可供60位玩家跨服竞技的夺宝生存挑战PVP玩法「问剑凌绝顶」。

一方面来看,将脱胎于「巴蜀文化」的新地图、新玩法进行串联,显然可以进一步加深玩家对「巴蜀文化」的了解与认同感;另一方面,二者的有机融合,再度彰显了《新天龙八部》15年来持续追求内容革新的理念,在呼应「蜀道争锋」这一资料片主题的同时,拓展了游戏的长线趣味边际。

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不止于此,《新天龙八部》此番还锚定巴蜀地区的标志性文化符号「大熊猫」,首先于线下与成都大熊猫繁育研究基地达成合作,认养了一只熊猫并取名为“十五”,旨在借这一有着深刻含义的名字,承载主创团队对玩家们十五年携手同行的感恩与情谊。

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除此之外,在游戏中也加入了大量以「熊猫x传统文化」为灵感而设计的内容。

譬如全新珍兽「百变熊猫」的每一级变异形象设计,就悉数由围棋、剪纸、刺绣等十大传统文化演变而来。

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还有以中华水墨画为蓝本设计的熊猫头饰、背饰,以及结合了熊猫元素与中国传统书写工具毛笔孕育而出的新武器「点墨留白」等等。

这一系列举措也与线下熊猫认养的联动合作隔空呼应,以一种玩家更喜闻乐见的形式,使《新天龙八部》与「巴蜀文化」碰撞出了不一样的火花。

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不难发现,从联动「宋锦」到如今发力「巴蜀文化」焕新呈现,《新天龙八部》始终都是以玩家的喜好为出发点,同时怀揣着让自身成为“文化载体”的美好愿景,不遗余力的加码文化传承、弘扬与再创新,探索着更多元的「文化x游戏」融合方式、表达方式。

结语

任何成功都不是一蹴而就的,《新天龙八部》15年来历久弥新的秘诀,或许无法简单用一两句话来概括,但我们透过它的所作所为,可以洞见与学习的,是其长线对内容革新、文化传承、玩家运营的执着与坚守。

在秉持着「以玩家为本」这一核心理念的基础上,「内容革新」为《新天龙八部》注入了源源不断的活力,「文化传承」赋予了《新天龙八部》能够被大众所认知的高品牌价值,「玩家运营」夯实了《新天龙八部》的用户生态,而也正是在多个方面的连携共振之下,使《新天龙八部》拥有了愈发稳固的品类地位,这其中每一个探索思路与方向也都值得行业深入思考。

展望未来,我们可以预见的是《新天龙八部》端游依旧将会在广大玩家的支持下,向行业输出更多创意玩法,向大众传递更丰富的传统文化,在日新月异的游戏市场挖掘出更多潜在机遇,迈向下一个15年。

文/南山
原文:https://mp.weixin.qq.com/s/3PApfNOydBOggpJvViMShg

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