|
|
引言：
最近看了一篇文章《玩家的生命周期价值》，里面主要是通过产品生命周期（Producr life cycle PLC）来延伸讨论游戏玩家的生命周期的问题。通过玩家从进入游戏到离开游戏，所创造了的价值进行多个层次，多个角度的分析。那么我们再次换个角度去思考，不从产品用户角度出发，而从团队价值（TVM）的角度出发，其二者是在某些方面可以相通的。
首先让我们看看什么叫做TVM，TVM即团队价值管理，是由福特公司2003年推管的一套流程管理系统。其核心理念就是只有一个终端客户，只有终端客户才能制造效益，其它所有环节制造的都是成本。
为什么我会提出TVM理念，让我们从团队的发展过程来深入分析。
如图：
从TVM的团队价值可以看出，团队成熟期应该属于终端客户（即真正制造效益的时期）那么其它时期应当都属于制造成本。众所周知，降低成本就是变向增加了利益，增加了利益即体现了团队的价值，那么如何才来对成本进行有效控制呢？
我们都知道，一款游戏的研发成本无非在两个方面，一是时间成本，二是管理成本。那么我们试想，控制了这两个方面，是不是就等于控制了整个成本。
下面我们将从每个时期如何控制成本进行分析。
建设期：建设期即团队的建造初期。它的特点是都在摸索阶段，无法对很多事情进行准确的判定。在建设期有几点需要注意：1、团队的人才聘用；2、团队的架构体系；3、团队的管理模式。
团队的人才聘用：团队的人才聘用是团队建设的第一环节，也是非常重要的环节。在这里往往我们面试一个人，重点是看他的技术经验，对其价值观，理念，企业文化的认可度都很少进行有效的，深入的了解。也许有人问：企业文化的认可到底有什么作用，下面我简单的说下：企业文化指的就是企业核心价值观，企业核心价值观的自定是对统一企业内部人员的思想的重要方式，统一了思想即统一了行为，统一了行为才能让企业所有人捏合成一团形成巨大的力量。让我们去看看那些卓越的企业，美捷步，阿里巴巴，苹果…他们对企业文化的认同感可都大大高于了对技术的需求，要知道好的技术能够让你存活三年，但是正确的企业文化能够让你存活三十年。所以说建设初期找牛B的团队不如找适合自己的团队，要知道一群聪明的人在一起也是很痛苦的事情，如此一来，也可以大大的降低管理上的成本。
团队的架构体系：通常团队的架构体系是根据公司的整体架构来制定，初期团队是否需要三级甚至更多的管理层级将决定于你的制作效率以及管理效果。个人亲身体验，降低管理层级可以大大提高工作效率以及沟通上等遇到的问题，同时也降低了管理成本，时间成本。多层级更适合成熟的团队使用。
团队的管理模式：小团体靠领导，多团体靠制度，大团体靠企业文化。建设初期的团队多是小团体，领导的个人魅力，能力将取决于这个团队的未来发展的深度，确立正确的管理方式，管理理念是初期团队重要的一个问题。当然，也可以根据团队的状况，不断地进行管理上的调整，已达到最好的效果。
成长期：团队的成长期是快乐并痛苦的事情，团队成员这时通常充满激情，无限想象，但同时一系列问题也冒出来，需要不断地整理规划。如何控制这个时期的成本，发挥团队最大的价值，是对管理者最大的考验，同时也是团队今后发展方向的重要时期。
可以说，成长期最大的成本就是在管理上， 人员的核心应该都已经确定，团队架构也已经较为稳定，所需要做的重点事情无非就是三点：1、制定正确的流程规范，并且不断改进；2、适当培养一些合适的管理者，建立合适的团队阶梯；3、继续统一目标、统一思想、统一规则、统一行动、统一声音，适当淘汰一些不适合的人选，并继续广贤纳士。
成长期一般在2-3年阶段，尽量缩短成长期是一个企业需要重点关注的问题。成长期阶段应以团队稳定，坚持柯希纳定律（适合的管理人数）管理偏人性化为主，较早就制定严格的规则制度，可能物其必反，造成团队死气沉沉，打击团队激情，削弱个人价值，最后有可能造成不可挽回的局面。
成熟期：如之前所说，成熟期应属于终端客户，即真正制造利益的时期。这时候的团队应处于产品量质兼备的状况，也是管理等规范制度都较完善的情况。这时候团队应注重时效管理，目标管理，强调执行力，开展并完善一系列团队增值的活动，如技术讲座，管理交流等。作为管理者，也应该适当放权，给予下面较大的空间，提拔优秀的技术员工和潜质的管理员工给予培养，任职等，让团队的阶梯更加完善（在提拔管理者时，个人建议看重其人的责任心以及使命感，技术都可其后）。同时，虽然团队的默契程度有了一个较大的提高，但是团体消极状态也会在此阶段产生，个别个人会出现离职，消极怠工等状态，所以作为管理者，因审时夺目，运用一系列激励法或淘汰制来保证团队的工作状态。如提拔核心员工，淘汰无法改变的员工等等。所谓办公司就是办人，人办好了，成本自然就下降了，效率质量也就自然提高了。
流动期：流动期是一个企业必经历的一个过程，小到个人流失，大到团队流失，所以如何控制好团队稳定性，持续性是这个阶段的重点。如你在成熟时期，将团队阶梯做的比较好，能够让管理都在可替换的基础下进行，那么这个阶段你将处于主动，否则将处于被动。控制员工流失，首先我们要想的是员工需要什么，在这能得到什么? 1、与之匹配的薪资（或者更高）；2、个人价值得到大家的认可；3、有发展前景；4、项目的希望。基本无外乎这几项，所以作为管理者，可对核心人员等做相应的调整，然后根据每个人的状况，进行有效地管理，即可最大化降低人员的流失，让团队能够良好的运作。
马云说过，好的团队需要具备四点意识：团队意识、竞争意识、目标意识、危机意识。如想打造一个好的团队，对于管理者来说是一项巨大的挑战，而想用最低的成本来打造团队的最大价值更是难上加难。最后还是想用那句话，办企业就是办人，办好了人就自然控制了成本，控制了成本就自然产出了更多的团队价值。
以上个人愚见，如有雷同，深感荣幸！ |
|
发表于 2012-2-27 15:41:00
